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华风爱科联席首席财务官张艳霞：商业气象服务——气象服务行业新风向 | 2019 WISE 超级进化者大会

百家作者：36氪 2019-07-11 11:29:59

7月9-10日，36氪在北京和上海同步举办“2019WISE超级进化者”大会，活动设有七大会场，关注企业发展变革路径、行业风向把握、零售行业的进击与蜕变、万亿企业服务市场的崛起、产业创新机会、全球化趋势与差异化需求的爆发逻辑等议题，邀请超百位行业领袖，聚焦那些引领行业变革的超级进化者的崛起之路。

以下为嘉宾演讲实录

经36氪整理编辑

很高兴有这个机会和大家进行未来生活的一个猜想。我今天带来的主题是：你的生活与天气相关。

现在正值夏天，每个人对于夏天的畅想和感受是不一样的。有的人也许说他很喜欢蓝天白云海浪沙滩。有的人说我根本就不喜欢夏天，夏天太热了。但是作为一个资深吃货的我来说，一到夏天我首先想起来的就是烤串，冰啤酒还有小龙虾。然后有时候想一想可以和朋友们下了班，或者闲下来的时候去撸个串，就觉得是特别有乐趣的一件事儿。

但是往往会有这样的一种情况发生，就是正好要出门的时候，忽然收到了一条天气推送的气息，这条信息告诉我说，今天晚上有暴雨，那收到这条信息的时候我就要想一想。因为暴雨意味着更严重的一个交通拥堵，或者说更大的一个人身安全意外伤害的可能性。那想来想去，我不知道会做一个什么样的决定。但是还有另外一种可能性。如果我收到的信息：它跟我说，大暴雨会来临，但是它来临的时间是在明天凌晨一点。那这样一条更为精准的信息，就不会影响我今天的判断。那我肯定还是会选择去跟朋友们一起嗨然后尽量早点回家就OK了。所以就像饭局这样一种生活中很常见的小小的场景，经常会被天气所影响。那我们也可以说，天气会影响你在生活中的各种选择，天气会影响你的生活方式、同时天气也会影响大家在商业中的判断和选择。

在开始正式演讲前，我也要对我们的公司做一个说明。我们的公司华风爱科成立于2015年的9月，是一家中美合资企业。我们中方的股东是中国气象局旗下最大的直属企业华风气象传媒集团，同时他也是中国气象局面对公共信息服务唯一的一个出口单位。大家如果还不太知道这个公司是做什么的，那我可以跟大家说，每天的新闻联播后面，都有几分钟的天气预报，这天气预报的节目制作方就是华风气象传媒集团。我们美国的股东叫做AccuWeather，是美国目前最大的一个商业气象服务公司。大家如果稍微关注一下这个名字，其实它是由accurate就是“精准“的前半部分，和weather“天气“”来组成的，成为了这家公司的名字。这也说明我们在过去的几十年里面，是一直致力于为自己的合作伙伴提供最精准的气象服务的信息。华风爱科成立大概有4年的时间，我们目前是提供2个大范围的服务内容。首先是面对公众的气象信息服务，提供民用级别的气象服务产品。下面我举了几个小小的或者是很简单的数字，可以告诉大家过去四年里面我们怎么样取得了一些小小的成就，首先百分之九十以上的安卓手机都在使用我们的天气信息，包括华为、oppo、vivo、三星、一加等等等等大家耳熟能详的厂商。第二个就说我们在2年前，开始着手建立我们的移动网站，目前当日的网站浏览次数已经达到了7500万次。第三，中国气象局还有一个官方的关于天气的app叫做“中国天气“”，这个客户端目前也是华风爱科运营，累计下载量也已经达到了2.5亿次。同时我们也可以在全球三百万城市地区提供不同层次不同维度的气象服务信息。第二个方面就是行业气象解决方案，这个是我准备今天来和大家着重分享的。因为气象服务在国外已经是一个非常非常成熟的行业了，但是在国内，我们认为还是处在一个初始的阶段。这个主要是面对气象敏感型的企业提供一个专业的气象解决方案。我们中美双方的股东实际上在这个行业里面，都有超过30年的经验，比如说AccuWeather,全美的五百强的企业，有248家是我们长期合作的客户，中方也一样。我们是希望，华风爱科基于双方股东累积的数据、技术，还有行业服务的经验，可以在中国地区里面为大家提供本地化的气象服务解决方案，为企业赋能，然后共同实现大家社会价值和经济价值的最大化。

