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游戏本虚假宣传?惠普回应:给三倍补偿!
作者:
2017年08月11日 21:54:43
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来源: 爱尖刀

不久之前,惠普在 ChinaJoy 上正式发布全新的游戏笔记本电脑“暗影精灵 3 Plus”,这款产品深受很多玩家喜爱。不过,却不幸遭遇到了散热门。因为按照官方宣传,该游戏笔电的内部是“双风扇 + 5 根热管”的散热方案,然而当玩家购买后,发现其中的“5 根热管”变成了“3 根”。

很显然,惠普此举乃欺骗消费者的行为。对此,8 月 10 日惠普官方已经通过微博发布声明,声称对自 2017 年 8 月 1 日至 3 日在中国大陆地区购买了 暗影精灵 3 Plus 的消费者提供三倍补偿。

更具体来说,其实惠普提供了两种赔偿方案:

1、用户保留并继续使用产品,惠普将提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币补偿,以及额外价值 500 元的补偿。

2、用户可以选择退货,惠普收到产品后将一次性全额退还购买产品所实际支付价款,并提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币赔偿。

无论如何,虚假宣传、欺骗消费者,在我们国内“退一赔三”是最基本的规定。惠普既然宣传产品有 5 根散热管,实际只有三根,这就是欺骗消费者,就是虚假宣传,惠普只是做出了最正确的决策,至少在事情闹大之前这是相当明确的举动,让消费者看到“诚意”。

讲真,在电子消费产品领域,“退一赔三”的例子还真是少之又少,大量厂商“任性”且“各种推脱”,“赔偿”更是消费者难以争取到的事情,搞到最后变成了“给个说法”。因此不得不说,惠普在市场反应和公关处理速度上相当敏锐,在 PC 行业萎靡的情况下,依然展现出了国际大品牌该有的态度。

看到惠普知错就改的态度,部分网友调侃称:

“华为:经过我们优化,三根铜管能达到同比五根铜管的效果,不涉及造假。”

“三星:你们自己拿微波炉加热的,我要起诉你们中国人。”

“根本原因还是惠普优化能力不行,有实力的厂商,3根热管能优化的比5根效果还好”

“惠普:对不起大家,是热管供应不足的问题,为了出货所以只能这样了。”

“大家好,今天我们来聊一款可以发家致富的笔记本电脑。”

“3倍?!今天我们来谈一下这款由惠普推出的理财产品。”

惠普官方声明全文如下:

文章来自:威锋网

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