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秘籍来了！优化师职业的华丽转身

百家作者：懂懂笔记 2020-07-28 17:33:02

文 | 懂懂编辑 | 秦言

来源：懂懂笔记

“为什么我的投放成本不可控，总会超预算？”广告主在抱怨。

“突然一大波流量来了就容易跑飞，几分钟跑出去了二三十万，广告主有意见的话，有时候我们就得赔。”广告公司急得在跺脚。

“没时间健身、游泳，吃饭睡觉也不踏实，24小时在线待命，没有上班下班的概念，我就是一个机器人，还是难免有疏忽。”优化师在哀叹。

这些抱怨与哀叹，只是广告投放行业的一些缩影。广告主投钱进行互联网营销，实现用户转化，但是这个钱花起来并不容易。想要投放达到满意的效果，广告主需要付出金钱，广告代理公司要投入大量的优化师人力，优化师需要付出大量的时间精力，各方把该做的都做了，也不一定能100%达成期望的效果。

如今，这样的情况正在转变。

广告主：有钱要好好花

“钱，钱，钱！我们的工作主要是跟钱打交道，帮客户花广告费，稍不注意就有可能超出预算成本的50%，这时候我们会被客户diss。” 顾总是一家技术营销公司的COO，负责帮客户在各平台投放广告，每天都处于高度紧张当中，精神压力非常大。

“不在这个行业内的人，基本上不懂这个职业，更不理解我们为什么这么难。”顾总说道。

作为广告投放的具体操作人员小黄的压力更大，她这样“操盘”着互联网行业最大“资金流向”的人，被外界称为优化师、商业分析师、运营经理，在这些光鲜称号的背后他们觉得自己就是营销界“民工”，干的就是不断重复的体力活。

以小黄一天的工作为例：她每天早上打开一个一个的广告账户，先搭建广告计划，用什么样的素材，怎么打精准人群，平均操作一个项目2-3分钟，差不多要用3、4个小时才能完成所有的计划搭建。然后就是紧盯着广告的运营看效果，不断进行分析、调整，同时还要帮客户想新的创意素材。一个人维护5-10个账户就是很优秀的优化师了。不仅上班时紧张，下班一样不能放松，日夜盯盘。晚上流量比较好，可能突然一波流量涌来账户就跑飞了，超出客户要求的成本很高，就会影响客户关系。“我算是很优秀的运营经理了，但是我不知道自己能干多久，这工作太熬人了。”

顾总的公司服务着近200个客户，上千个广告账户，就是由一大批小黄这样的优化师几乎7x24小时实时在维护。

从去年年底，公司接入了巨量引擎Marketing API，小黄的工作状态大为改观：现在每天早上自动化搭建广告投放计划，一般连半小时都用不了，然后就由机器自动化运行，不用人再去管它了。系统如果出现成本过高的情况，会自动报警。同时，数据还会对素材进行监控和分析，哪些素材好可以被放大，哪些素材不好可以马上拿掉。现在，她有时间学习更多关于广告营销的内容，考虑更高层面的投放策略，觉得自己不再是一个机器人，而真正成为了一个专业型人才。

除了工作状态的改观，还带来实际收益的变化，“以前我拼尽全力只能维护一个客户三分之一的账户，现在我可以维护三个客户的账户，差不多10倍工作效率的提升，收益相应就提高了。”

变化还发生在客户层面。以在线教育类客户为例，这类客户的获客成本非常高，绝大多数企业都处于亏损的泥潭中，客户压力非常大。“以前，客户每天早上5点准时给我们打电话要报表，我们的运营经理也得5点前起来，手动给他做一份报表。现在不用了，只要在系统里设定好，实时就可以看到投放效果分析。我们一般会设定要素和时间，确保在5点钟自动发给他一份最新、最完整的报告，这大大缓解了他的焦虑。”小黄说。

客户看到每天报表里的投放变化，在转化提升的同时成本稳步降低，便开始将分散在几家广告公司的投放费用逐渐向自己这边聚拢，“我们占客户整体预算的比例越来越高，说明对我们投放的效果的满意度是在提高的。”顾总说道。

钱，钱，钱，无论是广告主，还是广告公司，还是优化师，他们的目标都是一个：把钱的运行效率提升到最高，产生最好的投入产出比。如今，巨量引擎Marketing API帮助他们实现了一次巨大的飞跃。

Marketing API：

营销界的“拯救者”

