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【人物专访】前 ARK 设计总监：交互设计的核心就是建立规则

百家作者：最美应用 2017-11-24 10:49:39

栏目介绍

大家好，又见面啦。【人物专访】是我们最近推出的一个线上访谈栏目，每周邀请一到两位资深的设计师和产品人，针对想要从事互联网产品、设计、运营的在校学生及入门新人提出的各种问题，进行针对性的回答和建议，从而一起思考和进步。之前的采访嘉宾包括 刘云天（大数据首席体验师）、滕磊（ARK 联合创始人）、JJ-Ying（百度资深UI设计师）等人，如果你想了解更具体的设计师培养计划，请点击阅读原文。

第五期嘉宾

MoonMonster

斑马系统体验架构师、前 ARK 设计总监

前百度 MUX 资深交互设计师

各位，很久没有回答过问题，懒癌又犯了，感谢知群把我挖出来。自我介绍一下，MoonMonster，设计为生，交互为主，服务过多个产品（说不定你正在使用），随手找了张图，没做过的就划掉（ -_- ' 好像还是有很多没做过）。

BAT 的产品基于已经做过一圈，目前在汽车行业里，专注于车载系统，也希望能改变一点点与汽车相关的体验，仅此而已。

访谈正文：

关于入行

1.当初为什么想走交互这条路呢？从最开始为有线电视终端做交互，到现在为移动端做交互，用户体验设计经历了什么样的变化？您是如何去适应这种变化？

当初入行应该算是被行业推动吧，懒人的我很庆幸很够赶上这样一个时代，从 PC 互联网进入有线电视网再到移动互联网，目前算是身处于车联网吧，每个阶段都有自己的体悟，虽然行业在不断的变化，设计本质是不变的，正是经历了这些时代和行业，更深深的感受到设计和科技的力量。

2. 很多人说，交互设计师的岗位会逐渐减少，在未来很有可能被产品和视觉完全代替。所以在您看来，交互设计师未来的发展前景以及发展方向是怎样的？

如果需要细心打磨产品，交互设计是绕不过去的，小型企业不会过分细化工作职位，每个人都会被要求发挥最大的作用，具体由产品经理进行打磨还是由视觉设计师进行打磨只是分工而已；而现状是，在我接触过的此类企业及公司内的产品经理或视觉设计都很难沉下心来详细打磨产品交互，并不是他们不想，现实是往往他们身背了无数的任务，交互架构只是其中一项，这也是为什么很多小公司的产品不够细致的原因（也有一部分精致的产品，但只是少数）。

大型企业由于组织结构及细化分工的原因，未来一段时间里还是有相应职位，另外，这些大型企业的产品往往具有复杂的功能和逻辑关系，用户通过界面（非狭义的视觉界面）体验这些功能，因此，交互体验往往代表着整个系统及其逻辑关系的体现，交互设计的优劣会直接影响到用户体验。

就我而言，不会去过度思考工作的岗位，关键在于做的事情，身为设计者时，所做的所有事情都是围绕「人」，谨记「人是世间万物的尺度」这条原则，未来设计的发展只是介质的变化，人是不变的，有了这样的原则，思考的维度，视野的范围都将会无限扩大。

3. 刚入行的交互设计新人越来越多，有哪些比较好的工作习惯适合交互新人？或者说有哪些基本功需要在职场初期打扎实？

交互设计师需要有一项很核心的能力—建立规则，设计一个产品像开创一个「世界」一样，建立支撑起这个「世界」的规则尤为重要，例如，知乎产品里的通知规则，何时触发通知、通知在用户界面上如何显示、通知在什么状态下消失… 等等；这些规则的建立及优化是考核一名交互设计师能力的高下的方式之一。

随便写个规则当然简单，但要创建合理优雅，经得起考验的交互规则是需要长时间打磨的技能，往往需要耐着性子仔细思考产品，所以请刚入行的交互设计别仅仅是为了写文档而写文档，为了完成任务而梳理 workflow，多留意潜藏在其中的规则。

