CTDC 2018 首席技术官领袖峰会 来看在线教育CTO都关心的问题

百家 作者:Ucloud 2018-09-11 16:00:01

前言

9月8日,CTDC 2018 首席技术官领袖峰会·在线教育闭门研讨会在乌镇举行,本专场由UCloud、Genesys、eSOON联合协办,来自在线教育领域的多位优秀专家齐聚一堂,一起探讨在线教育的技术与发展。



 


2017年8月,国务院印发的《关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》指出,要壮大在线教育,建设课程教学与应用服务有机结合的优质在线开放课程和资源库。


随着互联网发展以及直播技术更新迭代,大数据与人工智能等前沿技术在教育行业得到了更多应用,这一切都正推动着教育行业的变革与创新。本次研讨会上,来自在线教育领域的技术负责人从技术出发,进行思维碰撞,探讨技术变革为在线教育带来的机遇与挑战。



云上教育开启行业新征程


UCloud互联网事业部高级架构总监韩新亮进行了主题分享。他表示,UCloud在去年初提出的“CBA”(即Cloud,Bigdata,AI)三位一体发展战略与在线教育所需求的技术应用非常契合。走访在线教育客户时,发现越来越多客户有经验丰富的开发团队,通过云计算也帮助在线教育客户更加聚焦,应用更多研发技术打造自家产品的核心竞争力。


(图:UCloud互联网事业部高级架构总监韩新亮进行主题分享)


UCloud可以帮助在线教育用户解决的几类问题:  


  • 第一个是全球访问加速。UCloud依托全球27个数据中心,针对在线教育海外需要覆盖的区域加开节点,提供完整的计算网络存储安全核心资源,并将海外节点之间全部打通,方便部署全球海外节点到国内的加速业务。其次,基于国内CDN节点开放的EDN边缘分发节点,采用分布式节点管理技术为用户提供开放式的边缘计算存储和网络资源,方便为教育客户自研的音视频平台提供就近接入访问。最后,还能提供一套全球任意两点动态双线加速的PaaS平台,方便跟客户现有的音视频直播平台进行对接,为终端用户提供好的接入访问体验。



  • 第二个结合AI的数据分析。与很多在线教育客户的实际沟通中,发现大家都在利用AI进行质量管理的检测分析。这里针对电销团队的外呼工作,会结合课堂上老师和学生的视频动态,希望通过针对过程的分析来了解可以提升和优化的工作点,目前这类工作在检测效率和质量上都有很大提升空间。在AI领域,UCloud提供了从底层的GPU资源到模型训练平台到SaaS平台的各种产品服务,非常希望能够和客户在质检这个AI场景下继续深入探讨,制定出更高效的质检方案。



  • 第三个是业务的容灾备份。不管是用IDC还是云服务,已经有越来越多的客户意识到核心业务容灾的重要性,这本身也是保障用户体验连续性的非常重要的一环。依托UCloud在混合云和多云部署方面的实战经验,能够在产品功能匹配、网络专线打通和数据迁移备份三方面,协助客户完成容灾备份方案的咨询设计和部署实施。



AI应用对在线教育的创新


众多参会者还对AI技术在教育行业中的应用进行了研讨。达内教育集团技术副总裁郭郅作为研讨主持人,与在线教育技术专家一同探讨AI技术如何降低成本、如何提升教学质量等问题。


◆  AI到底能不能替代老师?


(图:乂学教育CTO樊星在研讨会上发言


乂学教育CTO樊星表示,乂学教育的明确目标是做AI超级教师,把教育分为“教”和“育”两部分,教是教学,育是育人,现在大家一致认为AI可以很大程度上去代替“教”的作用,通过AI教学的方式,让孩子掌握一门技能,了解一门知识,这是可以用技术手段去解决的。但在“育”的环节上,AI很难做到这一点,教和育的融合,可以将老师们从“教”的环节中释放出来,更多精力放在“育”的层面上,实现孩子德智体美劳全面发展。


◆  AI助力在线教育改进业务流程


(图:VIPKID CTO项碧波在研讨会上发言


VIPKID CTO项碧波表示,AI技术可以帮助在线教育行业进行业务流程的改进。比如智能排课,通过AI的方式做老师与学员的画像分析,然后对学员进行不同的分层,做一些预测,将老师与学员的匹配度提高;比如销售质检,将客服语音进行质检,监测服务质量等。用AI技术提高整体业务的效率和收益。


◆  在线教育CTO的职责


(图:好未来CTO黄琰在研讨会上发言


好未来CTO黄琰表示,“职责”是个很大的命题,对于在线教育公司而言,一个很实际的情况是当业务提出多项诉求时,哪些需要自建团队,哪些应该大胆采用第三方,如果业务功能性特征决定它未来将是产品的核心竞争力,那就应该自研,如果研究的技术有时间红利,也应该自研。反之,如果既没有时间红利,也对技术体系变化影响不大,应该勇敢使用第三方,比如客户系统、UCloud云服务等,因为如果没有这些底层逻辑支撑,很容易造成人力资本的浪费。


在线教育研讨会上,各家技术官的精彩讨论引发大家了对在线教育发展方向的新思考。我们也有理由相信,在不远的将来,在线教育会有更好的发展,也希望在线教育能够引领教育的变革和创新。




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