怎么样打造一款让大众喜欢的好产品？

在这个讲究用户体验的时代，用户的话语权越来越强。为了更好地抓住他们的注意力，许多品牌虽打着强化用户体验的名号，却将精力和预算放在搞噱头概念、话题炒作上，而忽略了产品本身。事实上，只有好的产品才能提升用户体验，真正为市场认可，并经得住时间的淬炼。

我们翻开2020年全球最具价值品牌名单，就会发现，那些名列前茅的品牌，如亚马逊、苹果、微软、奔驰等，无一不是凭借着硬核产品实力杀出重围。

那怎么才能做出好产品呢？

最近，美的推出了一款行业首款多功能水洗破壁机。产品一经推出，就让不少用户眼前一亮，并获得了全国全系统首发第一周TOP1的好成绩。在这耀眼的成绩背后，007找到了美的这款破壁机作为一款好产品的三个特质：好洞察，好设计，好生活。今天，咱们就以这款多功能水洗破壁机为例，共同探究一下如何做一款好产品。

事实上，所有乱人眼的“繁花”背后，皆可归宗于“人性”。即那些能够达到极致用户体验的产品一定是满足了人们最原始、最真实的需要。

但有时候，消费者其实并不能很准确且主动地说出自己想要什么。此时就需要企业能换位思考，将产品嵌入到生活中，不仅关注消费者想要什么，还要洞见消费者不想要什么。

比如，乔布斯之所以推出ipad，就是因为他本人认为键盘很麻烦，导致他电脑装不进兜里。于是，他就将一台笔记本电脑一分为二，丢弃了键盘部分，平板电脑应运而生。

你看，洞察到消费者的不满甚至抱怨往往就是产品创新的开始。那对于破壁机这种厨房小家电而言，它有什么令人不满的地方？

007随口问了几个喜欢下厨的朋友，发现他们对于破壁机产品的不爽点意外地一致：功能单一，清洗很麻烦，噪音有点大。为什么这几个显而易见的不爽点没有得到厂家的重视呢？

007认为，这主要是因为，这些过程中的不爽并没有影响消费者实际的烹饪出品需求，所以他们处于尚且能忍受的阶段。而厂家如果要对这些点进行一一攻破，需要付出很高的成本。权衡之下，许多品牌便选择了略过。

但其实，这些看似不痛不痒的点已经大大地降低了用户的购买欲和使用频率。尤其是对于年轻人来说这些传统的破壁机更是不符合他们又“忙”又“懒”的生活状态以及对于高生活品质的追求。

深刻洞察到用户这些痛点的美的，便交出了行业首款多功能水洗破壁机这份答卷。

到底美的这款多功能水洗破壁机是如何解决用户需求的？

在产品推新之际，美的出了一支内容精炼，拍摄手法炫酷的品质视频，将水洗破壁机功能全，操作简单，以及清洗彻底的功能特点和盘托出。

这款美的水洗破壁机突破了以往的单一功能，只要适配三个不同功能杯体，就可以满足消费者不同的健康饮食需求，产品利用率极高。而且，这款破壁机功能很全面的同时，还将操作界面进行了简化，界面可智能识别杯体，就算是老人用也毫无压力。

此外，这款水洗破壁机极易清洗的产品特点也很令人忍不住大呼贴心！机体一键可拆卸，全杯可泡洗的功能令清洗变得更为安全，彻底不留健康隐患。在如今其他破壁机仍主打清洗的便捷时，美的这个清洗功能的创新点可以说是向前迈了一大步，不仅给用户获得了从“效率”到“健康”的进阶体验，也为破壁机行业树立了以“健康”为标准的行业标杆。007了解到，美的未来还将推出更多水洗系列破壁机，多维度满足用户对于健康生活方式升级的需求。

好产品基于用户，更要超越用户。美的这些产品创新提示着我们，当品牌发现消费者不爽的点后，并非是要一个萝卜一个坑地去攻破，而是要洞察他们更深层次的人性需求，尝试让产品价值超出用户所需，才能快速地构建产品的差异化壁垒。每个功能创新点上只要多挪一小步，组合起来后产品的实用性和人性化就会向前迈进一大步。

在谈到用户体验时，有句话很出名，“客户不是要买电钻，而是要买墙上的那个洞。”随着消费升级，人们对于一款好产品的定义已经不仅局限在功能价值的满足上，情感需求的满足也不能少。正如，我们从美的这款破壁机水洗系列所看到的，便不只是厨具产品，也是一个美好生活方式的符号。

在功能视频之外，美的还推出了一支从消费者痛点出发的视频，以更加亲近消费者的视角为我们演绎了这款产品与美好生活方式的关联。

一气呵成的产品操作画面再加上魔性跳跃的背景音乐，这支视频以一种轻松愉悦的沟通手法使得美的在产品功能之外，形成了另一种消费刺激点以及差异竞争点——选择美的破壁机，就是选择一种更为健康美好的生活方式。

好产品不只是满足消费者当下需求，还有能够引领未来生活的能力。据007了解，美的为了能给用户带来更美好的生活体验，在破壁机水洗系列研发的过程中曾设置了多个实验室进行反复的科学测试。

而且，美的还以交互式GIF动图的形式打造了一个“未来实验室”，让用户加入到了产品的多面进化过程中，使他们感知美的产品以科技推动美好生活的引领价值。

综合来看，美的这款多功能水洗破壁机可谓是再一次验证了美的所提出的品牌宣言“人性科技，更懂生活”。即产品创新不能只是停留在炫技层面，只有深入到用户场景中，让产品成为功能与情感层面的双重解决方案，带来愉悦感和价值感，才能真正为用户所认可。 

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