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消费者对专车市场满意度低，为何神马专车逆势而上掀起一场专车抢订风暴？

百家作者：公关界的007 2018-06-26 12:18:48

专车市场乱象近几年一波未平一波再起，网约车市场鱼龙混杂、关于网约车司机迟到绕路等纠纷、侵犯乘客、薪酬暴跌等事件屡现新闻。

消费者心中的理想专车需求是怎样的？

神马专车针对消费者渴望“安全”“舒适”“品质”痛点，迎面直击专车行业乱象问题，逆势而上，打出“享受现在”的主张，整合线上线下资源，掀起一场专车抢订风暴，给消费者一份满意的交卷，也为行业树立了新的典范！

首先线下选择地铁媒介传播，

在地铁里神马专车对消费者乘专车的痛点简单粗暴地给与承诺！

地铁高峰人多拥挤，诸多不便。此时打出“享受现在”的主张直击人心。

仔细研读地铁里这些“扎心”文案，深知神马营销上的用心：

暴雨天何必一身狼狈，坐在宝马7里享受生活才是女王/王者姿态~

神马专车行程管家给用户带来的是一份充满格调的高端出行拉风体验！若此时，在免费的话…谁会选择在地铁里沙丁鱼般的拥挤而拒绝格调范儿乘车呢？

新能源汽车最近成为白领上班时尚之选，一步就位乘坐特斯拉去上班，自己成了别人的风景！这样高端形象还可能带来不少商业机会呢！

专车全部使用豪车！体验怎会不尊贵！百万级的豪车有免单有优惠，服务的逼格比地铁高出太多了！

炎炎夏季挤地铁的人岂不扎心？岂不动心呢！这波地铁广告让神马专车的品牌和服务在对比中，在消费者特定环境下的体验中尤其深刻！

这样的线下传播，

也成为线上朋友圈互动活跃的话题：

再加上气质型女神李冰冰的霸气出镜，给神马专车的高端品牌定位再添绝妙一笔：

当然它的最近火遍全网，并不仅是一次传播带来的结果，而是神马专车自身的服务品质过硬。它的豪车阵营确实让人眼前一亮：

这个专车品牌的车型全部都是高端Tesla、宝马740Le、凯迪拉克、埃尔法、奔驰（腾势）等新能源环保车型，统统的高端座驾，这种拉风的感觉让乘客满意度飙升。

难怪成为诸多网红炫气场的绝佳神器，此外，神马专车的服务专业度更是展示了专车头等舱级的待遇：

神马专车提供英式管家式服务，它的行程管家甄选极为严格，每一位行程管家均无犯罪、无不良驾驶记录。行程管家入职之后，还要按英式管家服务标准严格培训，通过考核才能成为神马专车的行程管家。

只要填写出发地与目的地，车辆即时到达，也可预约。还可以便捷包车，流程极其简单，使用快捷。

另外，行程管家为满足用户需求，可提供特色服务，比如专业外语翻译、市内景点推荐等精细化服务。

神马专车的营销到此还没结束，

再次乘胜追击：

再送上多重福利刺激，订单数目暴涨！

目前针对不同城市不同地区的福利活动，神马专车现已登陆广州，即将进入首都北京，众多网友表示很期待。消费者不但有完美乘车体验，还可享受优惠：

① 6月1日-6月30日，深圳、上海新用户注册直接首乘免单！

② 新用户注册可得60元“新人礼包”！

③ 更有充送优惠，充值每满100元，即到账150元余额！

④ App内邀请好友成功注册，双方各得20*3张代金券！

神马专车成为网红车不是偶然，成功的整合营销层层相扣，再加上高品质服务，用户好口碑自然导致大卖！

全案代理：广州甲乙品牌数字营销（UMCG）

点击阅读原文，可下载APP体验专车中的头等舱！

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