如何做一场“又好又省”的春节营销?苏宁告诉你

百家 作者:公关界的007 2019-02-01 11:43:26

春节的脚步在临近,各大品牌争夺春节流量的战役也打得正酣热。尤其是在“买年货”这个应景消费行为的驱使下,各大电商平台的“年货节”战役更是大有看头。究竟谁能从这个激烈的竞争中突围而出呢?


我们不妨先从消费者角度来看看我们在购置年货时的痛点是什么?购置年货是春节期间一件重要家庭大事也是一件难事。琳琅满目的产品让我们挑的眼花缭乱,一不小心还买多或买贵了,口袋里的钱包压根就按捺不住,着实令人心累。


因此,对于消费者而言,如何将购置年货这项必要操作进行简化才是我们想要的最佳产品解决方案。苏宁精准地洞察了用户的需求,将为消费者带来的最实际利益反馈用趣味内容的方式一一呈现,有节奏地做了一场“又好又省”的营销,全方位引爆了苏宁年货节的声量。



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好产品,购省心

网红总裁人设打开沟通新大门


年轻人在菜市场不会挑也不会砍价,可以跟在大妈后面悄悄“捡漏”。这样既保证了菜够新鲜,而且价格还合适,够省心!但在电商平台上,这可怎么找到购物的“指路人”呢?


苏宁为用户放出了终极大招!此次,苏宁特邀集团副总裁卞农担当苏宁超市年货大使,以购物参谋的角色为大家购买年货时出谋划策!


为更好地与用户沟通,苏宁特意为卞总设计了一个虚拟Q版人物形象,角色定位为卞员外,并通过多种带货素材的输出,成功地将“卞员外”这个爱生活,会花钱更懂省钱,深谙经济美学之道的人物属性表现的淋漓尽致,打开了与用户沟通的新大门


首先,苏宁根据全国各地不同的年货风俗制作了一张年货地图,让卞员外与你一起寻访全国好年货,感受不同的年味。“龙井绿火腿红,浙江年味才更浓”、“一口酸汤一杯酒,没什么比贵州年味更消愁”,三两句话虽道不尽年俗,却勾出了大家回忆深处的那些深刻的家乡年味,因此引发了社媒上的广泛讨论。卞总身着红衣裳大包小包拎着走的喜庆卡通形象也十分具有反差萌的记忆点。

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同时,苏宁还通过一组带货海报充分发挥了卞员外作为购物参谋的实力,精选许多应景而实惠的年货产品,一举为大家解决货品太多而无从下手的问题。在多维内容素材的持续浸透下,苏宁年货节通过卞员外这个最佳带货人设的高频曝光实现了声量的逐渐增长。


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卞员外的个人IP影响力成功地圈粉了大量用户群体,为苏宁对外沟通产品信息时提供了一个更为生动有趣的载体,生动形象地将苏宁年货节有好产品,并将让你更省心的消费者利益点完美呈现,通过粉丝效应、精准定位、强互动性实现了高效的营销效果。


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好价格,购省钱

真话视频构建个性化品牌形象


帮助消费者省钱依然是品牌连接消费者的最直接手段,但如何能把“省钱”这个诉求表达更有趣?苏宁用一个#假如过年都说真心话#的趣味视频将省钱这个利益点用真诚而不做作的方式带了出来。


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未来女婿首次拜访,礼物一个都不能少;三姑六婆十面埋伏般的试探和八卦只有用礼物才能堵得住;塑料姐妹花也要有“礼”才能维持,三个经典场景中犀利而扎心的“真心话”内容完整揭露了我们过年时内心的各种小九九,堪称是春节人情往来的最真实图鉴。


省钱是门学问,也是一种经济价值观。苏宁巧妙地抓住了年轻人不爱尬聊,想要打破这种人情往来的套路的心思,通过场景化的创意故事传递了优惠信息,并塑造了一个更有个性的品牌形象。



同时,苏宁还在线下承包了一辆列车,打造“有膜有样,把ta带回家”新年活动。用户通过扫码车厢里的活动二维码,进入面膜馆,即可免费领取限量面膜,还能低价购入产品。苏宁紧紧抓住春运这个极大流量的场景实现了产品曝光与转化的目的。


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好服务,购省时

 多样独家优势凸显品牌实力


网购早已是我们生活中如同喝水一般频繁的动作。因此,春节临近时的快递停运无疑给我们购物带来了许多压力。苏宁为此特地推出了“春节不打烊、新鲜半日达”的服务,从消费需求上直切目标用户,快速抢占消费市场。




“过得苏福才叫年”,苏宁还通过系列春节海报,将苏宁提供的省心服务以告别大包小包拎年货的“沉重”体验、和爸妈一起享受一顿充满年味的大餐、帮你迅速搞定各路熊娃娃三个场景利益点具象化地呈现了出来。




苏宁不仅根据其强大的平台优势为消费者提供了最贴心到位的服务,还根据当下年轻人爱撸猫的特点提供了春节特供“附加服务”——宠物寄宿,免费托运,针对春节外地工作并养着宠物的年轻人,过年回家宠物得不到照顾、约不到宠物店等痛点,苏宁超市宠粮品类提前联合社区宠物店合作,在春节期间推出下单送宠物免费寄宿,或送免费托运等福利,帮助消费者解决后顾之忧,促进商品销售转化。


从“春节不打烊,新鲜半日达”到春节宠物的附加服务,显然,苏宁正在用超值的服务去打造自己的年货符号,提升用户对于品牌的依赖性和好感度,彰显了超强品牌实力。


互联网营销花样百出,但是万变不离其宗——“用户思维”至为重要。苏宁此次年货节营销在不同的节点上不断抛出不同的刺激点去吸引受众的目光,将好产品、好价格、好服务带来的省时省心省力的消费体验诠释的淋漓尽致,正好契合了当下人们希望能获得更加简单高效购物体验的需求。


这也是在消费升级、服务升级的大趋势下,消费者愈来愈在意消费过程中的体验、环境、情感和服务的一个表现。因此,电商平台只有为消费者提供更加高品质、更多个性化的服务,才能获取更多消费流量。而苏宁这轮从解决消费者实际需求出发的营销内容,确实达到了让消费者愉快买单的效果。



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