为医数护航丨要“医人”先“护己”，深圳市盐田区人民医院让看病不再难

这样的假设并非杞人忧天，再可靠的ICT系统也不能保证完全不出故障。一个强有力的灾备系统，是保障医院业务稳定运行的基础，能够在意外情况发生时多添加一分保护。

背靠雄伟的梧桐山、面向辽阔的大鹏湾，深圳市盐田区人民医院，是一家集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的三级综合性医院，为全区20多万常住人口提供服务。

为保证医疗服务不中断，盐田区人民医院采用华为和柏科数据联合提供的解决方案，对IT系统进行灾备建设，实现了应用级、数据级的容灾，在满足三甲医院信息安全等保要求的同时，也为业务的稳定运行构建了一道稳固的防线。

人体系统出故障了，我们都知道要去医院；那么IT系统出故障了，应该怎么办呢？如果突发服务器宕机、勒索病毒、人为误操作等的原因，造成的数据丢失，如没有灾备系统进行数据备份，那对于医院的业务将会造成一系列严重的不良影响。因此作为重要的民生服务单位，医院对数据安全和业务连续性的要求很高，容灾建设至关重要。相关的国家标准和行业标准，比如等保2.0和《全国医院信息化建设标准与规范》，也都对灾备提出了要求，重要数据甚至要异地实时备份。盐田区人民医院在此前的建设中，已有存储双活系统支持核心数据库业务的应用，同时有一套混合闪存系统做影像存储使用，缺少的则是灾备机制。

因此，盐田区人民医院急需一套容灾解决方案，建立完善的数据中心容灾机制，解决以往单数据中心可靠性不足的问题，同时要与现有数据中心对接，为核心系统提供业务级容灾。

“小病在社康能看好，大病在盐田能治好”，这是盐田区人民医院对全区市民的一份承诺。建立分级诊疗体系，是解决看病难的一个重要出路，尤其在传染病集中爆发时期，能让大多数患者在家门附近得到诊治。

盐田区人民医院为此专门成立了医学检验中心，通过信息化手段解决社康中心没有化验检查的难题，实现各社康中心与医院检验信息的互联互通，提升了社康中心的服务能力，推动优质医疗资源和服务下沉。

在医疗信息化建设的过程中，如何保障数据存储的安全和高可靠，是信息化部门面临的重要挑战。盐田区人民医院采用华为存储产品+柏科应急灾备软件作为解决方案，配合服务器来为现有信息化平台提供实时数据保护。其备份存储介质采用华为OceanStor 5310，通过FC-SAN与原有生产存储相连，为HIS和PACS提供数据存储支持，7*24H业务在线，保障业务系统的数据安全，一旦发生故障，无备份窗口，无恢复窗口，可以分钟级恢复业务系统。

与下沉社区相类似，线上诊疗也是医疗资源普惠化的有效手段，能提升患者的就诊体验，扩大医疗服务覆盖范围。这也对IT系统的稳定性与可靠性提出了更高的要求，保证数据不丢失正在成为医疗单位的“底线”。华为与柏科数据联合提供的零信任应急灾备一体机解决方案，在帮助盐田区人民医院完善容灾方案，为整个信息化平台提供实时保护的同时，也补齐了业务灾备切换能力，在发生故障时，能够5分钟拉起业务，数据零丢失。

在去年底疫情高峰期间，盐田区人民医院专门开通了互联网医院，提供“线上问诊”功能，在方便就诊的同时，有效降低了接触传播风险。

如今，盐田区人民医院进一步将互联网医院升级为智慧医院，除了可以手机预约挂号、实时查看等待人数和预计就诊时间，智慧医院还提供AI导诊服务，根据患者的症状推荐正确的科室就诊，进而提供从挂号、就诊、检查，到缴费的全流程陪伴式服务。

这样的方案也具有很强的示范推广效应，为更多医院提供数据安全性和业务可靠性保障。

本文转载自：科技商业

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