从顾总的讲述中，我们看到了变化。巨量引擎Marketing API很像一个“拯救者”：拯救广告主的钱袋子，大大提升广告的投放效率，让公司的运营也能获得更多的新用户；拯救广告公司，提升服务客户的水平，扩大公司接单能力，也提升了利润空间；更是把优化师从繁重的日常工作中解救出来。

那么巨量引擎Marketing API到底是什么？有什么神奇的力量呢？

首先说巨量引擎，这是字节跳动旗下的营销平台，包括今日头条、抖音、西瓜视频、懂车帝在内的众多APP，可以说是当前互联网最大的流量生态之一，是每一个广告主都绕不过去的营销平台——这也是一个有强大的智能化广告投放能力的平台。

Marketing API就是巨量引擎对外开放的一个万能接口，通过这个接口，广告主/代理商/第三方服务商可以接入巨量引擎广告平台，调用接口能力，根据自身业务场景开发制作智能工具和产品，共享巨量引擎的能力，从而实现广告投放效率、效果的极大提升。

换个角度你可能更容易理解：巨量引擎是目前业内公认最重要的营销平台，上面有关于营销的所有流量、数据、工具、产品，只要通过Marketing API这个万能接口，广告主、代理商、优化师就可以随时随地调用巨量引擎上的能力为已所有。而随着巨量引擎上的工具、产品不断丰富，可以调用的能力还在不断增加，营销效率也会不断提升。

媒体介质多样化、渠道分散化、技术智能化，所有的因素变化一直在推动互联网营销的方法在不断变化。但是这背后营销工具如果跟不上，营销工作本身就成为巨大的负担，数据、素材、成本都要靠人力来实时调控。正如文章的开篇，行业痛点存在于每一个环节：

从优化师来讲，繁重的事务性工作导致人效低，时常会出现报表发送不及时或人为统计错误，跨帐户管理效率低，优化效果难统筹；

从代理商来讲，运营人才稀缺，业务扩展难度大，素材生产方向不明确导致起量成玄学，运营成本居高不下，利润率有待提升；

从广告主来讲，花钱的速度和效果不可控，中小客户自运营门坎高，市场服务能力无法满足长尾客户需求，也缺乏好的定制化行业解决方案。

Marketing API目前能实现的是：广告计划自动创建、广告计划自动优化、数据打通与洞察、人群管理、账号服务。

以顾总所在公司的经验来看，可以把过去重复性工作交给系统来做，而优化师专注于创新生产和行业分析，提高优化师的投放效率和分析决策能力，大幅提升投放效果，并且通过精细化到分钟级的计划监管，避免人为失误，更可实现从全局掌控投放策略，实现全周期数据闭环，真正做到数据驱动产品营销。直观的效果是，单个广告优化师人效提升10倍，错误率降低90%，创新概率提升70%，素材效果提升60%，报表生成效率提升50倍。

优化师：终于有机会从

“机器人”转变为专业人才

小孙是一家金融科技企业的商业分析师，工作内容跟广告公司的优化师相似。让他更在意的是，Marketing API对于自己职业的改变。

作为商业分析师，在同事眼里他是替公司花钱的人——负责广告投放，看起来颇为风光，而这份工作的KPI压力，只有他和他的妈妈能懂。

“盘，盘，盘，每天就像照顾婴儿一样盯着盘，不敢离开。”2019年底之前，他每天无论是上班在办公室，还是下班回家，都是坐在电脑前，望着密密麻麻的数字和根本管不过来的账户，感觉身体要被掏空了，但是KPI总是很难完成，这也让妈妈对他的工作牵肠挂肚。

“我的KPI关系到公司的获客成本，说大点就是决定公司商业运营的成败。”在别人眼里这只是广告投放的活，但是小孙的KPI好坏则决定着公司是盈利还是亏损。

而元旦过后，公司接通了巨量引擎的Marketing API，他的日常发生了翻天覆地的变化。如果在公司，以前一天下来都没有时间喝水，但是现在一天有时间去吃三趟公司提供的免费冰激凌了。如果是在家，可以懒觉睡到十点，再帮家人做顿午饭。虽然人的状态放松了，但是工作效率却比以前提高很多，Marketing API可以做到实时计算成本指标、自动调控账户24小时不间断地自动优化。小孙从繁杂的重复性工作里抽身出来，有时间去思考一些更高阶的优化策略。“Marketing API可以实现实时素材分析，Q1尝试抖音火热元素的素材之后，果然迭代出好几个爆款呢。妈妈真的再也不担心我的KPI了！”

