文 | 东方赢  编辑 | 小獠牙

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逆商越高的人，幸福感越强

有一句老话，很多人都熟悉，即：人生不如意者十之八九。

这句话乍一听，使人感到人生很惨。

其实很多人不知道，这些不如意的事情给人们带来的负面影响，只有 10％ 是你难以控制、难以避免的，而其中 90％ 的是由你自己招惹来的。

例如，有一个人，姑且叫他某某人。

早晨起床后，他在卫生间将高档手表摘下来放在洗漱台边。妻子看见了怕手表被水溅湿了，就拿了放到餐桌上。这时儿子过来吃早餐，在餐桌上取面包时，不小心碰到了手表，手表掉到了地上摔坏了。

某某人不问青红皂北，就揍了儿子一顿屁股，还责怪了妻子。妻子觉得受了委屈，解释说是怕水把手表打湿。某某人说她多此一举，因为手表是防水的。这样一来两人吵了起来。

某某人气得没吃早餐，便去公司上班，走到半路时想起忘了拿公文包，又转身回家。到了家却进不了门，他的钥匙留在公文包里，妻子儿子都不在家，上班的上班去了，上学的上学去了。他只好打电话叫妻子回来一趟。

妻子急急忙忙赶回家的路上，不慎撞翻了路边水果摊，摊主拉住她让她赔偿，她只得赔了一些钱才走脱。

某某人等妻子开了门拿到公文包再赶去上班时，已经迟到了 15分钟，被上司训了一顿。

他的情绪因此一天都变得很糟，使他下班前控制不住脾气，因一件小事，又跟同事吵了一架。

他妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。

在这个事例中，手表摔坏是其中的 10%。后面一系列事情就是另外的 90%。都是由于当事人没有很好地掌控那 90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。

如果换一种处理方式：

某某人在那10%的问题即“手表摔坏事件”发生后，假如换一种反应，他抚慰儿子说“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”

这样一来，儿子不会不高兴，妻子也不会不高兴，他本人心情也不会变坏，那么随后的一切即90%的问题也就不会发生了。

可见，你虽然控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的 90％。

专家把这种心态与行为，也就是处理、驾驭我们生活与事业中不如意的事情的能力，称之为“逆商”。

不过，以上控制不如意事件负面影响范围的能力，仅是逆商之一。

我们应该认识到，逆商的高与低，决定了你人生的不如意是 10％，还是 90％。

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逆商越高的人，成功机会越大

以前，人们大多信奉智商（IQ ）和情商（EQ ）。

一些优秀的人智商与情商都较高，但当遭遇挫折、困难等逆境时，往往就扛不住了，要么行为失态，发挥不正常，屡出错招；要么轻易认输，放弃目标。

所以说，情商和智商是一个人成功的基石，而逆商决定一个人的格局和他的人生高度。

美国管理学者保罗·斯托茨提出了逆商这个概念。

逆商(AQ)来自英文 Adversity Quotient，全称“逆境商数”，还被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

逆商的水平，影响着人们的学习、工作、生活、健康等诸多方面。

低逆商的人，做事浅尝辄止，一番争取之后，偃旗息鼓；或一陷入困境，就心怀恐惧，绕着问题走，一生碌碌无为。

高逆商的人，面对逆境，努力奋争，百折不挠，充分调动自己的能力和潜力来应付困难局面，最终大有作为。

美剧《This is us》里有句台词说得好：你要学会如何将生活赠与你的最酸涩的柠檬，酿成一杯甘甜的柠檬汁。

逆商越高的人，成功机会越大，幸福感越强。

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衡量一个人成功的标志是什么？

衡量一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到谷底的反弹力。

以上这句话，是二战名将美国巴顿将军说过的一句名言。

因为沒有任何人的一生是一帆风顺的。

真正的成功者或长久的成功者，都具有巴顿所说的反弹力，拥有高逆商，都是屡败屡战，越挫越勇。

有一个这样的年轻人。

他少年时，考重点初中与考重点高中，都是失败者。后来考大学又失败了3次。

他高中毕业的时候，因为没考上大学想在快餐店找一份服务员的工作，在24个应聘者中，23个人被录取，他是唯一没有被聘用的。

他在大学毕业以后，出来开了一个外语培训班。第一个培训班招了20个人，3年以后的培训班还是20个人，开培训班失败了。

1992年，他又成立了一家翻译社，为生存下去，他背着大麻袋到各地去进货，开始卖鲜花，卖礼品，还曾经销售过一年的医药，推销对象上至大医院，下至赤脚医生。到1994年，翻译社才营收持平。这也算是失败。

1995年3月，这个年轻人受来自西雅图的外教比尔介绍美国互联网的启发，自己拿出六、七千元，向妹妹、妹夫借了一万多，凑足了2万元创办了一家互联网商业公司。因为业务难做也只得停业了。

