虚假宣传、中纪委点名,在线教育有多乱?

百家 作者:EMBA 2021-01-21 22:47:05 阅读:188

来源:蒋东文频道(ID:zscy006)


随着寒假来临,全国各地又掀起一阵在线补课大潮。据央视报道,今年寒假网课试听用户已经暴涨300%。

 

但火热背后,却乱象丛生。1月18日,猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育平台因为打广告翻车,引发网友热议。



原来这四家平台请了同一位“老师”做宣传,而此人来历不明,在猿辅导的视频中,她说“做了一辈子小学数学老师”,在高途课堂视频中,她又说“教了40年英语”。
 
“四大在线教育平台翻车”冲上热搜后,网友发现这位老人竟然还在抖音上持续更新夸张视频,说白了根本不是什么名师,而是一名演员.....
 
针对在线教育乱象,中纪委果断出手,当天发文《谁在办?怎么管?资本漩涡下的在线教育》怒斥行业乱象。


一边是资本疯狂追捧,广告喊得震天响,一边却被质疑虚假宣传、恶意竞争、师资力量参差不齐、退费难,风口上的在线教育到底背着多大泡沫?
 
 
首先,在线教育行业是个好行业,毕竟赶上了百年不遇的疫情催化。
 
数据显示,受疫情期间线上教学火爆影响,我国在线教育用户规模从2016年的1.04亿增长到2020年的4.23亿,市场规模从2016年的2218亿增长至2020年的5000亿元。
 
风口来了,谁都想杀进去分一杯羹,财力雄厚的资本自然一马当先。
 
据统计,2020年教育市场共有200多起融资,总额超680亿元,其中仅在线教育头部平台猿辅导一家就获得35亿美元融资,投资方中高瓴资本、云锋基金、腾讯等赫然在列,而另一家头部平台作业帮全年也获得超23亿美元融资。


但资本一疯狂,初心肯定就跑偏。根据这些年共享单车、无人货架、社区团购的经验,任何被资本瞄上的行业短期内都将严重脱离实际经营,走向融资、烧钱补贴、跑马圈地抢用户的老套路。
 
在线教育也不例外,去年行业大火拿到巨额融资后,各大平台就开启了营销大战。
 
它们打广告有多狠呢,从微信、抖音、电视综艺到地铁、公交站、电梯广告,家长目之所及统统不放过,营造出一种所有孩子都得课外培训的氛围,加重家长焦虑。

 
以当下风头最盛的猿辅导为例,这家公司成立9年累计获得超10轮融资,最新估值逼近1000亿元,号称业内最大独角兽。
 
但它也是烧钱最猛的,2019年猿辅导营销投入约15亿元,到了2020年这点钱还不够一个季度烧....
 
这点应该是没啥争议的,就算你错过了猿辅导在微信、抖音、综艺、地铁站、公交站投放的广告,电梯里那句“全国累计用户突破4亿”的洗脑宣传一定躲不过....

 
尴尬的是,去年全国中小学生一共才2.8亿,你哪来的4亿用户,家长也算里面了?结合上前几天四家平台广告撞车,可见这行的虚假宣传有多严重,你以为的在线名师或许只是平台临时请来的演员。


铺天盖地打广告之后,就是降价补贴这招,这也是互联网老套路了。大平台不是融资多吗,有钱烧得起,它们会恶意降价赔钱也要占领行业主导低位,从而挤垮同行。
 
其实恶意竞争这招损人不利己,不但造成行业发展不平衡,自身也得面临经营风险,一旦融资跟不上,随时面临崩盘风险。
 
比如去年底,明星平台“学霸君”就倒在寒冬。
 
 
2020年12月,成立8年的在线教育平台学霸君倒闭。100多个线下代理商、3000多名员工、1万多名老师、5万用户被波及。
 
平台老师被拖欠几千至几万不等的工资,家长也面临退费难问题,金额有三千多,也有六万多的,甚至停课前一天还在忽悠家长续费....一时间,曾经的明星平台淹没在讨伐声中。


学霸君以一对一付费辅导闻名,以前也是头部平台,还曾在2018年斥巨资请明星海清代言。但自从它专攻一对一辅导后,因为毛利率太低资本选择放弃,导致其3年来没有一笔融资,最终败于没钱续命。
 
当然,学霸君不是唯一倒下的,去年10月“优胜教育”破产,也是家长退费难。另一家美股上市机构“跟谁学”则先后被做空13次,还被质疑“八成用户都是假的”。


一边是头部平台疯狂融资,一边是中小平台倒闭潮,难道在线教育仅靠“大”就能高枕无忧?
 
并不是,即便大平台也有风险。最明显一点,你别管平台怎么吹嘘,每年巨额融资大部分都拿去广告营销、打价格战了,哪还有钱搞研发、招聘优秀老师?
 
除了服务质量堪忧,大平台退费其实也难。
 
去年央视3·15晚会就曝光了嗨学网退费难,消费者被销售套路购买课程后,再想退款却被平台以各种理由推辞。还有在黑猫投诉上,猿辅导也曾因退费难被投诉。


所以,只要是预收费模式就没有百分百靠谱的,以前大家以为家大业大的小黄车、蛋壳公寓最后不都爆雷了,交出的押金全打水漂。
 
对于在线教育的疯狂,俞敏洪曾提出质疑:“每收入一分钱,就要花掉两块钱,这还不是一个跑通的商业模式。”
 
虽然有为线下教育机构说话的嫌疑,但事实如此,虽然猿辅导、作业帮等明星平台融资几百亿,估值上千亿,但迄今为止全部亏损。
 
对于这种完全靠资本续命,而不是业绩驱动的模式,家长一定要谨慎。
 
结语:
 
在线教育过火这事,资本助推是一方面,其实也有家长操之过急的因素。
 
过早、过重的教育肯定是有问题的,毕竟知识这东西得和孩子的年龄、阅历相匹配,比如让一个三岁孩子天天背唐诗,即便倒背如流可他懂啥意思吗?除了在外人面前显得你教子有方,这事本身并没啥意义。
 
所以为了孩子真正的优质教育,也为了守好自己钱包,请擦亮眼睛。


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