“如果说过去的广告投放是依靠人力组团，拼的是人海战术，以人海去解决精细化的问题，而通过Marketing API则真正进入到营销智能投放阶段。”小孙的感受是，巨量引擎Marketing API可以为广告投放带来全方位的效率提升，包括数据自动汇报、账户异常自动监控、自动投放及优化等等，“让机器做它可以替代的部分，让人做更有创造力的工作。”

“以前自己的工作总是在重复简单的操作，是一项繁琐的体力劳动，拿着自己的身体在煎熬，24小时对结果做承担。如今，这些机械性的重复工作都交给系统来运行，我可以研究广告学、消费心理学，做一些更高阶的工作。”小孙也是同样的感受，以前对职业前景很迷茫，自从接入Marketing API，已经颠覆了他对自己岗位的认知，“或许可以说，Marketing API重新定义了优化师、商业分析师、运营经理这些岗位。”

颠覆人海战术：

营销的一次智能化革命

在小黄看来，Marketing API响应时间到分钟级，是其它平台无法比拟的优势，“其它平台可能要1小时更新数据，甚至更长。要知道有时候几分钟就能跑出去几十万的投放，就会造成公司的损失。”除此之外，她表示这是一个开放的平台，可靠性强：“更开放，使用更灵活，系统稳定性更好，接口更丰富，工具更多。”

“其它家的API也在向巨量引擎学习。以前，他们没有那么开放，而巨量引擎的开放，正在推动这个行业向前发展，倒逼其它平台也释放出更多的能力来。”一位来自游戏行业的广告主如是说，他能感觉到，这又将推动行业的一次变革，“从行业影响上看，Marketing API正在引领互联网营销的一次智能化升级。”

在懂懂采访的几位从业人员，大家普遍认为Marketing API最大的优势是智能化。

“以前成本超出20%，我得手动一个一个关闭。现在制定好策略，策略就可以自动执行。我要做的就是不断研究，去完善策略就可以了。”小孙再也不为24盯盘而苦恼，甚至还通过系统对素材的分析，时常能制造出一些爆款来。

以前大部分枯燥、机械化的工作，现在都由智能的Marketing API平台帮你完成。原本需要优化师绞尽脑汁组合、分析、判断的优化工作，API在投放后会根据不同计划表现，选择效果最优的持续放量，高效优化，从而提升投放效率。

不仅是人力成本的节省，更重要的是广告效果的明显提升。广告素材往往决定广告的效果，过去是靠人力分析不同素材的效果，靠人力去调控素材。现在通过Marketing API可以非常直观地对素材进行实时分析，质量较低的广告自动叫停止损，还可以多平台优质素材实现本地同传，放大投放优势。

“比如一分钟的视频，可以被分成好几段，对不同阶段的观看数据统计，结果呈现出来非常直观，是开头不好，还是中间剧情不吸引人，还是结尾需要调整，都不用人为去判断，数据说话，针对性调整就可以了。”在游戏这个竞争白热化的行业，借助Marketing API，7个人就可以让一款新游戏脱颖而出（点击进入案例链接）。

表面上看，花同样的精力和预算投放广告，通过Marketing API的功能加持，可以助力你获得更好投放效果和流量回馈。但顾总看到更多：“在接入Marketing API后，我们的系统还在不断优化、不断提升。我觉得Marketing API会给行业带来革命性的变化，所以我们坚定地投入去做这件事。”

他认为Marketing API会推动行业更深刻的变化，而不是简单的解放劳动力——这个革命就是营销将真正进入到智能投入阶段，而他们公司也可以借此完成公司的整体转型升级，成为一家以技术为背景的智能化的营销公司，“必须紧紧跟上巨量引擎的节奏，丝毫不敢掉队。”

【结束语】

互联网的变化速度之快，对营销的挑战也越来越大。各行各业的获客成本飙升，我们以为的精准营销，其实在很大程度上还是靠人海战术去实现。在竞争日渐残酷的今天，动态变化的因素越来越多，靠人海战术已经难以追上今天变化的速度。

今天，所有营销界人士都应该去重视智能化的演进，拥抱智能化产品，停止向人头要数量，而是向智能要效率。跟上巨量引擎Marketing API的脚步，是一个不错的开始。