为何iPhone销量下滑 更新换代达不到苹果预期?

百家 作者:威锋网 2019-01-15 11:06:53


 

你认为导致 iPhone 更新换代减少的原因是什么?

苹果 CEO 库克发布了一封公开信,声称公司正在修订截至 2018 年 12 月 29 日的苹果 2019 财年第一季度的业绩展望,将最初的收入预期下调了 50 - 90 亿美元。库克承认苹果 iPhone 的更新换代次数低于预期,并提到了一些主要原因,例如在某些关键新兴市场会面临一些挑战,以及大中华区 iPhone 表现不佳等,从而造成营收低于预期。

那么,造成 iPhone 的更新换代也不如苹果预期那般强劲的原因是什么呢?下面我们从不同角度来列举和分析一些原因,有一些是苹果官方提到的因素,也有一些是非寻常的缘由,无论是否是一击即中的理由,在这里大家可以各抒己见、畅所欲言。

运营商补贴的减少?

这是库克在这封公开信中提到的广泛影响 iPhone 更新换代的第一个原因。他还明确称,在不少发达市场,iPhone 的销量不如预期。

在很多海外市场,大量消费者的确没有直接购买手机的习惯,虽然他们也会关注 iPhone 产品的价格,包括价格波动情况,价格有没有活动折扣和促销信息等等,但大多数手机买家仍习惯于与电信运营商签订合同购机,因为他们可以享受运营商提供的优惠的通话或数据套餐,而且每月只需提供一笔较小的费用给运营商即可。


如今,这些来自运营商的补贴已经缩水,至少美国不再以长期合同提供折扣手机,就算是国内三大运营商这两年也没有为 iPhone 提供太多优惠的购机补贴活动。不过,相信并非身处海外市场的用户,也就是大中华区消费者,不太认同这是非常合理的理由,因为手机已经成为了我们生活中几乎必不可少的一部分,无论什么条件下购机都不应该成为阻碍,就像买电脑一样,而且电商渠道购物季打折和免息分期活动仍非常诱人。

当然了,就像一些人所说,手机已经成为了移动计算设备,也就是一部可以四处移动的掌上“电脑”,当年的电脑变成了现在的很多人的手机,电脑如今更新换代的人少了,手机同样如此。但即便如此,你同意库克提到的这个运营商补贴减少导致 iPhone 销量下降的原因吗?

更换电池价格“实惠”?

苹果已经在 iOS 系统中提供了一项名为“电池健康”的功能,在该功能中提供了最大电池容量和峰值性能容量信息。实际上,在该功能推出之前,苹果默认在 iOS 中设有“性能管理模式”,也就是节流降频的功能,当电池无法保持初始容量的 80% 时,苹果就认为 iPhone 无法提供必须的峰值功率,为了防止导致 iPhone 意外关机,默认自动降频减慢 iPhone 速度。


在一系列谴责下,苹果终于为性能管理模式提供开关,并且还提供了苹果官方认为实惠的电池更换服务。在截止 2018 年 12 月 31 日时,对于符合条件的所有 iPhone 6 或其他机型,保外电池服务的费用为 214 元。为此,很多 iPhone 用户去年就已享受官方“优惠”更换电池完毕。因为今年已经涨价到最低 369 元,iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 均为 528 元。

库克在公开信中明确提到了这个影响更新换代的原因,他表示部分消费者享受 iPhone 电池更换价格大幅下调的好处。同样,你认同这个是导致 iPhone 更新换代达不到预期的原因吗?

iPhone 越来越高昂的价格?

这是苹果官方绝不太会提到的原因,因为库克一直认为 iPhone 足够创新所以一定不会便宜,而且他们的年年焕新分期足够实惠,大多数人都更买得起了。

“我们一直认为,如果你提供了大量的创新和价值,就会有一部分人愿意为此付钱。对我们来说,这是一个足够大的群体,我们可以从中获得合理的收益。”库克多次在采访中回应这一问题时表示,“我们希望为所有人服务。我们了解到,消费者需要的商品种类繁多,人们愿意支付的价格范围非常广。”


