平安银行+京东数科:为行业创造更多新业态样本,去更大的世界

百家 作者:36氪 2020-10-23 09:17:19

在商业世界中,具有相同频率、相同性质的企业最终会互相吸引走到一起。


同频共振,同质相吸,这八个字就是著名的吸引力法则,即同样频率的会共振,同样性质的会互相吸引,进而走到一起。

 

事实上,优秀的人如此,优秀的企业亦如此。在商业世界中,具有相同频率、相同性质的企业最终也会互相吸引走到一起。

 


巨头之间的「吸引力法则」

 

近日,平安银行与京东数科的合作刷了屏,作为不同领域和不同业态的企业,最终能够走到一起,是有特别的吸引力默默中促成了这一合作。

 

用平安银行行长特别助理蔡新发的话来说,因为我们都是强者,强者喜欢强者,这是平安银行与京东数科牵手的主要原因。

 

如何定义强者,这是一个没有标准答案的问题,作为中国金融科技界先行者的平安银行,以及互联网金融界的京东数科,真正促成这一合作背后的主要原因,还在于双方具有相同的理想、基因和脾性,以及互补的优势。

 

这种理想,是平安和京东都是以客户需求为导向,即利用内、外部一切优势资源,满足客户需求,提升客户体验。

 

而相同的基因,是两者都非常注重创新与科技,平安银行依托平安集团的科技优势以及自身的布局,在数字化转型的过程中一直走在行业前列。


京东数科作为一家领先的数字科技公司,有着前沿的数字科技能力,两者都认为行业的未来一定是开放融合,推动实现场景经营、共建生态、共助实体。

 

此外,在脾性和优势上,两者也具有很大的相同性和互补性,科技引领下的平安,拥有一站式金融服务能力,拥有高质量场景和客户的京东,拥有领先的科技能力。

 

这正是平安和京东能够在众多企业中选择了彼此来深度合作的主要原因,也是这两个巨头之间的吸引力法则。

 


为什么是平安银行?

 

当然,除了上述提到的巨头之间彼此吸引力法则这个充分条件外,是否还有推动此次合作的更必要的条件。

 

也就是说,作为此次合作的主要参与方,京东数科为什么要选择平安银行作为合作伙伴,为什么不是其他银行,跟平安的合作又有哪些不同?这也是一个值得深思的问题。

 

平安银行是一家名副其实的零售银行,也是一家有科技属性、科技特色的银行,而这恰恰就是京东数科所看中的。

 

因为这与京东数科致力于为金融机构、商户与企业、政府及其他客户提供全方位数字化解决方案的定位不谋而合。

 

此次合作也可以看作是融合双方场景和生态的一次合作,通过战略合作,联结双方更多的线上线下生态场景,共同发力金融数字化转型。

 

与此同时,我们也要看到,平安银行一直以来的高瞻远瞩也提前为此次合作奠定了深厚的基础。

 

比如在生态银行的构建上,平安银行就不断发挥自身客户多、数据多、场景多的优势,助力各类新模式落地,推动集团生态圈构建。

 

在此过程中,更是将银行服务嵌入到各类生态场景中,实现从服务端到金融端的闭环,覆盖客户全生命旅程,实现科技赋能生态、生态反哺金融。

 

也许用户看到的只是一张联名信用卡,事实上背后是一个更大的生态圈,平安银行与京东数科的战略合作是在"科技+金融"领域开启了全新的合作模式。

 

总而言之,京东数科选择平安银行,并不是一个刻意为之,而是一件水到渠成、自然而然就发生的事情。

 


共创零售金融新玩法


“Along the old map, you can't find the new land!”

 

沿着旧地图,一定找不到新大陆,如果企业墨守成规,就如同未发现新大陆时的地图上,对遥远的北美仍是一片空白。

 

数字化时代,产品的生命周期、用户争夺的时间窗口都大大缩短,企业如果继续囿于旧思维,无异于作茧自缚,注定会被新时代无情淘汰。

 

面对更多的不确定性,以不变应万变的策略,更应该注重转变思维方式和创新商业模式。

 

从平安银行和京东数科此次合作落地的具体成果来看,双方联合推出了“平安银行京东白条联名信用卡”(简称“平安白条卡”),正是双方思维转变和商业模式创新的一个经典案例。

 

在产品创新上,“平安白条卡”的最大不同之处在于“无界”,即首次让用户享受到在线上线下、京东生态内外全场景“打白条”的体验。

 

京东数科副总裁、金融科技群组总裁许凌表示,我们称之为白条的3.0阶段,因为它实现了科技+账户+金融+用户+品牌5个元素的联结。

 

尤为重要的是,平安银行也借此成功联动京东商城收银台,直接在京东商城收银台作为白条支付,其他银行进行支付优先级排序。

 

用平安银行信用卡中心总裁俞如忠的话来说,平安银行和京东数科的合作,是围绕场景,打造更好生态,打破传统束缚,共同打造一张年轻人更加喜欢的,具有互联网时代敏捷型的产品。

 

