女子网购苹果手机却收到苹果酸奶 EMS:正在调查

百家 作者:TechWeb 2021-02-26 14:43:36 阅读:214


你以为网上说的买苹果手机发苹果是假的?这不正巧,近日,安徽合肥的刘女士就遭遇这一怪事,花费上万元买的苹果手机,收到的却是苹果味的酸奶,这搁谁身上不生气啊。


据报道称,2月16日,安徽合肥的刘女士在苹果官方网站上,花费10099元买了一部256G金色iPhone12 ProMax手机。18日打开快递包装竟然发现,手机不翼而飞,仅有一盒苹果味酸酸乳



据刘女士称,“2月16日,我在苹果公司中国官方网站下单购买了一部iPhone 12 Pro Max金色256GB,支付了10099元人民币价款。2月18日晚,21时16分,我从储物柜取出该包裹后打开发现,里面为250毫升的蒙牛酸酸乳。”


她称,取件时未发现外包装有明显拆封,但后来发现固定胶带有暴力拉扯痕迹,猜测可能是在某个阶段被掉包了。



发现包裹不是手机后,刘女士第一时间联系了当时的派送员,没有人接听。紧接着,又分别联系了EMS和苹果官方客服。但因人工客服已经下班,联系未果。


22时07分,刘女士拨打了110报警,工作人员建议她第二天联系苹果公司或EMS,确认此事处理方式。


直到2月19日,两家公司客服均告知,两个工作日内,会安排人员处理和答复。但后期却没有人员跟进。



当日,刘女士到当地派出所报案,25日警方以盗窃案立案处理。同天,涉事快递员表示,该包裹因含贵重物品,由专人交至自己投送。接到包裹时,未发现外包装有被拆痕迹。其因未当面将包裹交给当事人,将受到公司内部处理。


该新闻在网络上发酵,随后,苹果客服人员表示,已有专人负责处理该订单。邮政EMS公司也表示,运单已备注物品丢失,正配合苹果公司调查。


处理结果后续会为大家跟进。


— 【 THE END 】—

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