事实上,今年 iPhone 肯定是更贵了。是否由于 iPhone 的成本上升了我们不清楚,毕竟苹果从不谈论成本,但是库克在公开信中提到了一些导致 iPhone 更贵的一些因素,例如宏观经济挑战及美元强势导致价格上涨。结果就是,即便是入门级 iPhone XR 机型也比其他的 iPhone 8 更贵。不仅如此,相关配件和其他产品线 iPad 及 Mac 等都更加昂贵了。

外界普遍认为,苹果主要以更高的定价来弥补销量下滑对收入造成的影响。库克在一定程度上也认同这点,之前他在解释了苹果为何不再公布销量数据时表示,“这就像你去超市买东西,你把满满的购物车推到收银台,收银员会问你车里有多少件东西?其实这并不重要。就购物车中的物品总价值而言,那里面有多少件商品并不重要。”

然而,在大多数机友和外界论调中,高昂的价格绝对是影响 iPhone 更新换代的关键原因,毕竟很多国产旗舰手机可能只要花苹果 iPhone 旗舰一半甚至四分之一的价钱,你同意吗?

iOS 12 让老款 iPhone 焕发生机?

根据苹果的说法,iOS 12 对整个系统的性能进行了优化,并且与以往任何一个版本相比,带来了适用于更多设备的性能提升,最早可支持于 2013 年推出的 iPhone 5s。相机启动速度最快可提升 70%,键盘调出速度最快可提升 50%,打字体验也更加灵敏。即使在系统繁忙时,app 仍能以最高达 2 倍的速度启动。


换句话说,五年之内购买的任何一款 iPhone,无论多旧,只要升级 iOS 12 就能带来一定的性能提升,而性能提升则意味着更换新 iPhone 的用户会越来越少。不过,在民间也有一种说法是,“iOS 更新修正了老款 iPhone 过于流畅的 BUG”,而且 iOS 12 让老 iPhone 耗电更快了。因此,在你看来 iOS 12 能不能成为 iPhone 更新换的变慢的原因呢?

iPhone 不再那么创新和神奇了

相信很多机友都有这样的感觉,那么就是当库克再度吹嘘新 iPhone 足够创新时,如今听起来比以往都更加“虚假”。相反,在乔布斯时代果粉对 iPhone 的认可程度史无前例,认为 iPhone 不仅足够创新,而且魔力十足,因为 iPhone 始终彻头彻尾地贯彻苹果的 DNA,它的革命性足以让世人为之疯狂,为之崇拜,为之毫无条件的买单。

现在呢?iPhone 只是许多看起来或多或少相似的智能手机中的一款,所有的智能手机都做或多或少相同的事情。很多果粉表示他们之所以坚持使用 iPhone,只是因为 iOS 和苹果生态系统,在某种程度上可能还因为长期口碑,例如被应用程序所束缚,因为一些用户认为 App Store 的 app 更可靠、更安全。

但是,这些不代表 iPhone 足够神奇和富有魔力。说到神奇和魔力,不可否认,乔布斯拥有把 iPhone 弄得很“酷”又颇具格调的能力,iPhone 的成功很大程度上基于这是一款脱颖而出且别具一格的手机。那些年 iPhone 不管在谁手上一眼认出是轻而易举的事情,辨识度高,iPhone 甚至变成了手机的代名词。于是乎,在乔布斯时代,果粉不仅关注 iPhone 的创新技术,而且还把 iPhone 单做一种态度,一种生活方式。 


当然了,被外界抨击“只会卖产品赚钱,只会消耗果粉信念”的库克,在其最新的公开信中不认同这种说法,他表示不只是 iPhone,苹果活跃设备现有使用量创下历史新高,因为在 12 个月内新增 1 亿多部,而且设备的使用量更胜以往。库克称,“这也佐证了我们用户持续的忠诚度、满意度和参与度。”

两三年前,库克曾郑重的指出了表示,苹果不会有任何牺牲品质为代价的产品,iPhone 必须是消费者热爱的产品。换句话来理解,苹果宁愿停止发布或砍掉那一款产品,也不会在市面上继续销售不够“神奇”对不起果粉的产品。虽然现在这类话语库克依然经常挂在嘴边,但很多人对此已经感受已经发生了改变。

苹果对特定市场调研不足,消费者失去耐心和兴趣?

