疫情“捧红”了耐克和沃尔玛的大佬,却“拉低”了贝索斯?

百家 作者:快公司FastCompany 2020-05-29 15:03:17 阅读:536

[图片来源:Andrew Burton/盖蒂图片社(Cornell),Manjunath Kiran/AFP/盖蒂图片社(Nadella),Drew Angerer/盖蒂图片社(Donahoe)]



新冠疫情给当今商业世界和既有的商业准则带来了太多的改变。有的公司没能熬过这段,有的还在挣扎,也有的反而从中获益。人们对企业的抗疫能力进行了多种解读,但新冠疫情考验的不仅是企业,还有其背后的掌舵者和运作人。

 

最近,加拿大电信公司SJR发布了一份新的CEO排名。基于对社交媒体平台数百万篇文章的分析,SJR比较了公众对于各位CEO的看法,同时分析了在COVID-19被认定为大流行病之前及六个星期之后,公众对每位CEO看法的改变。



每位CEO的得分从0至100不等。其中,从今年前两个月到3月及4月初,几位CEO的得分发生了显著的变化。在世卫组织将COVID-19认定为大流行病之后,Verizon的CEO卫翰思的排名从第40位上升至第4位,上升了36位;耐克公司的新任CEO约翰·多纳霍从第18位上升至第1位;而亚马逊CEO杰夫·贝佐斯则的排名从第59位下降至第87位。因为亚马逊的几名仓库工人感染了病毒,且造成了几例死亡,贝佐斯受到了指责。而面临类似指责和工人罢工,沃尔玛CEO道格·麦克米伦的排名则从第57位上升至第17位。沃尔玛早在3月就实施了疫情期间带薪休假的政策,并向小时工发放奖金。相较而言,公众认为道格对员工们更加体贴。

 


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SJR的CEO亚历山大·朱特科维茨(Alexander Jutkowitz)表示,“在市场营销领域,我们的思维已经发生了改变——从只关注消费者转向了关注利益相关者。而现在,我认为还需要加上对第三方的关注,即一个组织的员工。仔细看一下这份排名,你会发现排名靠前的CEO往往做出了更明智、更灵活的决策,也对他们的员工更加体贴。”

 

这份排名还细分了行业,以下是按行业分类的排名前十的CEO。值得注意的是,总榜的前25位中,没有一位来自医疗保健行业。



朱特科维茨称,排名领先的领导者们在疫情期间都有亮眼的表现,并且能清晰地表达自己的观点,有时会出现在品牌广告中,或通过其他渠道参与品牌活动。同时,他们也具备同理心。他表示,“仆人式领导(Servant leadership)已经崭露头角。领导者首先考虑的是别人,而非自己(这里的“自己”指的其实是品牌)。”随着疫情的持续,他认为其他领导者应当向目前表现出色的领导者学习。“有所作为,并清晰直接地表达观点,能够产生很大的作用。”




翻译:余煊铖










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