工信部:老年人拨打三大运营商客服享受一键呼入等服务

百家 作者:TechWeb 2020-12-26 14:51:12


12月26日消息,据工信部发布的消息,日前,在切实解决老年人运用智能技术困难新闻发布暨成果展示会上,工业与信息化部副部长刘烈宏发布了老年人一键呼入人工客服、电信服务营业厅爱心通道以及主流手机“老人模式”等三项重要适老化措施成果,今后65岁以上老年人可以直接享受中国电信、中国移动和中国联通的人工客服服务,可以在三家基础电信企业线下营业厅直接享受“面对面”温馨服务。


同时,65岁以上老年人还可以使用华为、小米、艾唯尔等手机的“老人模式”,享受大字体、大音量以及“远程协助”等服务。


针对目前老年人面临的最突出、最紧迫的使用网站和APP的困难问题,刘烈宏宣布,工业和信息化部正式启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,首批将完成与老年人基本生活密切相关的115个公共服务类网站和43个手机APP的适老化及无障碍改造。完成改造后的网站和手机APP适老版、无障碍版将不再设有广告插件,特别是付款类操作将无任何诱导式按键,以便特殊群体安全使用。工业和信息化部将通过技术评测和信用评价等举措,建立推动信息无障碍的长效机制。





— 【 THE END 】—

往期精彩文章回顾:

1499元被标149元,苹果官网产品出现Bug价后续:白高兴了!


花呗下调部分年轻用户额度,倡导理性消费,网友:是嫌我穷了吗?


小米11终于来了,12月28日见!


关注公众号:拾黑(shiheibook)了解更多

[广告]赞助链接:

四季很好,只要有你,文娱排行榜:https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣:https://www.0xu.cn/

公众号 关注网络尖刀微信公众号
随时掌握互联网精彩
赞助链接