苹果显然意识到了某些特定市场的消费者对 iPhone 的兴趣减退,因为库克在公开信中不止一次提及“新兴市场”“中国”“大中华区”这些字眼。需要注意的是,在这些市场苹果面对的是大量来自中国的手机厂商,关键这些厂商善于调研并对产品进行针对性的调整和改进。相反,苹果通常不屑于调研,或者调研之后动作缓慢或不够灵活。

撇开价格不谈,就谈手机的功能。比如说,很多国产手机厂商知道很多国人对手机的外出长时间续航、妹子自拍美颜、游戏满帧率和超级夜拍功能有明确需求,就专门推出专门针对这类用户迅速调整,推出具有响应特征并且价格合适的产品。相比之下,多年来苹果无动于衷,续航始终以惯例为标准,就连二维码扫描、乘坐公交和双卡双待功能也是慢了多年。


有分析认为,中国手机厂商善于对当地消费者进行充分了解,加入大量迎合本地的功能,并在营销上下足功夫,包括签约大量明星推广产品。然而,苹果一直不愿对软件和硬件进行大量改动,因为这些调整会使公司业务更加复杂、增加工作时长和其他成本,进而会危及利润率。这可能是导致 iPhone 新品在特定市场销量跟不上的原因。

不过库克在公开信中认为,iPhone 不足以说明苹果无法满足特定市场。他表示,首先有市场数据显示,大中华区智能手机市场萎缩尤其显著。再者,大中华区除 iPhone 之外的类别 (服务、Mac、iPad、穿戴式产品/家庭/配件) 总体上同比增长了近 19%。第三,中国经济发展步伐在 2018 年下半年开始放缓,以及中国的经济环境。

库克还认为,“我们相信在中国的业务前景依然光明,我们的产品有着巨大的追随用户群体,他们有着很高的参与度与满意度。我们在中国取得的业绩包括服务收入创历史新高,以及设备现有用户数量在过去一年里实现增长。我们很荣幸能够参与并见证中国市场的发展。”

你认为导致 iPhone 更新换代减少的原因是什么?

说实话,当前整个智能手机手机市场都在放缓,iPhone 占苹果业务的 60%,如果其他智能手机厂商陷入困境,那么 iPhone 的销售同样不能幸免于此。不过,这些年来,苹果还是首次公开承认 iPhone 更新换代和带来的营收不如预期。也许苹果正在经历一次 iPhone 销售上从未遇到过的难题,也许与过往每一个黄金时代一样,总有一天某一过饱和的行业会趋于平缓。虽然没有人能知道这其中的确切原因是什么,但原因一定不止一个。


其实话说回来,正如我们在《iPhone销量一跌苹果就完?服务实乃最新摇钱树》文中所提到的,苹果 iPhone 的销量只是相比以往差了些,并不代表很糟糕或面临暴跌,同时苹果确实已经找到了新的摇钱树,那就是服务。库克在公开信中提到,除 iPhone 之外的业务营收同比增长近 19%,其中服务、穿戴式设备和 Mac 均创下历史新高,在中国服务收入创历史新高。

“得益于 Apple Watch 和 AirPods 在假日购物者中广受欢迎,穿戴式设备同比增长近 50%;MacBook Air 和 Mac mini 的发布促进了 Mac 的同比增长,而新推出的 iPad Pro 也推动 iPad 实现了两位数的同比营收增长。”库克还表示,“本季度服务营收超过 108 亿美元,在每个地区都创下新的季度纪录。我们有望实现到 2020 年将服务业务规模扩展至 2016 年两倍的目标。”

库克始终认为,“苹果的创新能力无人能及,而且我们不会放慢创新的脚步。最重要的是,我们对公司未来的产品及服务充满信心和期待。”

最后,你认同库克公开信中提到的 iPhone 销量下跌的原因吗?考虑到库克特别提到了“中国”、“大中华区”这些关键字眼,因此作为身处这一市场的消费者,你一定有非常资格谈论 iPhone 销量下跌的原因是什么。除了上述原因之外,你觉得是因为国产手机太强势吗?换 Android 手机的用户变多了吗?iPhone 太耐用了无需更换?iPhone 刘海无耳机插孔的设计你不喜欢?另外,你认为苹果该怎么做呢?

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