iPhone进水不保修被吐槽,你怎么看?
现在的智能手机功能是越来越多,能做到的事情已今非昔比,比如很多手机防水功能已经达到IP68基本,iPhone也不例外,可近日网上却爆出一位用户的iPhone XS Max掉入水中,苹果官方却不保修,因此引起网友热议。
事情是这样的,有媒体报道,贵州一位王先生的iPhone XS Max掉进水中,导致Face ID功能异常,因为还在保修期内,但却被苹果官方告知要另外付费4800元,于是就有人质疑苹果涉嫌虚假宣传。
为此苹果客服人员也回应了此事,声称iPhone广告宣传中所说的抗水,指的是防止生活溅水,而手机掉进水中属于人为因素造成设备进水,不在保修范围内,用户需自行另附维修费用。
客服这话已经说的很明白了:这是用户自己失误造成的设备功能损坏,想修就另外付钱。
而目前第三方也没有维修Face ID的能力,这位王先生想要继续使用这部手机,只能掏钱了,但有果粉质疑了,既然有IP68防水级别,但又不能入水,苹果的宣传不是有点自行矛盾吗?
但也有人支持苹果的说法,进水不保修是业内通行做法,不仅苹果,包括三星、索尼、华为之内的手机厂商产品,出现人为原因进水,也都是不保修的。
况且IP68只是一个等级标准,并不代表手机在使用后时时刻刻都达到这个标准,随着时间的推移,该功能的有效性也会随之降低,而这位王先生的iPhone XS Max在使用了一段时间后,密封性显然已经大不如前,而且还是人为原因进水,官方不保修也没什么问题。
所以在座各位还是不要去验证手机防水功能,一旦出现问题,就是人为原因进水,不管是第三方还是官方都不会给你保修的。
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