“筹人”相见,无人轻松

百家 作者:互联网圈内事 2020-04-17 20:59:32
作者:商陆
出品:互联网圈内事

一段工作人员肢体冲突的视频,再次让水滴筹和轻松筹成为了舆论的焦点。

 

有网友发帖称,4月13日下午在河北医科大学第一医院,水滴筹员工因为扫楼时劝病人立项,打扰到病人而被举报。这名水滴筹员工怀疑举报者是轻松筹员工,并殴打了对方。

 


事情发酵之后,水滴筹在第一份声明中表示网传视频并不全面,此事系因轻松筹员工言语威胁和污蔑导致双方产生肢体冲突和斗殴,目前当事员工正在当地派出所接受调解,水滴筹为员工个人的鲁莽行为表示歉意。

 

轻松筹则对水滴筹投诉举报一说予以否认,并在声明称,“水滴筹多次对轻松筹员工恐吓、挑衅、主动激起冲突。我方员工已多次忍让,不料直接遭受暴力之苦。”

 


就在网友吃瓜之时,水滴筹再次做出回应:赵某严重违反公司相关规定,即日起停职反省,并予以重大违规处分,在全公司范围内进行通报批评并扣罚当月全部工资;追究赵某直属领导张某的管理职责,对其给予全公司通报批评并扣罚工资。水滴筹再次就员工斗殴事件诚挚道歉。目前水滴筹当地负责人正在积极与刘某沟通,希望给予当面慰问并致歉。

 

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“相爱相杀”非首次

实际上水滴筹和轻松筹的竞争由来已久,并且已经从线上的口舌之争发展到了线下的实际行动,这次的打人事件已经不是二者第一次“亲密接触”了。

 

根据新京报的报道显示,4月1日,轻松筹山西运城地区员工齐某因破坏水滴筹宣传物料,被水滴筹员工师某制止,随后,齐某对师某大打出手,导致师某鼻骨骨折、脸部多处受伤。运城市中心医院出具的门诊病历,亦证实师某确实曾被殴打致鼻骨骨折,院方建议其住院治疗。

 

4月12日,轻松筹福建厦门员工杜某,因破坏水滴筹宣传物料,被当地警方处理。杜某随后还发了一封道歉信“领导要求我们破坏水滴筹的层架,影响水滴筹的正常业务,4月11日被警方发现后,给水滴筹造成了恶劣影响,请水滴筹公司予以谅解”。

 

而这次的事件警方也已经给出了结论,接管此事的石家庄市公安局裕华分局已经出具了行政处罚决定书:现查明,2020年4月13日10时40分许,李某伙同赵某和,在石家庄市裕华区河北医科大学第一医院三号病房楼和五号病房楼之间的通道口处殴打刘某。决定对打人者水滴筹员工李某,处以行政拘留十二日,并处罚款伍佰元整。

 


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众筹平台们的困境

二筹之所以会拳脚相向表面上看是员工的个人行为,但如果从根本上讲,这与二者同处一个行业,模式又十分相似所导致的激烈竞争,有着脱不开的关系,这主要表现在两个方面。

 

首先是经过了第一轮的跑马圈地之后,水滴筹和轻松筹已经成为了行业两强,提前进入了决赛圈。

 

水滴筹由美团早期员工沈鹏于2016年创办,2017年8月完成1.6亿元人民币A轮融资,资方包括腾讯、蓝驰创投联合领投,创新工场、高榕资本、IDG资本、彤程公益基金会,以及沈鹏的老东家美团点评等。

 

2019年3月,水滴筹又进行了由腾讯领投的5亿元B轮融资,高榕资本、IDG资本、蓝驰创投、创新工场、DST Global创始人尤里·米尔纳、原腾讯电商控股公司CEO吴宵光等知名投资人跟投。

 

2019年6月,完成了博裕资本、腾讯投资、中金资本、高榕资本、元钛基金、开支资本参与的10亿元C轮融资。

 

而轻松筹则比水滴筹早成立两年,法人为于亮,其背后的股东阵容同样十分强大。

 

其A轮融资来自IDG资本(1200万,2014年11月),2015年3月,轻松筹获得唯品会联合创始人吴彬和同道资本的A+投资。

 

2016年1月,完成B轮融资股东IDG资本跟投,新引入了德同资本。2016年5月,完成近2000万美元B+轮融资,老股东IDG资本、德同资本、同道资本继续跟投,腾讯首次出现在股东名单之中,此时的估值为3.4亿美元。

 

2017年4月,完成总额为2800万美元的C轮融资。

 

不难发现在资本层面水滴筹和轻松筹都深受各大机构认可,无论是融资金额还是资方背景都位居行业前列,这也让其他对手难以在资金上对二者形成优势。

 

另外根据轻松互助、水滴互助平台上的数据显示,截至2019年6月27日二者的用户分别为6000万、7984万,二者在用户规模虽有差距,但竞争还没到终局这些差距并非不可逾越。

 

资本眼中的明星,模式上的大同小异,让水滴筹和轻松筹的竞争越来越激烈,由于拥有同一个股东腾讯,且腾讯曾经做过推动行业头部整合的案例,外界也曾猜测过二筹会在此后进行合并,不过随后就遭到了双方当家人的否认,可见二者的竞争将是长期的。

 


其次则是水滴筹和轻松筹不仅身处同一行业,二者的商业模式也十分相似,这使得二者的竞争更加激烈。

 

以水滴筹为例,它的业务按照作用可分为两部分,“大病众筹”、“大病互助”负责吸引有困难的用户和有意向提帮助的用户,进而做大平台规模,发挥的作用与其他平台的补贴相似,这部分是不盈利甚至亏损的。

 

而目前业内的负面消息多数与这部分有关,除了本次的打人事件,在去年11月就曾有媒体报道称,水滴筹在超过40个城市的医院派驻地推人员,他们常自称“志愿者”,逐个病房引导患者发起筹款,水滴筹也因此受到了舆论的“考”问。

 


第二部分是保险销售平台,简单来讲就是为平台上的用户提供保险,促成交易,从而抽取佣金。

 

水滴筹创始人沈鹏曾对外表示,他们已与50多家保险公司展开合作,是国内众多保险公司健康险第一分销平台,2019年6月份水滴保险商城实现了5.45亿的健康险保费,公司已经接近盈亏平衡,保险佣金占收入的大头。

 

可见保险佣金既是水滴筹的盈利点,也是众筹企业的商业模式能否成立的关键一环。

 

其实保险在为水滴筹们带来了盈利的希望的同时,也带来了不可控的风险,水滴筹的保险业务其实与中介有异曲同工弄之妙,水滴筹左手用户右手保险公司,扮演着平台的角色。

 

这就带来了一个问题,如果平台审核不严,用户购买的保险产品出了问题,责任是归平台还是推出保险产品的保险公司呢?

 

虽然在网友看来无论是打人的水滴筹还是被打的轻松筹,我们都可以通过二者的平台捐款进而帮助有需要的人,这本是美事一桩。

 

但公司作为社会上的经营实体,自然是要讲利益的,而且二筹也从没标榜自己是公益组织。“两筹”工作人员均表示,作为筹款平台,他们的定位更接近于互联网工具,而非公益组织或公益平台“它其实是提供了个人大病求助的工具”。




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