1997年，他决定到北京的外经贸部中国国际电子商务中心（EDI）发展，后来做的不好，离开了EDI。

请大家想一想，如果是你，连做4个公司都失败了，你会怎么办？你会怎么看自己？有的人就会想，老子天生不是干这个事情的料，于是就彻底放弃了。

但这个年轻人想的是，前面的失败是为了奠定未来做大公司的基础。他望着长安街说，再过几年，北京就不会这么对我，你们都要知道我是谁。

今天，全世界都知道他是谁了。他是马云。

1999年3月，马云决定继续在互联网领域里深耕，开办了一家B2B新公司,当时称阿里巴巴网站。

皇天不负有心人，马云终于等到了互联网发展的风口。

1999年阿里巴巴从高盛获得了资金注入，2000年又从软银获得了投资，后来又发现了C2C这个大机遇，公司走上迅速扩张的道路，成长为如今中国最大的电子商务帝国。

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提升逆商的 12 种策略

这是一个拼逆商的时代。

巴尔扎克说：

“苦难对于天才是垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对于弱者则是一个万丈深渊。”

一个人如何做到巴尔扎克说的那样，把苦难与挫折变成财富呢？

我在“真业心学”理论中，给大家总结了提升逆商的 12 种主要策略：

(1)保持 hold 感

公元25年，刘秀在家乡起兵反莽。有一次战败而陷入困境，到了晚上，刘秀决定到营房去巡视，鼓励一下士气。

他到几个帐篷转了转，感到情况不妙，不少士兵士气低落，有的悲哀地写着家书，有的喝得醉醺醺的。

他走了大半个营地，站到一个帐篷的门前看了看，眼睛一亮，只见里面坐着一个士兵。这个士兵正一边吹着口哨，一边使劲地擦着武器与盔甲，神态安静，好像在准备着下一场战斗。

刘秀问了下身边的人，这个人姓啥名啥，心里记下了。他跟左右随从说：“这个人是个可造之才！”

后来刘秀做了光武皇帝，这个年轻人成为了东汉的大将军，他叫吴汉。

能干大事的人，具备在各种不利状况下都能稳住一切、从容应对一切的积极心态。这是一种对周围环境的信念控制能力。

面对逆境时，hold 感弱的人只会认为自己无能为力，逆来顺受；而 hold 感强的人相信人定胜天，一定有办法。

拿破仑多次创造了以少胜多的战绩，获得了“常胜将军”的美誉。他的名言是：我的字典里没有不可能。

(2)既不自卑又不要抱怨，客观看待挫败

面对挫败有两种态度最要不得：

一种是自卑，全怪自己的错误、无能、或宿命论。过度自责、意志消沉、自怨自艾、自暴自弃。

另一种是抱怨，全怪他人、组织单位与社会，或者全怪外部时机未成熟与外界不可抗力。

而高逆商者，往往能够客观地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担应该的责任。

(3)将负面影响程度降至最小

文章开头提到的那个例子，就涉及到这种能力。

高逆商者，如果碰到挫折，不会发脾气而失态，不会迁怒于他人，也不会扩大矛盾。

高逆商者，能够将逆境所产生的负面影响限制在一定范围，不扩大。

(4)相信黑暗一定不会长久

面对一定的挫折与困难，不要认为逆境将长时间持续，不要绝望，不要认为再无前途。

(5)不要长久憋屈

在不公平或不顺利的处境中，必须能够及时地采取有效行动，在跌倒处再次爬起来。

日本著名的企业家松下幸之助，他有这么一句名言：跌倒了站起来的只是半个人，站起来再往前走的才是完整的人。

要么去改变困境，要么愉快妥协，要么放弃。

一味抱怨，不行动而长久憋屈，轻则误事，重则折寿。

(6)负资产清零并发现自己的优势

曾经有一个负债累累的老板找我咨询如何减除债务的对策。此时，由于不堪重负，该老板己经失去了发展的信心，一门心思，想摆脱债务及相关风险。

我引导他改变思维，从心理上将负资产清零，将思维重心从负债调整到发展上来，在发展中解决问题。

该老板受此启发，经过一夜思考，恍然大悟，思路大开，并发现自己还拥有不少现实的优势与潜在优势。经过几年的努力，这家公司既获得了较快发展，又通过发展还清了以前的债务。

(7)培养与保持一项热爱的专长

培养与保持一项热爱的专长，是一个人自信与乐观、坚强的持久源泉。

(8)理性面对挫折

遇到困境，一是要超越情绪，冷静观察与分析原因；二是釆取记录困难的方式；三是适当发泄负面情绪。

(9)接受不完美的自己、生活、事业

一方面要努力追求完美，另一方面又能接受不完美的自己。否则，就会徒生许多挫折感与烦恼。

(10)不轻言放弃，屡败屡战

王阳明我们都知道的，是一位心学大师，逆商也很高。

他考进士的时候，没考上，一般人碰到这种情况大多会感到悲观。王阳明却说：“世人以落地为耻，我却以落地动心为耻。”此话的意思是说，失败不可耻，因为失败而使内心的目标动摇才可耻。

丘吉尔说：成功根本没有什么秘密可言，如果真是有的话，就是两个：

第一个就是坚持到底，永不放弃；

第二个就是当你想放弃的时候，回过头来看第一个秘诀。

(11)离开舒适区，积小胜为大胜

人皆有不愿离开舒适区自找苦吃的天性。

驱使一个人离开舒适区去奋斗并有热情的办法之一，就是化难为易，将长远大目标化为比较容易的短期小目标，然后这些小目标的快速实现，会燃起你继续奋斗的斗志与热情。并且，积小胜为大胜。

(12)建立愿景，永远拥抱希望

激动人心的远大目标，既是挑战困难、屡败屡战的內驱力，又是使内心时刻长久地充满光明，在逆境中驱逐心理阴影的法宝。