我在这样说的时候看到台下大家的表情，有的多少会有一些不屑，大家首先想起天气预报，都会觉得天气预报不准啊，为什么你们可以做企业级的气象服务？我在这里可以做一个小小的澄清，中国的气象技术目前在国际上处于先进水平。比如我们天气预报，24小时晴雨的精确度实际上已经达到了87%，在2017年开始的时候，世界气象组织把中国作为一个国际气象中心。但是为什么大家还是觉得不准呢？那是因为大家收到的信息、服务的逻辑不一样。比如说面对公众的信息，服务的范围是以行政区为单位。比如说北京的海淀、朝阳，然后以天为单位。但是如果我们是针对企业来做的企业级服务，我们可以依照客户需要服务的地点，它的经纬度，以公里为单位，以分钟为时间单位，来做这种更精准的气象信息的提供。那么实际上我们除了天气预报以外，还可以提供更多的面对客户不同需求的定制化的服务。也是更加及时、精准和高效。

如果说到这里，大家也许可能还不是很明确的知道，会说你们到底到底能做什么？那我可能会举几个小的case。大家知道沃尔玛这家公司是零售行业里面知名或者是领先的企业。它除了是零售行业里面有名的公司，它在天气信息或者天气服务的应用上面，实际上也走到了前列。比如说大家平时进到一个超市的时候，就会发现货品的摆放会有不同，打折的政策实际上都是不一样的。比如说到了夏天的时候，可能一下看到的就是冰啤酒、新鲜的水果这种夏季的畅销品。这是天气可以给一个零售业公司带来不同的商业决策的很基本的一个服务。从沃尔玛在天气信息或服务的应用中，我们发现很多很奇怪或者很神奇的联接。比如说，因为美国是一个飓风多发的国家，飓风来临的时候除了手电筒，沙袋那种应对灾害的物品卖的比较好，蛋挞也会卖的很好。当然以我一个吃货的心，我可能会想因为蛋塔它是一个高热量的食物，那么它会长的延长生命，同时它的体积比较小，便于携带，同时它又是一个甜品，大家在焦虑不安的时候会觉得甜品可以安抚大家的情绪。所以这个时候蛋挞也卖的特别好。那么商业气象服务商会提供一个很精准的台风或者飓风的路径和到达时间。那么相对应的路径上的沃尔玛的商店就可以提前做好这个准备。来做一个很好的很精准的备货。那其他的比如说大家还可以看一下，温度大于26.7，微风，阳光明媚，浆果也很好卖；同样是一个牛肉的制品，天气热，有风无雨，牛排很好卖；温度较高，天气晴朗，碎牛肉很好卖。并不是所有的这些关联都可以通过我们的人心或者我们日常的认知找到其中的连接的。那么AccuWeather就是通过它有一个专门针对零售行业的产品叫做D3,通过过去30年的积累，把零售商品很好卖的几千种的产品跟当地不同的天气元素来结合，来找到一些其中的内在关联来知道零售行业的销售策略。

