社区跃动“志愿红”

走进阿克苏市南城街道托万克巴扎巴格社区，一抹抹“志愿红”是最耀眼的色彩。

“等一下，先让我整一下头发，志愿服务追求‘帅’，得奖拍照也不能草率。”12月1日，社区干部为“最美爱心志愿者”拍照留念，今年第二次获奖的曾传友梳好发型，又整理志愿者红袖标，留下一个微笑的瞬间。

年初，社区组建志愿者服务队时，他第一个报名。驾驶技术娴熟的他，只要有空闲时间，就接送孕妇做孕检、代买水电、给老人买血压仪器、送病人到医院、取紧急快递……

在这个社区，像曾传友这样的志愿者有上千名。“社区是大家共同的家，在这个平台上为大家服务，我很有价值感和成就感。”曾传友说，被帮助的居民会发自肺腑地向他说一声谢谢、道一声辛苦，有的还会热情地给他车里塞水果和饮料表达谢意。

托万克巴扎巴格社区党支部书记冯志杰介绍，该社区有6805户1.8万人，辖区小微企业多、外来务工人员多、出租屋多，曾经群众困难诉求和矛盾纠纷很多。“社区问题靠社区干部群众共同解决，大家共同出力，才能更好地解决难题。”冯志杰说，通过搭建新时代文明实践站、红色物业实践点、志愿者服务队三级服务架构，实现群众点单—实践站和实践点派单—志愿者接单的志愿服务模式，打通社区、物业、居民相互沟通渠道，推动共治善治。

在社区新时代文明实践站，工作人员在便民服务大厅为居民提供“红色代办”服务，79岁的居民艾海提 • 依布拉依和几位邻居在“电视墙”前观看凝聚正能量的短片。图书角聚着孩童，象棋桌前围着老人，每个角落里都有笑脸和笑声。

“群众遇到难题，志愿者和社区都会努力帮助解决。”艾海提说，几个月前，他和15户居民房屋被划定为拆迁区域，还没等住进新安置房，老房子供水管道出了问题。他们将问题反映给志愿者，志愿者告知社区，社区立刻向上级反馈。两天内，阿克苏市水务集团就给他们接出一条新管道。

如今，这个社区拥有7支志愿者服务队，每周开展志愿者培训、志愿活动策划、志愿服务活动，今年累计开展各类志愿活动2200余次，服务群众1.3万人次。

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