健康从游戏开始
孔飞认为,互联网要求的是流量,成为流量入口,才有可能抓住用户,商业模式才有足够的说服力。
妙健康成立时的2015年,被称为互联网医疗创业元年,众多创业项目涌现,融资过亿元的医疗相关项目超过27起,通过认证的移动医疗App超过2000款。
孔飞坦言,在全民创业热情高涨的时期,自己曾考虑是进军医疗,还是做当时不怎么被人理解的“健康”。属性、流量这两大关键词,让孔飞最终还是选择了比医疗更大范畴的健康领域——健康管理。
健康和医疗最大的区别,就是用户场景高频化。孔飞认为,互联网要求的是流量,成为流量入口,才有可能抓住用户,商业模式才有足够的说服力。但是互联网医疗的创业中,不管是问诊、挂号,还是买药,所有的场景都相对低频。“不是说互联网医疗不可以提升行业效率,而是医疗不太具备成为高频流量入口的属性。”
在他看来,生产要素为产业链提供的价值越大,未来的机会也就越多,把高频场景抓在手里,未来的低频的场景都能成为变现的工具。
孔飞这种创业思路来源于此前在游戏行业的经历。
孔飞把过去的健康解决方案提供商,定义为传统的健康管理1.0,而妙健康要做的,
是实现更加智能化的健康管理2.0。在他看来,2.0时代的健康管理,应具备三个特征,首先是数据跟踪能力,提出健康管理解决方案后,通过数据跟踪了解用户的执行情况和效果,从而形成闭环,不断改善健康管理解决方案;其次是人工智能健康干预的能力。通过人工智能,将医生的智慧转移到以机器的方式输出从而给出更多的干预解决方案,提升了效率,也为高效的健康管理带来可能;第三是游戏化,将游戏化运营手段运用到健康管理中来,可促使用户进行主动健康管理。
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妙健康主要围绕数据连接的能力、AI的干预能力、游戏化的能力来做一个整体平台。在这个基础上,妙健康针对保险业、企业员工健康福利提出一系列的解决方案。
目前,妙健康有五大事业部:妙健康App、妙+、妙云、CWI、妙保,分别对应健康行为方式干预、智能硬件的连接、院外健康大数据的跟踪、线下健康管理以及保险业务的功能。
自2015年发展至今,短短四年时间里,妙健康四轮融资共揽获了近10亿元人民币,手握7500万用户,已经完成了“健、医、药、保”的服务体系闭环。
创业之初,孔飞在接受媒体采访时曾表示:“中国的健康管理这行业暂时没有大公司,我们一头闯进来,第一想法就是——没有大公司,那妙健康就有机会成为最大的公司。”如今这匹黑马已然成为医健领域一支不可小觑的力量。
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