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“疫战”之后，中国的 To B 互联网会被激活吗？

百家作者：牛透社 2020-02-13 02:38:08

2003年的非典唤醒了消费互联网；

2020年的新肺炎能点燃企业互联网吗？

这几天，一直有人在问我一个问题“如果积极地看，这次疫情对整个 SaaS 行业是利还是弊？”答案是肯定的。

每一次变革的背后都一定伴随着政策或者突发事件：1988年财务电算化政策，把中国带入了财务软件时代；2000年政府推广无纸办公，给 OA 厂商带来了机会；2003年“非典 SARS”，导致了消费互联网的崛起……

非典 VS To C 互联网

把时间拨回到2003年非典爆发前后。1998年被称之为中国互联网的元年，那一年新浪、搜狐、网易、腾讯（其实腾讯是在1998年就成立了）先后成立，中国开启了互联网时代。现在来看，这几家都是最终胜出的。倒下去的亿唐网、Chiaren 以及 e 国，还有谁记得呢？

e 国网的 CEO 张永青在2007年接受媒体采访时说：“从1999年底开始中国电子商务的热潮一浪高过一浪，其中消费类电子商务网站1100多家，可见 B2C 商务网站已经成为当时的主力军。”可见，当时互联网和电子商务在中国是怎样的火热，8848的王俊涛相信很多人还有记忆。

e 国在2000年就推出了快速配送的业务，这也算是快递，更准确来说，它应该是“美团小哥”的前身，承诺一小时配送到家。58同城的姚劲波后来回忆他当时体验在 e 国上购买可乐的场景，后来还注册了 egou.com，以此来纪念十年前购买可乐的日子。

其实，在中国互联网早期，创业者火热的背后，并没有快速引爆网民。这是不是有点像这几年的 SaaS 行业，创业者火热，企业用户超级冷静。当然，要知道在2000之前，昂贵的电脑设备和上网费用，让上网变得奢侈，互联网网民还只是集中在北上广深等一线城市。电子商务看似火热，但是电子支付不成熟也同样是横亘在网站与网民之前的一座大山。

淘宝网是在2003年5月10日成立，而那时正是非曲肆虐之后，感染开始大幅下降。

2003年5月9日，温家宝总理签署国务院第376号令，公布施行《突发公共卫生事件应急条例》。劳动和社会保障部要求，将民工纳入防非典统一管理。同日，北京宣布，医务人员的非典感染比例已呈明显下降趋势：4月21日到5月1日，每天平均是15.81人；5月2日到5月8日，平均每天6.3人。北京非典病例呈大幅下降趋势。

真正电子支付信任的问题，其实在2003年10月，淘宝发布第三方支付工具——“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。

下图是2003年到2006年中国网民的统计数据，2003年7月之后，网民数量出现快速增长。那时中国移动互联网时代还没有开始，宽带用户其实就是整个网民人数了。

曾几何时，我们听着“吱吱吱吱……”拨号上网的声音，羡慕不已。现在感觉似乎已经相当遥远，我们经历了 ADSL，也经历了两根 ADSL 捆绑在一起上网的时代，感觉“爽到爆”，但是与现在的网速相比，简直被虐成了渣。

如果说，非典和 To C 互联网有什么密切联系的话，我觉得互联网的发展路上，非典所产生的作用功不可没，尤其是对中国电子商务的促进，在2003年后，交易数据出现井喷状态。如果把网民数据和电子商务交易额的数据叠加在一起看，网民人数的增加和交易数据的增长都出现在2003年之后，这至少说明了一点：2003年是一个重要的时间点。

新肺炎 VS To B 互联网

在这里我把 SaaS 、数字化等都统称为 To B 互联网，这样把 To C 和 To B 分开。回到文章开头的问题，这几天一直有朋友问疫情对 To B 互联网是否利好，我想勿用质疑，一定是利好。所有的企业要恢复工作，但是因为疫情肆虐只能延期，选择远程办公，这也迫使企业不得不强行改变自己原有的协作方式，进入在线化。

2003年经历非典之后，中国的 SaaS 已经开始出现，只是那时还处于 ASP 向 SaaS 的过渡期，在国内，那时叫在线月租型软件。

2004年，北京市科委主导的中小企业信息化服务项目——“推广应用 ASP 模式，助飞中小企业E化”工程正式立项。

“助飞1000”示范工程采用“政府支持、企业运作、联盟推广”的方式，形成了政府引导、企业结盟，共同组成咨询、产品、实施、服务等为一体的 ASP 产业联盟体。

当时美髯公科技总裁朱荣辉在采访时讲了这样一段话，“政府企业共建 ASP 联盟的好处，就是能把不同领域、不同层次的优秀应用软件供应商和服务商联合起来，制订流程标准与服务规范，构建稳定的 ASP 产业链，为企业提供‘无缝集成的一站式解决方案’”。

听着是不是很像现在平台型生态厂商所说的。没错，一站式解决方案一直是厂商和企业客户所追逐在梦。

在非曲之后，北京市政府就有了推动在线软件的举措。在非典期间，我参加了用友举办的一次新闻发布会，是关于远程办公的。非典疫情爆发之后，用友推出了 RTE（实时企业）的概念和套件，其实是一套网络视频平台，当时用友很大一部分人面临在家办公协作，这套平台首先是给自己用，随后在2003年5月份开放给企业用。这也是为数不多采取了行动 To B 企业。

只是那时基础条件太差，导致并没有形成波澜，这里说的条件：

一是企业的上网条件，在消费互联网崛起之后，中国的上网才从奢侈品变成消费品；

二是底层基础差，软件厂商不但要完成软件层的构建，还要构建物理机房来满足软件的运行环境，这个条件直到2010年后才逐步完善；

三是手机等终端还不普及和网络化。

而这次疫情发生时，这些条件都已经具备了，且线上应用经历了2011年-2019年的9年发展，产品和应用已经足够丰富了。

从大年初三开始，崔牛会就发起了远程办公的倡议，号召 SaaS 厂商可以在疫情期间向远程办公的企业提供免费的产品支持和服务，截止目前已经有接近150家 To B 厂商加入了倡议中。

通过这次疫情，在线的软件或者在线的办公方式会成为企业的选择之一，仅仅迫于企业生存和生产的考虑，会因此而改变。今年上半年大部分企业的生存会很艰难，成本压力之下，分期租赁的价格优势会显现。其实，无论是主动改变还是被迫改变，结果都是一样的，企业会因此而走向云端，走上在线。

昨天我在朋友圈里发起了一个“此次疫情会极大推动软件在线化需求吗？”，结果81.2%的用户选择了“会”，当然业内也有不同的声音：

其实，我觉得市场有点盲目乐观。这几天好多人跟我说5G来了，疫情也推动云办公市场了，这是风口……

但没人告诉我，疫情过后，有多少人还愿意使用，使用多少次，企业愿意花多少钱来采购，有多少企业愿意采购，愿意买多久？

这几个问题，如果没有答案，就凭一个疫情，就凭一个所谓“风口”，就能推动这个行业发展？我个人认为有点感性。

这种担心不是没有道理，但企业走向线上化的趋势是不可阻挡的，不论是全部在线还是局部在线，企业必然走向线上。

另外，从资本市场来看，国内 To B 领域的股票在第一天稍稍直挫之后，强势反弹，几乎是 To B 领域一片红的景象。