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开年第一暖的营销已就位，你准备好了吗？

百家作者：首席营销官 2019-01-03 14:05:53

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作者 | 李东阳

来源 | 首席营销官（ID:cmo1967）

2019刚开年，正值隆冬，上海市民就被三块公交站牌暖到了。这三块公交站牌的画面做成了公交车窗的形状，看上去就像自己坐在公交车上向外望到的景象一样。动态的画面，是在前进中掠过的上海街景，站在广告前面有一种看见时光倒退的沉浸感，在这样的情景中告别2018，迎接2019可以说很令人动心了。更奇妙的是，这个公交站台还自带高科技许愿功能！

模拟公交车窗口的画面设计

其实，这三个公交站台是999感冒灵在上海地面投放的互动装置，经过改造，用户可以观赏也可以互动许愿，完成了以许愿带入用户参与的一轮暖心营销。虽然“暖暖的、很贴心”早已在用户心中留下了深刻的印象，但似乎999感冒灵每次都会带来新的“暖”点。就像这次，它没有自己去讲暖心的故事，跳出视频营销局限，反而做起了体验式营销，在活动种让用户去发现自己世界里的闪光点，当然还有更多配套的营销组合共同发力，顺利地打造了营销界2019开年第一暖。

沟通用户

岁末年初交替之际的人心洞察

如何让品牌的暖心形象直达用户内心，又能在线上爆发出一定的影响力，999感冒灵选择了情感互动营销的路线。

岁末年初，每个人都会有回顾总结，展望未来的心理，许愿也是大家都能看得到的人之常情。有人会择用扎心的角度去放大年终的情感，可能会博得更多的回应。但999感冒灵基于品牌的公益性和传递社会正能量的品牌价值观出发，选择了一种温和但有力的口吻，来表达岁末年初的复杂情感，就像面对一位即将到来的朋友一样，以上海话问候道“侬好2019”。

常规公交站台投放的角色人物海报，

让更多人产生强烈的代入感

特别的沟通渠道：

线下许愿互动，公交站台的别样温情

在沟通渠道的上，999感冒灵选择了陆家嘴CBD中心在内的三座公交亭，创意改造为互动装置。借公交车站台连接下一站的特殊内涵，与品牌的暖心祝福相结合情景相融，在离用户最近的地方说出了每个人的心声：侬好2019，下一站未来可期。改装过的公交站，以新奇的互动方式在户外强烈吸睛，触发了用户互动热情。

组合式营销：

线上线下达成闭环，推动社交裂变

如果直接式的切入新年祝愿，未免太过稀松平常，不足以在一片“红”的海跨年营销中引人注目。营销大师早就说过，这个时代的营销需要用户的参与，打通用户之间水平传播的价值链，驱动用户社交裂变。

这次项目的亮点，不仅仅是体验式、沉浸感的公交屏，这个公交亭还是一面能实现上海小伙伴愿望的许愿墙!

通过公交亭上的二维码，用户可以在H5 上传自己的 2019 年愿望和图片，上传后最终会被发布到这个创意公交亭上，让自己的新年愿望像登上公交广告大牌。所见即所得的互动呈现方式，激励了用户互动回应，也感染了很多路人的驻足观看和互动参与。

在病毒性互动内容驱动用户传播之外，999感冒灵还邀请了上海本地知名KOL—我的前任是极品，亲到现场体验互动，采访现场人群，将线下互动转变为线上传播的内容和话题，让这场“侬好，2019！下一站未来可期有”的创意互动暖到了线上。

在这场暖心的创意互动很有新意，因为新型互动装置和999感冒灵的内容运营，将线下和线上进行了打通，推动了线下营销信息的线上社交裂变。对于999感冒灵而言，这也是它首度跳出情感视频，整合新型数字营销传播的尝试。不止是通过一个故事让用户感受社会的温暖，还让用在亲自体验一场感动之旅，与品牌建立了情感上的联系。

999感冒灵的情感营销

为何每次都能引发共鸣？

对于外界而言这又是一个单次事件的成功，但对于999感冒灵而言，这是一项品牌营销战略的成功。

这个战略源于999感冒灵作为一个药品品牌天生的公益特性，并且它将这种公益属性赋予它的每一场营销活动。

1、品牌的爆点打击传播策略

在品牌营销中有一种理念叫作爆点打法，即一个品牌坚持一个理念的玩法。

无论是此前我们看到的《有人偷偷爱着你》等等令人感动的内容，背后是一个品牌对社会的关心和观察。所以，999感冒灵践行暖心营销的方向非常正确，而且在用户看来也是顺理成章的。999感冒灵一直在坚持走温情路线，就连它的社交媒体运营也是暖男著称。

有人偷偷爱着你，曾被称为年度最感人视频

2、与用户情感和品牌特性的深度结合

999感冒灵的营销，无论是从故事出发，还是落在新年的互动，都是从因时因地，从用户的内心而起。比如这次上海站的暖心营销“侬好，2019”，本身就是一场天时地利的情境下，特定人群的情感捕捉和激励。从地点选择到本土化文案，从第一眼的亲切到内容的沉浸，细节致胜打动人心。

工人们一丝不苟的通宵搭建，

完成这个创意改装公交亭

3、在贴心中进化

“暖暖的，很贴心”，同时999感冒灵也很走心。在一系列情感短视频营销之后，它没有继续复制这样的模式，而是拿走“打动人心”的核心，用更新鲜的形式和内容去触发用户的情感，奉上不一样的感情沟通，和高科技的互动体验，给用户带来新的感触。在贴心中进化，即是营销行业的特点，也是品牌在发展过程中给自己的压力和动力。

不得不说感冒药是很多家庭的常备药物，很多时候它们被收纳在一个安静的角落，当需要的时候为用户提供温暖的陪伴。作为一个功效耳熟能详的药品品类，999感冒灵通过对社会对人群的关怀和洞察，以情感沟通的方式为自己打下了一块很可观的市场。在同一品类中，999感冒灵每年为用户提供将近3亿杯次的温暖。

在2019年999感冒灵作为开年第一暖并不意外，实至名归。从品牌情感的层面与用户建立深度连接，提升了品牌的在上海区域的亲和力，让用户在寒冬来袭的上海感受到温暖惊喜。

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