直播预告 | 如果客户不成功会怎样?如何衡量客户「成功」?客户成功团队的使命到底是什么?

百家 作者:牛透社 2020-07-02 10:49:30 阅读:165


本期分享

如果客户不成功会怎样?如何衡量客户「成功」?客户成功团队的使命到底是什么?


1. 企业服务为何要追求客户的「成功」?如果客户不成功会怎样?


2. 如何从局外人的视角去定义当事人的「成功」?


3. 客户的「成功」与客户成功团队之间是如何建立关联的?贡献比例?


4. 如何从客户的「成功」中寻求企业服务厂商自身的利益?

直播时间

7月2日 19:30-21:00

嘉宾介绍

张涛 
神策数据副总裁

  • 现任神策数据副总裁,主要负责公司分析师和咨询业务的开展。连续十年持续投入互联网行业,完整见证了 web2.0 和移动互联网两个时代的崛起,是国内最早一批移动互联网从业者。

  • 除了专注于互联网产品设计及运营以外,在如何挖掘企业数据资产价值、利用数据提升企业运作效率方面也有深入的研究和实践。

  • 加入神策数据之前,曾是映客直播高级产品总监,主要从事产品及运营团队的管理工作;在此之前,张涛先生曾先后在腾讯、豌豆荚、猪八戒网、AcFun 就职,从事产品相关工作。

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