大数据时代的团队活动量管理（上）

此刻，

无疑是个互联网时代，

而保险从业人员的展业模式，

也随之悄然发生变化，

通过互联网开发、拜访、服务客户

已成为一种潮流。

于此趋势下，

主管该如何做好团队的活动量管理?

让互联网成为团队发展的一大助力!

周二早晨，

太平人寿深圳分公司区域总经理徐晓龙

与各位读者分享——

大数据时代的团队活动量管理

于1998年加入了保险行业，

自2000年开始，

徐晓龙开启了组织发展之路，

至2019年，

团队人力已经达到1,029人。

2018年，

团队年度保费业绩超过1亿元。

持续稳定壮大的团队及傲人亮眼的成绩，

离不开团队伙伴的高活动量！

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时代差异化的团队活动量管理

“现在市场情况与过去有天壤之别。”徐晓龙总结自2000年以来保险市场的变迁以及相应的活动量方式，主要可分为三个阶段：

一、2000年前后：

保险市场处于粗放发展时期，销售方式主要以产品推销为主导，活动量表现形式也较原始，如:扫楼、扫街等。

此时的保险从业人员，多数是60、70后群体——工作模式循规蹈矩、按部就班，每个人都运用雷同的话术及拜访方式，没有太大的差异。

二、2008年前后：

保险行业开始进入较为成熟的发展时期，“服务”的理念逐渐被推广和普及。此时期保险行业的主力人群为80后。当他们踏入社会时，高速发展的机遇之窗已经逐渐关闭，但刻苦耐劳的80后在活动量超越了60、70后，平均每天能够完成3至5访，甚至更多。

三、2017年前后：

国家及整个宏观市场都在宣扬保险观念，客户的保险意识逐渐觉醒，并具有一定的保险基础知识，同时，对于保险服务品质的要求，也不断在提升，加剧市场竞争的激烈度。各家公司及团队开始提供差异化与附加值服务等，互联网保险、保险中介机构开始逐渐发展。

此时期涌入的新人大多为90后。90后的特质为——较为追求生活质量，抗压性与情商较弱，同时，不太愿意接受上述两代人的活动量管理模式。

90后偏好以互联网工具进行群体开发及经营，不再像80后每天记录自己的拜访量。若以传统的活动量考核方式，许多90后都不能通过考核，但再以网络社群经营的角度而言，90后的活动量却很大。

成员差异化的团队活动量管理

“我们这些带领团队已有20年之久的团队长亲眼见证了中国保险市场的时代变迁，相应的营销队伍也在悄然变化。”徐晓龙坦言，在团队初创时期进入团队的一批伙伴，从当时二、三十岁的青春年华，如今成为四、五十岁的中年人。而现在加入团队的新伙伴多数为二、三十岁的年轻人。不同年代造就不同思想的两类人群，为整个团队的活动量管理带来一些困难!

60至80后的伙伴多数已成家(上有老、下有小)，对于家庭责任的需求更为迫切，导致工作时间的缩减及活动量的减少。

又或者，在行业工作八年、十年，甚至更久的老伙伴因收入较为稳定，容易陷入小富即安的舒适圈，不愿意花更多时间及精力增加活动量、提升业绩。

老伙伴如此安于现状的状态会在团队中蔓延， 当新伙伴看到团队中的老伙伴活动量很低时，新伙伴最初怀有的积极热情以及整个团队的活动量也将大打折扣。

—未完待续—

明日早上七点准时推送——

大数据时代的团队活动量管理（下）

“老人老办法，新人新办法”

以及

“在线活动量管理4注意!”

最接地气的实战经验，千万别错过!

摘自《保险行销》杂志第363期

封面故事 P.42

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