药兜网：打通线上线下多渠道数据，助力医药企业实现共享

药兜网是国内领先的新零售服务平台，致力于为用户提供了更便捷的用药服务。药兜旗下有药兜网、药兜商城、药兜云，而数据规模也实现了百万级、千万级到亿级的几何级数增长，在这一过程中，我们也认识到数据驱动对企业发展的重要性。

很幸运，我们在发展过程中遇见了易观方舟 Argo 这类真正了解用户的平台，现在我讲一讲我们与易观方舟 Argo 在数据驱动层面的故事。

药兜构建了与传统医药行业相独立的供应体系，并将两网一仓的服务形式构建成现代化网络。药兜网是第三方医药 B2B 交易平台，是能够提供全国一键式采购的平台，而药兜商城则是零售平台。

我们服务下游厂家和商业的时候，发现医药行业对于数据集成的需求特别迫切，所以药兜网应运而生，致力于服务医药行业。药兜网通过对业务的分析和统计后，发现当前医药企业在利用数据上主要面临三类问题：

1. 产生的数据在多个孤岛系统中

2. 有需求的用户自身并不掌握数据资源

3. 企业对数据的应用场景陌生

为了解决数据孤岛问题，药兜网为平台企业提供了商品维价功能；同时，为了助力企业维护好秩序，药兜还提供低价管理、策划管理、竞品违规投诉、电商打假等服务，帮助用户实现线上线下的交易透明化，努力把商品价格数据保持在目标范围内。

为企业提供数据服务过程中，我们发现来自于数据驱动过程中的挑战有以下几方面：

难以形成的数据洞察：数据在成长，公司在成长，越来越多的数据也在汇总，数据洞察的难度不断加大；

人才的培养和招聘困难：企业人才需求大，为了开发和管理，需要更多技术人才提供支持；

数据资源整合：很多时候各种各样的数据资源、数据集成也是我们面临的重要挑战，为了解决这些问题，我们也在努力地寻找供应商提供第三方的数据集成工具，志在简化数据流程、数据验证。

数据验证：接收来自不同系统的相似数据，很多时候这些数据之间的关系是矛盾的，这就给我们数据治理带来了巨大的挑战。

易观对数据运营的影响

我们也一直在寻找解决方案，但是这些方案都没有得到很好的执行结果，直到我们找到了易观。

易观在短时间内为数据运营带来了直观的变化，主要体现在以下三点：

业务洞察：帮助公司各个业务部门在有需要的时候提供数据和洞察；

产品迭代：通过对数据的进一步分析和理解，帮助业务部门把业务产品做得更好；

决策优化：帮助收集数据并存储起来；通过对以往的信息和知识的理解进行预测，利用数据思维做最优化的商业决策，产生商业价值，推动数据思维和数据运营向前发展。

药兜网商城的高速发展，对我们的日常运营提出了更高的要求；如何更高、更全面了解用户、分析用户、打通销售闭环是我们需要钻研的方向。

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