数读|《扶摇》心理学：“评分定视”是绝对真理吗？

 作者：拓海； 文章来源：vlinkage；

导语：有些剧，评分颇高却少人问津，有些剧，评分不高却热度不俗。这样看，评分标准与大众择剧的行为，似乎并非存在必然关联。纵观暑期剧市场，热度与口碑之间的关系成谜，引起我们浓厚的兴趣。鉴于此，本文仅以《扶摇》为例，探讨用户评分对剧的影响。

最近，笔者总是能在地铁里的手机屏幕上，看见《扶摇》的身影。该剧集结了杨幂、阮经天等一线明星，由《扶摇皇后》小说改编，意图将优质的出品+卡司+IP整合。

 

但笔者注意到，当收视不断攀爬新的高峰，其在豆瓣的评分及口碑则走向另一端。在电视剧质量参差不齐的当下，本应见怪不怪，但细看之下，却发现颇为有趣的几点，或许可以深入探讨下。

 

从上图可以明显看出，在《扶摇》4.8分的豆瓣评分中，有超过37%的网友给予了该剧1星的评价。从口碑的沦陷引发好奇，沿着1星的评价探索原因，我们惊讶的发现大量的评论并没有实质性的原因，甚至很多1星出现“0发言”的情况。

 

 

“我对你的差评与你无关”，类似“降维打击”的“0发言”成为《扶摇》1星的评论常态。我们试着去理解在第三方平台的网友，是什么原因让他们大量集中在1分差评区域？

“《扶摇》心理学”之口碑：豆瓣评分，为黑而黑？

长期以来，豆瓣用户都是影视、音乐、读书等内容资源的主要社群，甚至有声音认为，豆瓣是最具有中国互联网原创价值的平台。但近年来，与网友广泛兴趣资源并存的是， 对于国产剧、国产电影的情绪化评价。

 

我们可以大概统计出一个“观剧鄙视链”：

首先是英、美剧粉绝对占比的豆瓣，这里面有大量来自IMBD高分的英美剧，

以及小众文艺片组成豆瓣的高分区；

其次是国产高分影视剧，数量不多，差距不大；

而在鄙视链末端，网友往往对大众文化的影视内容表示不屑，

以及大导演、实力派演员都难逃低分。

2014-2018年，各类型剧的豆瓣评分均值

 

理性分析，对于一个大众的电视剧来说，它应该符合更多人的价值观，描写大多数人的生活状态，引发普世的价值。我们以2017年的热门剧《我的前半生》为例，大众对于该剧评价几乎处于正态分布曲线，即高分和低分持平，大多数的评分在中间部分。

 

《扶摇》的评分曲线完全出现一边倒，我们不得不思考其内因，是否带有主观因素的评价我们不得而知，但受情绪化的影响确实存在，用户的评价呈现破窗效应。但这仍然不应将错归结在某一部剧或某一部分观众身上，深度分析，我认为原因有二：

 

1. 用户属性与内容体系相互作用（内因）：

   以豆瓣为例，其高质量内容社区的定位，一方面决定了其内容体系会包含全球范围的影视剧作品，一方面决定了大部分用户会自带精英属性。两者结合之下，注定部分用户会选择倾向英美剧，及高质量的文艺、小众影视剧，对于大众化的剧，易“不友好”，在评分标准上，相对“严苛”。例如，以HBO的评分标准审视国产影视剧，就有失合理性。

   
   

2. 互联网的评价环境充斥羊群效应（外因）：

   大多数网友深受互联网环境影响已久，比如用户中的意见领袖、大V往往成为引导评论方向的关键点，他们自身带有流量属性，并有忠实跟随者进行转发；另一方面，极端的恶评、差评更容易带动用户情绪，以至于很多用户没有看过影视剧，却主动“人云亦云“跟随差评，这是造成众多1星评价的重要原因。

    

互联网的加入引发的是多元化的正果，产生了更多如《扶摇》这样的新生剧出现，它拥有全新的资本模式、制片生产模式、分发模式，再到观众的收视模式；另一方面，多元化一直是我们所倡导的事情，但多元化真正到来的时候，我们多少有一些保守态度。起码以此来看，仅就评分而言，不应该算作对一部剧的好坏和成功的衡量标准。

“《扶摇》心理学”之社交数据：越黑越红？

回到《扶摇》，我们发现了另一个现象。从口碑数据来看，《扶摇》本应该面临被大面积弃剧的危机，随之收视量明星下滑，慢慢淡出观众的视野。

 

可事实并非如此，一方面播放量持续升高，在腾讯视频端的实际情况来看，该剧处在热搜榜首位，弹幕、评论等始终保持很高的交互量；另一方面，在豆瓣参与评论的人数也在持续增长，一周的时间内，从32000+增长到37000+。

 

 

回顾豆瓣评分，我们发现，在大剧生态中往往评价人数越多的大剧，出现低分的概率越高 。从以下数据可以看出，2014-2018年，4个播放量区间电视剧的豆瓣评分均值与人数，可见播放量与豆瓣的评分人数比较相关，与豆瓣均值关联度不高。

 

 

下图是2018年上新电视剧中，豆瓣评分人数Top20榜单。 截止目前电视剧《扶摇》累计评分人数达37000+。

 

 

有充分的数据证明，《扶摇》一边受到网友1星评价。同时其关注和讨论也在持续增量中，甚至可以说，该剧呈现一种越黑越红的现象。仅从《扶摇》当前展现的数据而言，我们可以得出部分结论：先排除部分“黑“到难以下咽，绝无“翻红”可能性的剧作，当剧的品相在多数观众的接受范围内，且被其他如魔性、有毒、价值观等因素赋能后，即使评分较“黑“，但流量、热度及背后所蕴含的势能之“红”绝对不可小觑。

 

 

“《扶摇》心理学”之行业：古装IP的机遇

单从《扶摇》的分类来看，古装剧是当前网剧生态的重要占比，古装+网剧的成功一方面来自源头IP的加持，在文本阶段，故事已经得到广大网友的印证，转到网剧阶段，理论上这种热度将被放大；另一方面，现代拍摄技术的发展，平台整合运营的能力，把一个小说变成一款真正的IP。

 

虽然，在第三方的评价中出现1星现象，低分现象，但已经无法阻止该剧“扶摇直上”的态势，更重要的是，多元化的看待数据才能理性看清一部剧，是不是真的火，是不是真的不火。就像当年著名的“苏格兰黑山羊”的故事，我们不可以以点盖全地吸收评价，而理性视野则可以让我们看得更清，走得更远。

 

总结：用户评分对剧到底影响几何？以《扶摇》为例，虽然该剧评分不高，但从流量、社交热度、粉丝粘性、以及背后的商业价值来看，但都达到了过往成功案例的标准，蕴含了不可忽视的爆款基因。最后，不妨将这个问题抛给你们：评分，能否作为评判一部剧好坏的唯一标准？

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