飞猪新少帅上任后的第一件事,就是把“百亿补贴”烧到了旅游业

百家 作者:开柒 2020-09-08 21:19:22

话说,今年的旅游业真心是有些难啊,因为疫情,好多人今年连飞机都没坐过,旅游业的所有从业者都有些惨啊。但似乎这也是旅游业变局的节点。这不,阿里巴巴牌的旅游平台“飞猪”这次也出来搅局了,还把电商的“百亿补贴”也带到了旅游业。


而有趣的是,这也是“飞猪”少帅南天(庄卓然)履新后搞得第一件大事情。今年6.18,阿里巴巴宣布了多项人事调整,其中最引人注目的一个就是阿里大文娱CTO兼优酷COO庄卓然调任阿里旗下在线旅行平台飞猪的新总裁。南天之前曾是双11的技术负责人,被认为是阿里少壮派leader。而他这次将“百亿补贴”的玩法带到了旅游业,可见其搅局的野心是不小啊。



当然,在这个时间点推出“百亿补贴”,八姐觉得吧,哼,这肯定就是瞄着国庆长假去的啊,希望借这个时间点搞事情。毕竟,今年太特殊,长假长达8天,国家各部门希望拉动消费,大家的旅游需求也是存在的,海外游基本都泡汤了,但国内游必然还将成为热点。如果在这个时间点有价格优势,那说不定真的会从其他平台上抢占不少的市场份额的。


那么,飞猪的这次“百亿补贴”是不是就是口头上说说而已呢?反正,八姐看了看,确实有些产品价格太太太便宜了。


比如,在补贴之后,飞猪上的迪士尼门票补贴后将出现199元的罕见历史低价,故宫、长隆、海昌等景区景点的门票价格也将直接5折腰斩。


再比如说,飞猪还特地在100个重点城市和目的地、覆盖了超过10万家的酒店,进行补贴,推出了“99元住大牌”的活动,99元住汉庭,八姐觉得这个还是蛮值的。




飞猪的这一激进的举动很容易被解读为抢占市场的动作,毕竟,就在上个月,携程也宣布与京东集团达成合作。


不过,南天在接受采访时则表示,“百亿补贴不是短期营销活动,而是面向消费者构建商家价值的长期举措,希望通过百亿补贴,飞猪给商家带来的不仅是交易,更是鲜活的用户资产。”与此同时,南天也强调,飞猪并不是OTA(自营旅游产品),而是一个平台。言外之意是,其核心并不是和携程在抢市场。


在这次的“百亿补贴”中,南天认为:“飞猪永远不会是以竞争为中心,我们希望还是能够创造对这个行业的价值。这次跟当下的竞争跟份额、跟订单量没什么直接关系,我觉得更重要的一件事情是抓住这么一个疫情恢复的时间窗口,是不是能放大这个平台的价值,这是我们关心的最重要的事情。”


而显然,作为一名新入局旅游的“少帅”,南天也想要一场战役,能够把其之下的团队有效的动员组织起来。


那么,除了用价格优势吸引用户外,飞猪又能如何吸引并帮助商家呢?


根据飞猪方面披露的数据,其实今年境内的整体旅游业增长都很迅速:国内机票在飞猪平台上同比增长8%,国内酒店同比增长25%,本地旅游同比增长70%。


但与此同时,飞猪团队认为,尽管市场有恢复,但商家的痛点依然存在。比如,旅游行业供给远大于需求的行业,竞争同质化,不够细分;再比如,商家的信息化程度低,导致难以经营自己的客户,服务体验也不好。


阿里方面则认为其可以利用阿里的各种流量、场景以及基础设施,帮助商家升级。比如,根据南天披露的信息,飞猪在过去两年持续帮助商家利用数字化手段,实现从运营“流量”到运营“用户”,在市场复苏中给商家带来明显回报。飞猪已为酒店商家累计新增私域粉丝和会员3500万,飞猪的酒店订单中,超过50%预订是会员购买。借助菲住酒店联盟,单体酒店实现了超过40%的会员复购。


当然,八姐觉得吧,尽管飞猪自认“百亿补贴”不是以竞争为目的,但是吧,一方面阿里愿意补贴,用户必然高兴啊,另一方面又给商户导私域用户,如果真能顺利推进,说不定会引发在线旅游市场的变局呢。

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