可以看到,平安银行与京东数科此次合作推出的“平安白条卡”,不论在用户体验上,还是竞争态势上,优势明显,直接开启了零售金融的新玩法。

 

但巨头之间的合作,并不是表面看起来那么简单,平安银行和京东数科的野心也不止于此,这背后还隐藏了一个“更大的世界”。

 

对于平安银行和京东数科而言,这个更大的世界又是什么呢?那就是以“平安白条卡”为起点,建立长期稳定的战略合作关系,持续在大零售、企业金融、理财资管及金融市场、智能营销运营、智能风控、金融数字化转型等领域展开全面合作。 

 

用平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林的话来说,是有望实现从“传统引流”升级为“场景经营”、从“传统竞合”升级为“共建生态”、从“传统商业”升级为“共助实体”的转变。


另一方面,经过多年的发展,京东数科在逐步走出京东生态的同时,也在金融数字化的赛道上探索出一条成功的商业化路径。

 

据介绍,京东数科建立了一站式金融行业数字化场景生态,为金融机构提供业务和技术数字化的解决方案,实现了“科技+产业+生态”的TIE商业模式的落地和可复制。

 

所谓TIE模式,即京东数科以大数据、人工智能、云计算、区块链等新一代信息技术为基础,为客户提供“科技(Technology)+产业(Industry)+生态(Ecosystem)”的全方位服务,打造产业数字化“联结(TIE)”模式。

 

回过头来看,什么是更大的世界,就是原本各自领域的两个独立玩家,联结在一起创造了一个新大陆,共同为客户创造更大的价值,提供更好的服务。

 


1+1>2的生态效应


1+1=2,是一个数学公式,然而把这个公式挪用现在商业社会的合作中,显然会有各种不同的结果。

 

合作方面,两个人的力量加起来,就不只是两个人的力量了,两个企业的力量加起来,也不只是两个企业的力量了。

 

平安银行和京东数科此次联合推出“平安白条卡”,是对1+1>2的一次精彩演绎,透过合作看本质,在于彼此敢于破界和出圈。

 

这种破界和出圈,更大的意义是平安银行和京东数科不局限于现有市场划分方式,而是选择从场景深度切入打破边界。

 

同时,能够敢于利用各自的优势,共创金融科技新市场,是当下场景生态建设的一种独特范式。

 

要知道,在风起云涌的零售金融竞争中,群雄逐鹿之下,流量之争愈发升级,场景生态建设是行业企业是否能够脱颖而出的重要抓手。

 

未来客户服务一定是基于场景的,平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林认为,客户将在具体场景中获得从消费到金融全流程服务。

 

在他看来,此次平安银行与京东数科的合作,双方将基于数据、模型,绘制更精准的客户画像,并打通双方产品货架,为客户提供差异化的产品服务组合,通过场景经营,不断提升客户体验和客户价值。

 

在场景生态建设的浪潮中,平安银行和京东算得上业内为数不多已实现抢跑零售金融下半场的巨头玩家,二者联合将产生1+1>2的生态效应。

 

这种合作,已经不是一道数学题,更不是一种猜想,而是某种实实在在的优势和生态互补。

 

双方今天基于各自的优势在场景和生态上做进一步的深耕和探索,无疑具有很大的象征意义和想象空间。

 


做金融科技的领跑者

 

不管在任何时候,每一个人、每一家企业都要考虑如何主动改变自己,以适应不断变化的世界。

 

作为一家员工体量上百万,客户规模达到2.1亿,世界500强第21位的金融+科技双轮驱动的巨型企业,平安集团自创业以来就不断主动寻求这种改变。

 

在数字化如火如荼的今天,颇具远见的平安集团早已在科技的投入和研发上先人一步,如今已到了全面开花结果的阶段。

 

比如在金融科技的专利方面,平安集团就已经做到了世界第一。世界知识产权组织(WIPO)专利数据库近期发布的数据显示,在《2020年全球金融科技专利排行榜TOP100》中,平安就以1604项金融科技专利申请量在全球优胜,是第二名阿里巴巴798项的两倍有余。

 

科技成为平安的发展引擎,作为平安旗下的重要一员,平安银行在业务创新上也走出了新步伐。

 

比如在疫情影响下的今年上半年,平安银行信用卡就新增发卡逾400万张,这其中近90%发卡都是通过AI智能审批。

 

君子豹变,其文蔚也。这是科技赋能金融的一个颇为典型的切面,得以让我们一窥这家金融科技巨头如今是如何通过科技具体赋能业务的。

 

数据显示,平安银行客户数已超过1个亿,管理客户资产总规模超过2.5万亿,信用卡流通卡量超过6000万,口袋银行APP月活数超过3000万。

 

可以说,像平安银行这样既有规模,又有实力的金融科技企业,已成为我国金融科技界的重要领跑者,其一举一动都必将为整个行业及社会带来深刻的影响和巨大的改变。

 

巴菲特说,人生就像滚雪球,最重要的是发现很湿的雪和很长的坡。做企业也一样,平安银行就是通过科技和生态的力量,为自己打造很湿的雪和很长的坡,并将雪球越滚越大。


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