为了让你不再烦保险,大家造了一个“靠谱节”

百家 作者:首席营销官 2021-02-07 22:11:32

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 编辑  | 李东阳      来源  |  首席营销官


据统计,2019年全国的保费收入首次超过了4万亿,占全国GDP的4.3%,这说明我国保险消费能力与意向都较为可观。从社会发展趋势来看,随着大众养老规划意识的觉醒,保险也正在成为消费热点。然而,为什么一提起保险营销,还是特别容易让人反感?

 

目前,大部分保险公司还是以点对点的销售为主,做起营销来也不过是小范围的讲座、知识科普、特惠套餐等。对于品牌形象的建设,也还停留在广告语+宣传片的传统模式上,真正系统化的营销活动还比较少见。如何做出直击人心的保险营销?大家保险或许给了一个全新的方案。

 

保险营销首先要解决的是信任问题,与消费者真诚沟通并成为朋友。如何解决信任问题?就像淘宝造“双十一”购物节一样,大家保险虽然成立才不到2年,却以行业领先者之雄姿,借用电商平台常用的造节营销,首创保险“靠谱节”,抢占“靠谱”二字,颠覆保险行业给人的常规印象。


明确品牌定位,
将“大家”与“靠谱”牢牢绑定

随着“双十一”、“双十二”、“6·18”等电商平台节日的出现,“造节”慢慢成为各大品牌方的营销手段,如喜马拉雅的“知识狂欢节”、新浪微博的“超级红人节”、饿了么的“吃货节”等,层出不穷的造节营销已经让人有些审美疲劳。不难发现,大部分造节都是以消费者为导向,给消费者贴上“潮人”、“红人”、“生活家”等标签,节日与平台本身关联性较弱。而大家保险此次命名“靠谱节”,以自身品牌形象为导向,创造“有大家,才靠谱”口号,将“靠谱”与自身品牌深度绑定。

 

中央财经大学文化与传媒学院副院长王晓乐说:“大家保险很大胆,敢把靠谱这样的社会语言用到自己的品牌上。靠谱本身包含了很多元素,一个就是专业,同时还有一块就是责任,专业+责任不就是靠谱吗?所以大家保险的品牌定位和人设定位很清晰。”

 


此次活动中,大家保险践行“免贵姓保,让保险回归本源”,推出的都是纯保障型产品,并且同步推出保险业第一支纯人声合唱歌曲《有大家,才靠谱》。就如歌曲中唱到的,大家保险的险种是基于全品类进行设计,涵盖了意外、重疾、医疗等险种,也覆盖了全年龄阶段,针对儿童、青年、老年推出不同险种。此外,产品应用涉及到生活中包括打球、房屋漏水、撞车等所有场景,以魔性MV为消费者植入“大家保险与生活息息相关”的品牌印象。

 

如果说大部分造节营销活动侧重于对消费者的迎合,目的是引导下单购买,那么“靠谱节”就是对于自身品牌形象的打造和强化,是一场广告公关活动,其影响也将更为深远。


对外,树立品牌形象;

对内,凝聚企业共识


中国保险行业乱象丛生,低劣的营销手法随处可见,员工素质参差不齐、管理分散,除了对外品牌形象不好之外,保险从业人员也很难有获得感和幸福感。成功的营销活动不仅在于外部形象的树立,也能凝聚企业内部员工的共识和文化。

 

在信任缺失的当代社会,“靠谱”越来越成为一种珍贵品质。对于保险行业而言,“靠谱”更应该是一次行业集体意识的觉醒。活动发起后,人民网、新华网、中国新闻网等中央新闻机构,中国银行保险报网、证券时报网、21世纪经济报道等财经主流媒体都为大家保险的“靠谱”精神纷纷点赞,认为“靠谱”直戳保险消费的痛点,是大家保险对“回归保障、回归本源,做一家负责任保险公司”初心的践行,也是勇立潮头、带领行业回归正轨的主体意识的体现。



“靠谱节”不仅把眼光放在消费者身上,也大力号召内部员工的参与;不仅着眼于营销,也注重社会正能量的传递。从活动内容来看,首先面向内部员工推出“做产品代言人”的营销活动,其次开展“敬老爱老”、“关爱幼苗”等公益活动,并且向全社会征集靠谱故事,既能增强员工的主人翁意识,更能激发员工对社会公众的责任感,以“靠谱”的企业文化让从业员工更有成就感。

 

中国传媒大学战略传播研究所副所长张豪说:“大家保险做了个“靠谱节”,是意料之外情理之中。大家保险虽然成立不到2年,却为整个行业带来了一个开门红。靠谱将成为大家保险的风格和特色,未来品牌宣传要把这一点强化,不仅能形成专属自己的势能,还能为整个行业带出新的节奏。”


多媒体平台宣传曝光,
为保险业注入年轻基因

保险作为涉及国计民生的重要行业,“权威”、“稳重”必然是关键词,这也是保险营销都比较传统的原因。此次“靠谱节”活动也必然需要传统主流媒体的推荐报道,才能形成强有力的“靠谱”背书,为品牌赋能。

 

但同时随着以90后为主的年轻人慢慢成为消费主流和关键意见领袖,品牌也需要与年轻人对话、深入年轻人的娱乐生活、契合年轻人的价值观,才有更多“出圈”的可能。移动互联网已经成为年轻用户接收信息的主要来源,微信公众号、微博、今日头条、抖音等平台也成为各品牌方出奇制胜的兵家必争宝地。



此次“靠谱节”活动中,公司持续推进新闻宣传,除了主流媒体的点赞外,新媒体传播的数据也非常可观。抖音话题“有大家才靠谱”播放量突破 1.2亿次,微博话题“靠谱节”阅读量达262万次, 今日头条“靠谱节”话题阅读量超1379.2 万次,也带动了产品的互联网营销,在互联网营销方面交出了亮丽的答卷。

 

中国保险学会副秘书长徐晓表示:“大家把靠谱作为自己的品牌特性,这抓得非常准。因为靠谱比能力重要。但是否真正靠谱,最终还是要落实到产品和服务上,落实到消费者的体验上,他要有获得感、幸福感、满足感,这叫靠谱。”

 

瞄准消费者痛点,找准品牌形象定位,“靠谱节”是保险行业在营销策划方面的一次成功试水。造节需要创新,营销可以跨界,与时俱进采用最新宣传推广方式、强化“靠谱”的IP形象、从根源上改变保险行业的品牌现状,大家保险还有很长的路要走。


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