你买的口红，上保险了吗？

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前言

男人被女人洗脑，女人被时尚洗脑。美妆博主、时尚杂志说：口红是女人的枪。女人于是把枪口对准了男人：不送口红就是不爱我。这个世界上没有什么是一支口红解决不了的，如果一支不够，那就两支。于是，YSL每出一款限量版，就能铺天盖地席卷朋友圈。

据第一财经商业数据中心(CBNData)联合天猫美妆共同发布的《2017中国美妆个护消费趋势报告》显示，在过去的2016年，中国美妆消费最受欢迎的“网红”是口红，2016全年销量增速已达到美妆整体增速的5倍，Chanel丝绒系列、Dior烈焰蓝金系列、YSL星辰等迷魅系列、纪梵希小羊皮细管成为2016年口红届的“四大网红”。同时，《报告》显示，八成美妆个护品牌在中国线上渠道规模占比已超过10%，其中线上增速是线下增速的11倍，女人对口红的疯狂程度到底几何，数据说明一切。

网购的便利带来了线上市场的增速，同样也带来了消费者购物安全感的下降。随时能买，也面临随时买到假货的风险。网购虽尽兴，假货太伤人。尤其对于经常网购口红这类美妆产品的女性来说，一不小心就会经历一场“浩劫”。

假货到底有多猖狂？曾经YSL疯狂抢购背后的地下产业链，十几万支假YSL星辰销往大陆，足以说明一切。一块钱一个的外包装加廉价的膏体，摇身一变就成了大牌，消费者甚至真假难辨。除此之外，纪梵希小羊皮、YSL、娇兰、迪奥变色唇膏、阿玛尼小胖丁等等，都难逃“被假货”的命运。

美妆行业的假货之殇

近日，温州市民胡女士向媒体反映自己可能买到了假货。

“大牌品红，一个牌子一种颜色的存货就有100支，国外代购都买不到的爆款，在这家微店就能买到，我怀疑这家店在卖假货……”后经记者多方取证并将证据反馈给市监所后，证实这些口红确为假货无疑。

其实只要稍加留意你就会发现，网上关于假货的新闻比比皆是——“网购的神仙水差点让我毁容，假的不要太明显”、“这款希思黎全能乳液的包装为什么跟我在专柜买的不一样”、“日代来的小棕瓶，大家帮忙分析一下真的假的”……

企鹅智酷对5万名网友进行的网购调查显示，53%的网购用户认为假货现象正在变多，网购安全感更是直线下降。27.1%的用户认为假货现象无变化，一直如此。而在网购遇到假货后，40.3%的网购用户，选择“忍了”，没有进行投诉。这一行为在所有买到假货后的处理方式中竟然排名第一。

更令人糟心的是，并不是每次退货都能一路绿灯，从代购等处购买的产品因为缺乏第三方的监管，消费者退货无门，只能自认倒霉。

据观察君了解，上月31日，二次提交全国人大常委会审议的《电子商务法草案》进一步体现了对电商平台义务的规范和对消费者权益的保护。从打击假货、规范广告排名到消费者维权，这部与网购族息息相关的法律草案做了诸多修改，确保消费者的各项权益。

其实，保障消费者购买正品的基本权利不能光靠国家层面的约束，那些提供买卖服务的商业平台才是此中的重要角色，必须承担起必要的社会责任。

釜底抽薪的“正品险”

有假货？不能忍！退货！赔钱！十倍！

做出这个承诺的，是美图旗下的新晋电商平台美图美妆，如果在美图美妆上买到假货，平台承诺假一赔十。美图美妆凭什么有这个底气？

我们不妨先来看看此次为美图美妆承保的众安保险。

众安保险与美图美妆团队

众安保险是由蚂蚁金服、腾讯、中国平安发起设立，也就是说，它的发起人是马云、马化腾、马明哲。三马鼎力，其对电商行业的影响不言而喻，目的就是要促进互联网健康生态。

众安保险将联合美图美妆对入驻品牌和自营商品供应商进行严格的资质审核，包括对品牌授权资质、链路完整性，生产、经营范围、产品安全性等多方面审核，并采取动态调控措施。同时还会对入驻商户进行实地抽查，确保可向上追溯货品源头，保证货源渠道纯正。

其实，正品一直刻在美图美妆的基因里。

首先，美图美妆是专注于做美妆的体验型电商平台，自诞生之初就采用品牌方授权美图自营和品牌官方旗舰店入驻模式，直接从海外采购高品质、适合中国市场的商品，减少商品中间的流通环节。

其次，美图美妆与中外运空运发展股份有限公司达成战略合作，保障全程物流快速、安全。

最后，在海关和国检的严格监控下，储存于保税区仓库。商品直接由海外仓库和保税区发货，对消费者而言既有价格优势，又能保障安全。

此次，美图美妆和众安保险合作，又多了一层信誉背书，而且解决了用户遇到疑似假货纠纷维权的问题。

众安保险副总经理兼首席营运官许炜（左）

和美图高级副总裁张君（右）

“品质”才是电商核心竞争力

在女性消费升级的背景下，低价不再是吸引高质量客户的法宝，品质才是大行其道的尚方宝剑。

在电商升级的关键时刻，美图美妆和众安保险推出“假一赔十”正品险，非常明确地向消费者传达平台自身对商品品质的高要求，对于一个新电商平台而言，这一步棋非常明智。引入客观的第三方机构众安保险参与其中，也让正品保障更加客观公正，相当于给消费者购买的每支口红、每瓶乳液都购买了保险，全程护航正品体验。

除了美图美妆，众多电商平台也开始纷纷往品质电商升级，自营式、平台式的品质电商也正迎来春天。无论是电商巨头还是垂直电商、个人网店，都在加速“品质电商”的布局和建设。并且未来品质电商会往精准化、社交化、垂直化等几个方向发展，相信专注美妆垂直领域的美图美妆，在发展高品质电商的同时，不会止于“卖东西”。

就像亚马逊创始人贝索斯所说“我们不是通过卖东西赚钱，而是通过帮助消费者做出更好的购买决策而赚钱。”这是所有电商和消费者都乐于见到的结果。

而这个“更好的决策”，便是品质。而对于消费者来说，“为买的口红上个保险”可能就是促使做出决策最有力的助推器。

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