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【观点】从1%到0.1%！WP粉丝沉默在植物人死亡的丧钟里

百家作者：微型计算机 2017-11-14 14:00:57

10月9日，微软操作系统事业部全球副总裁Joe Belfiore发表Twitter称，微软还将继续为Windows移动平台提供BUG修复、安全更新等技术支持，不过开发新的操作系统功能及硬件将不再是未来工作的重点。这是微软高管首次公开表示放弃智能手机和移动操作系统，同时也意味着，曾经的第三大手机系统Windows Phone从此退出历史舞台。

德国女传播学家伊丽莎白·诺埃勒-诺依曼经过多年的民意调查实证研究，于20世纪70年代提出了“沉默螺旋”的理论。“沉默螺旋”理论中讲述了“沉默的少数人”的形成。人们在表达自己想法和观点的时候，如果受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会即使自己赞同它，也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方声音愈强，另一方越沉默下去的螺旋发展过程。

今年5月，微软在旧金山展开的Build 2017全球开发者大会上展示了如何帮助大家去拥抱人机智能对话的新时代，无论是更智能的微软小娜的更新、Windows 10的一周年升级包、HoloLens，还是云Azure和 Office 平台，微软创造了大量的惊喜。然而，最令人震惊的一面在于，聚光灯下备受关注的Windows 10 Mobile操作系统只字未提。

5个月后的10月9日，微软高管Joe Belfiore确认Windows 10 Mobile已经处于死亡的边缘，并解释称没有加入新功能以及推出新硬件的打算。至此，Windows手机项目基本已经宣告死亡。曾几何时，占据市场1%的软粉们疯狂在支付宝的微博下怒刷“支付婊”，这一举动让人惊讶于1%的人居然能带来如此之大的影响。但这次Windows手机项目的死亡甚至都没能激起剩下0.1%的软粉们太多默哀。

濒死的“植物人”还是死了

根据市场调研机构IDC公布的2017年Q1智能手机市场报告显示，Windows Phone在全球范围内只有0.1%的市场份额。其实这对于一款操作系统而言，早已经成了濒死的“植物人”—名存实亡。实际上，微软中国官方商城上，Windows Mobile 10现在已经没有任何入口。

10月9日，微软操作系统事业部全球副总裁Joe Belfiore宣布，Windows 10 Mobile已经不再是微软的重点。Joe Belfiore甚至还在推特上谈到了Windows10移动版失败的原因，他表示：“我们做了艰苦的努力，鼓励第三方软件开发者，支付了费用，甚至为他们开发软件产品，但是用户规模太少了，大部分软件开发企业不愿意在Windows10移动版上投资。”

早在Joe Belfiore发布推特前的几天时间里，惠普在宣布不再支持Windows手机时就透出口风。惠普欧洲中东和非洲区董事长Nick Lazaridis在接受媒体采访时就曾经表示，惠普认为继续支持Windows Phone已无意义，因为微软已决定改变经营策略，不再重视Windows手机系统的开发。10月12日，微软CEO纳德拉在GeekWire峰会商进一步谈到，目前Windows在手机端市场的份额并不允许公司继续在该领域投入。

纳德拉对记者说到：“显然我们已经没有足够的市场份额来支撑我们的智能手机硬件，而这是消费市场的自然选择，这也是摆在我们面前的现实。没有市场份额依托的第三大生态系统已经失去了竞争力，也无法吸引到更多的开发者。而现在我们所能做的就是确保系统处于支持状态，在普通消费者不会关注的地方更好的服务企业用户。”

▲曾经作为三大手机系统之一的Windows Phone系统，在经历了多次升级迭代后，还是迎来了终点。

▲应用的缺失是Windows Phone遭遇的问题之一，在应用生态上，目前大部分Windows Phone程序都由微软自己开发，其他开发者几乎没有真正支持过该平台。

既失败也看到另一个未来

从某种意义上看，微软放弃Windows Mobile 10也是放弃了某种执念。

在过去和谷歌、苹果的移动操作系统之争中，作为后来者微软一直试图和前两者抗衡。2014年，Windows Phone的销售一度在芬兰等北欧多国达到10%以上的市场占有率，在法国、英国和德国也得到接近10%的市场份额，甚至在意大利，Windows Phone的市场份额一度占到了17%。不过，后来微软却“昏招”迭出，最终导致了Windows Phone今天的覆灭。

微软在Windows Phone的策略固然可惜，但是这也是大战略所导致的必然结果。2014年2月，纳德拉成为微软新一代CEO后就对微软进行了大刀阔斧的改革，“移动为先，云为先”成为了微软的新战略。此后的微软变得更加开放，微软旗下的软件不断进入安卓和iOS平台，为安卓和iOS提供服务。微软在云计算领域的投入也变得更大，云计算以及人工智能成为了微软的重心。

可以认为，随着纳德拉就任CEO之职，微软不再是“设备和服务公司”，而是一家专注于移动和云计算的“生产力和平台公司”。换句话说，微软的重心是平台服务，而不再是设备制造。此外，纳德拉上台后，微软也不断大规模裁员，把注意力集中于移动领域和云服务领域。

当然，微软这个选择实际上也是和如今移动互联网发展到了成熟期已经有很大关系，一般来说，在出于成熟期的移动互联网中，非谷歌、苹果等拥有操作系统的厂商在移动操作系统上基本很难有所作为。以阿里巴巴为例，2010年，阿里巴巴开始研发移动操作系统，但7年后的今天，阿里选择逐渐淡化移动操作系统，而在IoT领域发力：今年9月，阿里巴巴集团宣布升级操作系统战略，新的阿里巴巴操作系统事业部继续在IoT领域投入，面向汽车、IoT终端、IoT芯片和工业领域研发物联网操作系统，并整合原YunOS移动端业务。

微软如今的做法和阿里巴巴实际上大同小异。放弃越来越鸡肋的移动业务，这对于微软来说，当然是一件值得肯定的事情。只是对于那0.1%却存在感极强的“软粉”来说，这件事情似乎在感情上很难接受。不过随着0.1%的“软粉”逐渐叛逃到其他移动操作系统上，过去1%的“软粉”怒骂“支付婊”的运动也越来越少见，甚至从1%到0.1%，我们一步步亲眼见证了“软粉”们从愤怒到怒而不争到最终沉寂的整个过程。

所幸的是，今年5月，纳德拉曾表示，微软在手机上还会延续与Surface设备相同的打法，即“重新发明”这个产品类别。“我们在Surface上的做法就是个很好的例子，在我们之前没人想到要做二合一设备。微软吃了螃蟹而且还成功了，现在市场上二合一设备越来越多。在智能手机上，我们也想复制这条道路。”微软到底会不会推出所谓的Surface Phone，让“WP粉丝”再高潮一把？想想还真是值得期待。

《微型计算机》特约作者、科技专栏作者、独立撰稿人，关注人工智能、移动互联网以及通信产业的变化与融合。目前在百度百家、钛媒体、新浪等平台开设专栏，曾荣获腾讯科技2015年度最具影响力自媒体以及钛媒体、品途网2016年度十大作者称号。