用户在优酷或者其它互联网App上看到的文字、图片、视频等，都可以被称为内容，那么这些内容是如何被生产、管理和组织的？本文将简单介绍阿里文娱是如何利用网状关系组织泛内容，以及如何构建泛内容的网状关系。1、数据规模大:在阿里文娱内，泛内容实体类型多，实体数据规模庞大，如何高效存储和管理；2、兼顾内容生产和分发: 泛内容数据管理方式，既要提供快捷的内容生产模式，又能在分发链路上提效；3、扩展能力要求: 泛内容实体类型会随着业务发展而不断增加，运营的新玩法也层出不穷，泛内容的存储管理方式，要能够适应和支撑未来的业务发展，必须要具有很强的业务扩展能力。标签是被广泛应用于内容管理的一种方式，内容生产链路上，我们会将内容通过机器学习算法或人工标注的方式打上相关标签。通过这些标签，将内容连接并组织成一张网。如图 1所示，以视频为例，独立的视频通过标签被连接成了一张网络。有了内容的连接关系，内容的组织方式也有了更多样的玩法，运营同学也拥有了更丰富的运营工具进行内容分发。如图 2所示，我们可以根据运营需求，将标签1升级为话题，标签2升级为榜单。运营便可以将视频A、B、E组织成为一个话题，将视频C、D组织成为一个榜单，用于前台运营活动。如图 3所示，左图为沉浸式视频播放页，可以通过点击左下角话题标签跳转至右图的话题详情页，详情页列表中则通过 Feeds 流形式展现出该话题下所有视频。泛内容网状关系背后的支撑技术是统一标签服务，其包括标签结构及打标结果的定义、基于媒资平台的核心标签服务、以及面向运营的标签管理工具和打标工具，下面的篇幅中将依次进行介绍。用户或运营在为内容打标时，为了提高打标效率，往往会先选择一个分类标签，然后再针对这个分类进行打标。传统设计中，标签结构往往被描述为一颗树，只能描述标签间的父子关系，例如图 4所示的五层标签树。传统的标签结构在描述这种场景时，主要有两个问题：1. 前三层的标签是父子关系，但是第四层和第三层之间是属性关系，两种关系应区别对待；2. 第五层和第四层之间是属性值的关系，也应区别对待。统一标签服务的标签结构对上述两种关系进行了抽象，如图 5所示。
首先，引入了标签类型的概念，每一个标签类型是个森林，例如图中紫色方框标表示的分类、赛事、技巧标签类型。对于简单的标签场景，例如内容标签、质量标签等场景，只需要使用标签类型即可支持场景。其次，对于复杂场景，引入了子标签类型和标签分组的概念，图中橙色箭头表示运动分类标签关联了赛事和技巧两个子标签类型，当一个内容被标记为运动或其子分类时，这些内容都可以继续打赛事和技巧两类标签。图中绿色方框表示用篮球、足球对赛事和技巧类型的标签进行了可重叠的分组。这一套标签结构表述能力十分强大，支撑了目前泛内容的所有标签。上述标签结构描述的标签为枚举型标签，除枚举型外，打标结果中还支持保存开放型标签和关联型标签。其他标签类型的方案设计暂且不在本文赘述。所有的原始数据，标签库和打标结果，都保存在媒资平台，从理论上说，媒资平台已经具备了内容的打标能力。然而这个读写能力较为原始，业务方使用起来多有不便，所以需要一个系统对原始能力针对标签业务进行业务封装，为业务方提供好用的标签服务，这就是核心标签服务，如图 6所示。其主要功能包括，对标签按路径进行展开，支持按照标签来源、按照标签类型、按照操作来源进行打标，提供了打标结果横竖转换的能力，同时还具备权限控制和流量控制能力。为了支持运营和算法不断地对标签体系进行迭代，核心标签服务中还提供标签体系的 ABTest 能力。标签管理工具基于媒资内容管理平台搭建，为运营提供标签体系的查看、审核、新增、修改、下线、删除、批量导入导出等功能。由于打标流程中涉及机审、人审不同的打标方式，还涉及质量类标签、安全类标签、业务类标签等多种标签类型的打标需求，业务上需要使用打标工作流系统实现流程编排，如图 7举例所示(仅为流程编排示意，非实际业务流程)。通过打标工作流系统，可以按照业务需求实现复杂的打标流程管理。目前，泛内容的网状关系有效组织和管理了阿里文娱内海量的长短视频、节目、人物、角色等泛内容实体，在生产和分发侧，都便捷的支撑了算法和运营需求，并且不断的为运营同学扩展提供了话题、榜片单等多种运营工具用于不同的内容分发场景，产生了极大的业务价值。未来，泛内容的网状关系也将在数据和算法方面进行深度挖掘，通过算法推动网状关系演进，并且在算法打标、算法推荐等场景，利用网状关系提升算法效果，最终更好地服务用户。
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