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关于交互

1. 交互设计师对产品最大的贡献和价值是什么？（或者说在整个用户体验设计中起到什么样的作用？）在日常工作中，它是如何与视觉设计、开发团队进行协作沟通的？

交互设计师大量的工作是围绕产品展开的，因此对产品而言的最大贡献应当是使其成功，最少也应该是提升产品体验。

在整个用户体验的过程中，交互设计师应当具有很强的设计思维，并能足够快的发现产品问题，给整个团队带来不同的视角，并且起到衔接其他职能的作用，进行跨团队合作时需要极强的专业性，能够推动设计方案的执行及落地，适当的时候需要快速产出原型以供整个团队评估，以上这些均是交互设计师的核心价值。

2. 百度 MUX 设计总监史玉洁在一次演讲提到“为谁而设计”，很多设计师的困惑点就是：设计不仅仅是为用户、也是为老板、为公司形象等等，用户体验设计常常会受到很多主观因素所影响，所以面对纷繁的外部环境，UX Designer 到底应该去倾听谁的声音？对于好的交互设计，我们应该有一套怎样的评判标准呢？

设计是一个平衡的过程，业务、运营、市场、用户、老板…等等，好的设计必然是在一个限定条件下的最优解，只是这个设计到底是你思考出来的，还是别人握着你的手一笔一笔画出来的，这也是衡量交互设计师成熟度的一个点。

确实在设计的过程中会有很多声音向你涌来，如果设计师只会听命于外部声音去执行，不加以反思和推敲，往往会缺少自身的设计沉淀，导致无法形成属于自己的设计理念，那这个时候你和一件工具没有区别，让你做什么你就做什么呗，因为这个时候你很弱嘛。

但我所熟知的诸多设计大师，他们拥有自己的设计理念，并能够通过它去影响别人，引导别人，平衡各方，考虑周全给出最合适的设计方案，他们是站在一个更高的维度去理解设计，这种时候别人无法握着他的手，提出更优的建议，因为你所能设想到的，大师都基本思考一遍了，新手和大师之间相差了 N 个思考维度和设计理念。

我个人的习惯会从三个维度去思考产品：用户、产品、商业，将三个维度的问题都思考一遍后开始做设计。

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关于ARK

1. ARK 是一个什么样的设计团队？遵循什么样的设计理念？以及有什么好的方法论可以分享一下吗？

ARK Design 是我很尊敬的一个设计团队，非常的专业以及敬业，热爱设计，是一群充满了激情的设计师，有一整套的成熟方法，如果想近距离的接触可以申请他们周五下午的分享会，将会很有意思。

找到我们的客户对于 ARK 创新咨询与团队的价值都有充分的认知，知道我们不是一个传统意义上的设计公司，而是一个拥有创新精神和极强专业产品能力的咨询公司，所以对我们是非常尊重和欣赏的。双方是一个团队，互相学习，利用双方在各自领域的专业知识积累，从商业、用户、产品、技术、运营等多角度共同解决当前的挑战。不再是传统的甲乙方关系，而是一个团队的合作伙伴关系，是共赢的。

授人以鱼不如授人以渔。在合作中，客户得到的不仅仅是我们提供的设计，还可以了解和学习 ARK 的工作方法和思维方式，以及我们在实践中总结的经验和知识，为合作伙伴注入创新的知识血液，这部分的价值甚至比设计本身还要大。和「得到」一样，我们售卖的其实是知识服务。也正因为如此，在长期的合作过程中，我们与合作伙伴都在思想的碰撞，都在发生着改变，互相学习，一起成长。

答疑环节

@吴昊天：我是半路出家的设计师，理论完备了不少，但是公司的产品的交互和UI都是自己做的，产品不太依赖界面，有就行，时间限制导致最终卡死在开发手里，功能效果差的很远，并且没有迭代了，只有量没有质，我如何让自己更近一步，去实践的更加深入，是不是该辞职了，现在的半斤八两如何找合适的工作？