星巴克我觉得也是大家很熟悉的一家公司，我们也是有好多年的合作经验。星巴克这几年开始提供一款夏季的特饮叫冷萃咖啡。稍微对咖啡感兴趣的小伙伴都知道这个咖啡的制作工艺实际上是不一样的：用冷水或者冰水来萃取咖啡液。这就要求他需要更长时间的备货，比如说我第二天想卖的货实际上是要提前一天的时间来进行储备的。那么夏天天气的变化也会很频繁。AccuWeather给星巴克做的这种定制化的服务就是，帮助星巴克做精准备货，比如说根据全美的星巴克门店他们的地理位置，影响他们的天气元素可以提前一天的时候通知到门店，那么就可以避免每家门店因为备货过多造成的浪费或者是备货不足影响第二天的销售。需求很多，但是没有更多的库存售卖，这样也是一种损失。

再举一个服装行业的例子，这是一个国内的羽绒服的制造厂商。因为2017年，如果大家还记得的话，是一个寒冷的冬天。2018年这家公司在做自己的生产销售策略的时候，他忘了考虑天气的元素，他觉得2017年卖的好，那么2018年也一定卖的好。但是实际上2018年出现了厄尔尼诺的现象。在中国厄尔尼诺的现象，往往就意味着一个暖冬。那么自然而然的这家公司的产品就受到了很大的影响，出现了滞销。那么2019年的冬天呢？因为2019年1季度的时候，厄尔尼诺现象还没有消除，他是不是会延续到这个冬天？今年还是暖冬么？这家企业找到了我们，一起做了一个深入的研究，起码我们会想通过我们的方式，不会让他们今年的销售受到影响。如果是个暖冬的话，他可以生产轻薄型的羽绒服，或者在羽绒服的设计里面更多的加入时尚健康等等元素，迎合不同客户群体的需求。如果是一个正常的寒冬的话，大家可能会集中生产高品质比较厚的羽绒服。起码这个企业今年的时候，相信他会知道今年的生产应该是往哪个方向去走的。

前面的几个例子，是举了不同行业的。当然我们衣食住行还包括，比如住我们会和智能家居的行业合作。比如说跟大家工作相关的智能楼宇行业的合作。出行的时候，包括赛事，比如马拉松、户外的行业来合作。目前，就我们的观察，传统的行业与天气强相关的行业实际上更多的已经意识到了天气大数据的重要性。包括我们目前已经合作的能源、通用航空和金融保险行业。这里我还想举一个能源行业的例子。大家看到的这个风力发电机，，更多的风机处在沙漠或者是海洋上面，实际上都是在风大、人烟稀少的地方。那么在海上的风机他有可能面对一个问题，一旦气温低骤降，他会引起结冰，他会对叶片造成一个致命性的损害。叶片的成本在一个风机里面应该占到80%以上，这个损失是风电的制造商很难承受的。那么我们和它们的合作是针对他们不同的海域，在有可能结冰的情况下，提供结冰预测。他们可以提前去做准备，做防止结冰的处理。派出服务团队，作出定点的提前预防措施，跟他们真的叶片被冻坏以后的成本相比，是不可同日而语的。

那么对于一些其他的新兴的或者活跃度高的企业，实际上我们还在探索中。因为他本身是很活跃的企业，同时也受到了资本市场的热捧。目前可能还没有意识到，实际上天气的服务也可以给他带来附加值或者说为他找到新的盈利的模式。

随着大家慢慢对我们可以做的商业服务的认知度和接受度越来越高的时候，我们在这里也有一个小小的善意的提醒，因为气象行业本身，气象数据的获取是需要很长时间的累积，技术的沉淀也是需要有大量的投入，甚至说目前正在实时的天气状况的变化中，也是需要很大的资本投入。包括大家可以想象，比如说雷达，卫星，实时的去监测状况。所以它本身就是有很高的技术门槛，并不是所有的人，拿到了气象数据，他就可以说自己是一个气象公司，也可以给企业提供企业级别的服务的。

在这个总结中，大家可以看到一些行业，其实还不是特别全，但是目前，我们预判超过80%的行业，大家已知的行业都可以用到气象信息的服务。

我们华风爱科还是希望可以把真正的数据，真正的技术，真正的行业服务的经验，用到不同的企业里面，让大家真正感受到“天气的力量”。