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空调大战到底因何而来?

6 月 10 日,格力电器在微博上对奥克斯空调的一纸实名举报信揭开了两大空调厂商间一场最为激烈的比拼较量。几天的攻防下来,事情尚未尘埃落定,这场明争暗斗恐怕也还将愈演愈烈,不会就此收场。

空调大战到底因何而来?-爱尖刀

其实对于手机「友商」之间隔空喊话、互揭老底的事我们早已经屡见不鲜了,争的大多也就是技术、渠道、市场定价、营销手段等等。虽说空调「友商」间如此大动干戈还是比较少见的,但想必其背后也无非还是这么些理由。


当然,此次格力在举报信中提到的直接原因是奥克斯涉嫌虚标及造假的问题,而在奥克斯的声明中也并未正面回应该问题,只是说「消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出」。不过在单纯的举报内容背后,要想探究这次空调大战的真正原由,就不得不提到格力和奥克斯间更深的纠葛。


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▲奥克斯的声明


事实上,据统计在 2016-2018 年间,格力就大量起诉奥克斯侵犯专利,除了格力偶尔主动撤诉,格力胜诉就有 12 次,奥克斯几乎全部败诉。


而在这些诉讼以及这次的微博举报事件背后,根据格力电器法律事务部在接受央视采访时的表态,格力公开举报奥克斯的背后还与格力员工不断被奥克斯挖走有很大关系。而且随着几百名被挖走的员工一同被带走的还有格力的技术及客户资源。


因此,竞争对手这样挖人挖技术的行为对于一家将「掌握核心科技」作为其宣传标语并实打实砸钱的公司来说显然是难以接受的。

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更重要的是,格力在过去 20 多年统治中国空调市场除了依靠技术上的投入及专利壁垒的建立,还有一套遍布全国的经销商渠道体系维持价格稳定,这两者确保了格力的高价及高利润。


诚然,这样的经销商体系给格力带来了对自家产品价格上的绝对掌控力,而且在 2004 年 3 月格力与国美因擅自降价而「分手」事件之后,格力更是顺势在全国推出了自建专卖店的计划,销售业绩得到进一步提升。但是如此庞大的线下渠道体系在面对电商时代迅速来临时,调整起来就稍显吃力了。


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▲电器卖场里随处可见格力的专柜


反观奥克斯这边,它则是采用了与小米当年主打线上及性价比类似的那一套打法,由于省去了中间的渠道,且产品本身就定位中低端,因此依靠相对便宜的价格就迅速占领了线上的空调市场,奥克斯也因此提出了「互联网空调」的概念。据统计到 2018 年,奥克斯的线上市场份额已经达到 26.02%,居于首位(美的 23.37%,格力 22.12%)


综上,面对奥克斯频频专利败诉,电商销量却蹭蹭上升这样稍显「劣币驱逐良币」的态势,格力在夏天「6.18」电商大促期间对奥克斯线上热销的空调型号发起战争的做法显然是有备而来也不难理解了。

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▲奥克斯的成功与电商密不可分


说完原因,那么之后这两家未来又将何去何从呢?


对于格力来说,继续加大研发投入,确保技术优势固然要坚持下去,而在如今线下销售增速疲软、线上份额被疯狂掠夺的情况下,加大对线上的投入并加速转型则显得更加紧迫了。


对于奥克斯来说,妥善解决好眼下产品涉嫌虚标及造假的问题并对消费者负责自然是当务之急。而针对此事件以及不断败诉的专利诉讼背后所暴露出来的问题,过度依赖线上渠道的奥克斯这个「空调界的小米」或许也可以向今天的小米学学,占得先机迅速扩张之后就更要在产品的创新上下功夫,并将优势扩展至线下。


其实它们最大的敌人都是自己。

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