建议先去把自己感兴趣的行业或公司的应用使用一遍，尝试去发现一些问题并梳理出来，针对这些问题进行优化（尽自己最大的可能），形成条理清晰的文档；过段时间再将这些应用使用一遍，再将原来的文档翻出来看，是否有新的感悟，通过这种方式去打磨自己的产品感觉，后面的路就好走了。

@Lucky：我想问个比较现实问题，大部分公司都有三五年的工作经验或者有上线作品的应聘要求，而对于转行新人或者毕业生来讲该如何提高自己实现就业或者说以怎样的作品来打动HR获得面试的机会呢？

我在招聘交互新人的时候，一般我会看他的设计思路，如何发现问题，并针对这个问题提出设计方案，然后讨论这个设计方案的优缺点甚至是亮点，这样能够发现面试者的整体想法和设计能力。归纳下来，有这么几点是我比较关注的：

1. 是否具有设计思维；

2. 观察能力，发现问题能力是否敏锐；

3. 针对痛点问题所给出的解决方案是否最优（这一点也在考察创新能力）；

4. 整体的沟通能力和表达能力。

# 快问快答 #

1.早上起床用的第一个app是什么？

除了闹钟外，就是音乐类应用了，Apple Music 或网易云音乐，听着音乐开始新的一天。

2.晚上睡觉前用的最后一个app是什么？

这个就是看睡前都在干嘛，如果时间充实可能会看视频，这个时候一般是 bilibili 或腾讯视频，如果在睡前阅读的话一般会是豆瓣阅读或知乎。

3. 如果不做交互，你会尝试其他什么职业？

可能会尝试产品经理或者做一个自驾游旅行者（不考虑收入的话）。

4. 最喜欢的NBA球队是哪个？

金州勇士。

5. 日常作息是什么样的？

只能说是标准夜猫子吧，很想把这个毛病改过来…

诸君，晚安

设计师孵化计划

要成为一名优秀设计师的道路是漫长且孤独的，马力老师针对目前大部分学习者出现的问题，推出了 M1计划「UI设计师的入门与成长」和 M2计划「交互、产品入门与提高」意在打造一个真正有利于设计师学习和进步的社群。

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设计师孵化计划

还邀请到了很多知名设计师来做分享，希望能从根本上帮助到大家。感兴趣的同学可以先加入UI、UX交流QQ群：633293003 ，马力老师会定时在群内举行公开课。

+ 设计师联盟 +

「知群」的【人物专访】希望帮助更多中国的优秀设计师、产品经理发声，促进整个行业的发展，让更多的人得以受益。目前【人物专访】已经与刘云天、滕磊、李创奇、JJ Ying、张海龙等众多国内资深设计师和产品人一起，如果你还有更多的推荐采访对象和问题，欢迎留言。

第一期 | 刘云天：把哲思引入设计的首席体验师

第二期 | 滕磊：想当漫画家的设计师，也是一个好的 CEO

第三期 | JJ Ying：我欣赏不把『iPhone 7』写成『iPhone7』的产品

第四期 | 党韬：最欣赏「不加戏」的设计师

「知群」是由马力发起的知识社群，包括互联网学习圈（产品经理/设计师/运营/新媒体）、交互/产品设计师孵化计划、UI 设计师孵化计划等多个社群。我们的愿景是帮助更多的人获得成长，拥有公平的学习机会，链接泛互联网行业的专业人士，至今已有数千专业人士在这里共同学习。

马力，设计师、产品经理，知群创始人、最美应用创始人。创新工场早期成员，豌豆荚创始成员、IBM 用户体验设计师。在产品设计、运营、流量推广和应用分发方面，有丰富的专业经验。北京邮电大学兼职导师，一直努力推动高校的专业领域教学。在知乎是用户体验和产品相关领域的优秀回答者，出版《产品设计师技能书》，撰写连载文章《产品设计与用户体验如何思考》、《设计师入门之路》等。知乎主页：https://www.zhihu.com/people/mali 公众号：mali-design

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