部分MacBook Pro电池召回 看看你的是否需要换电池

百家 作者:腾讯数码 2019-07-20 02:15:56

本文由腾讯数码独家发布

苹果公司刚刚宣布,旗下部分15英寸MacBook Pro特定版本需要召回并更换电池,同时整个过程免费处理。苹果的这一召回行为主要是在发现部分MacBook电池出现故障和过热之后才做出的决定。

根据苹果公司介绍,部分2015年年中进行升级的15英寸视网膜版MacBook Pro笔记本的部分产品出现了电池过热的问题。而这些有潜在风险的笔记本大多是在2015年底至2017年初出售,根据苹果的介绍它们存在火灾风险。

目前苹果已经公布了哪些型号的电池受到影响,同时已经开始向使用这些型号的用户提供免费更换电池服务,以减少造成事故或更大损害的风险。

哪些MacBook Pro在召回范围呢?

正如我们预期的那样,并非所有15英寸MacBook Pro笔记本都受到此次电池召回事件的影响,只有针对部分特定年份和型号的产品需要召回。

根据苹果介绍,只有2015年年中进行硬件升级的一批15英寸视网膜版MacBook Pro才在此次召回更换电池的范围之内。

如何查看自己的MacBook Pro是否受影响

首先,如果你是13英寸MacBook Pro、MacBook Air或者12英寸MacBook用户则完全不用担心。如果恰好是15英寸MacBook Pro的用户,那么在系统中点击左上角的苹果Logo,然后进入“关于Mac”。

在弹出的界面中,你会看到自己的MacBook分类,你应该查看的是“MacBook Pro(视网膜、15英寸、2015年年中)”。如果你的信息与上面的不同,特别是年份和日期,那么你的笔记本则不在召回范围之内。

值得注意的是,并不是这个期间内所有的MacBook Pro都需要召回,我们还需要进一步查看设备的序列号,这个序列号在窗口底部的第一个“关于本机Mac”页面上。

一旦获取的这些信息之后,我们可以进入专门的电池更换页面,然后输入自己的序列号,然后点击“提交”查看是否符合资格。

在召回范围内该怎么办?

在确认自己的MacBook Pro在召回范围内之后,我们需要进一步选择苹果的服务选项。

这些选项都比较常见,包括到苹果授权服务提供商或者当地的苹果零售店预约,还可以直接联系苹果技术支持部门安排上门取电脑。

一旦提交序列号并让苹果确认你的笔记本也包含在更换电池的范围内之后,详细的说明就会展示在页面上。

通常来说,更换电池需要2周的时间,因此在这段期间要找好备用产品或者替代品,不要影响自己的工作。


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