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借鉴10,000家中国企业的复工经验，他们设计出了“后疫情时代办公室”

百家作者：快公司FastCompany 2020-05-06 12:56:06

[图片来源：Cushman& Wakefield]

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短期内，新冠病毒不会消失，人们不会对它免疫，但我们需要回到办公桌前工作。所以那时的办公室会是怎样的呢？

对于房地产咨询公司高纬环球（Cushman & Wakefield）绩效管理经理Despina Katsikakis来说，普通的工作场所已经开始看起来非常不同。

Katsikakis致力于高纬环球的创新和新兴实践，一直为世界各地的公司提供复工咨询服务。在过去的一个月中，他们帮助中国的10,000家机构复工，让近100万员工返岗。依靠在中国积累的经验，结合世卫组织（World Health Organization）的数据和医疗专家的建议，该公司提出了“六英尺办公室（Six Feet Office）”的概念，并已在阿姆斯特丹总部办公室试行。那里既是实验室，也是面向客户的展览室，旨在告诉人们如何才能安全复工（当然，这也是出于高纬环球的财务利益）。

[图片来源：Cushman& Wakefield]

高纬环球荷兰总部的负责人Jeroen Lokerse仅用了一周时间就带领员工们重新设计了办公区域，旨在鼓励更安全卫生的社交距离。该设计的核心前提是确保员工们始终保持六英尺（约1.8米）的距离（美国疾病控制与预防中心建议的安全社交距离）。在重新设计的办公区域中，办公桌之间保持适当的距离，此外，还增加了一些视觉信号，比如每张桌子周围的地毯上都嵌入了一个黑色圆圈，用于提醒人们不要靠得太近。

6英尺办公室概念包含六个元素：

6英尺快速扫描：对病毒安全性领域中的当前工作环境以及任何其他改进机会的简要而全面的分析。
6英尺规则：一套简单明了的可行协议和行为准则，将每个人的安全放在首位。
6英尺路由：每个办公室的视觉显示和唯一路由，使流量完全安全。
6英尺工作站：一个经过改编且设备齐全的工作场所，用户可以在此安全地工作。
6英尺设施：训练有素的员工，可为您提供建议并提供运营方面的意见，以确保最佳运作和安全的设施环境。
6英尺证书：表明已采取措施实施病毒安全工作环境的证书。

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一如既往从尽可能多元化的领域和视角，

挖掘那一百位改变着、影响着、定义着

他们所在机构、所属行业、所处城市的创意推手……

他们在过去的一年和已经展开的2020年里，

以创意的方式在描绘未来商业世界应有的轮廓

……

“我们在用设计鼓励行动，”高纬环球绩效管理经理Despina Katsikakis表示，“这间办公室是一个原型，基本上可以激发人们思考解决方案，如何发挥社交隔离作用，如何适当地准备建筑物，并真正促使人们改变行为模式。”

地面上的箭头规定，员工在办公室的走道上必须按顺时针行走。在医院里，为了避免病原体传播，医护人员也会采取这种单向行走的方法。

公司要求员工们在每天早上准备一个纸质办公桌垫，当天下班就扔掉。这有助于减少COVID-19在办公桌表面的接触传播。

公司甚至在办公室内安装了信号灯，通过每位员工的手机追踪他们在办公区域内的行动轨迹。这也能帮助公司来评估该设计的有效性——员工们是否靠得太近了？且当距离小于六英尺时，信号灯会发出警报。（对于不施行办公室管理手段的公司员工而言，这听起来极具侵略性。）

[图片来源：Cushman& Wakefield]

在接下来的几年中，Katsikakis设想使用传感器替代我们过去接触过的大多数共享表面。例如，员工可以面对面部识别摄像头或拉起手机上的QR码，而不用刷入通行证进入室内。

这够了吗？（当然不）

这些想法的确有一些作用，但问题仍然是，六英尺的距离是否真的足以防止像COVID-19这样传染性强的病毒的传播。新冠病毒能在物体表面存活好几天，可在空气中悬浮三个小时，等待感染吸入它的人。从这个角度看，保持距离的措施对于简短会面也许有用，但对于一天八个多小时的多人共享空间，尤其是像办公楼这样通风条件不良的空间，却远远不够。多数办公室的暖通空调系统无法带来足够多的新鲜空气，这样一来，室内空气中的物质就会再循环，这些物质包括我们呼出的二氧化碳、建筑和装修材料释放的化学物质，以及空气传播的病原体。（室内空气质量研究的资金是室外空气质量研究的百分之一，所以你可能从未听过这方面的知识。）

高纬环球深以为然。Katsikakis表示，“改善空气过滤可能是在中国学到的最重要的一课。”中国的复工速度之所以这么快，离不开办公楼的高端空气过滤系统。这个过滤系统已经安装了好几年。为了应对日益严重的污染问题，中国甚至推出了室内空气质量标准。除此之外，许多办公室正在实行轮班制，将办公室内的人数控制在最低。

Katsikakis认为，COVID-19将促使更多公司在短期内采取额外的空气过滤措施，以提高室内空气质量；而从长远来看，企业和房东会以提供更高质量的清洁空气为标准，设计更多的住宅。