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21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争

百家作者：互联网思想 2017-12-01 11:24:23

只听过没见过的供应链，究竟是什么？

英国经济学家马丁·克里斯托弗指出，“市场上只有供应链而没有企业，21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”。

尽管供应链如此重要，许多人心中还是会有疑问：何谓供应链？

作为一个产品制造型企业，不管是卖茶叶蛋的还是造航空母舰的，其核心职能都可以归纳为三点：有一个好产品（具有很强的研发能力，能开发出具有良好市场竞争力的产品，并做好产品管理）；能卖个好价钱（具有良好的市场营销能力，并对市场趋势有精准的分析研判和前瞻）；以合适的成本和速度造出来，交付给客户（能以良好的原材料采购供应、生产以及通过健康有序的销售渠道送达用户）。如同三角形的稳定性原理，这三大职能构成了企业运营最坚固、最根本，也决定经营状况优劣的铁三角。

传统供应链将供应链定义为链状，认为是从采购、生产、仓储到物流配送的全过程。但随着供应链的发展，特别是近年来供应链商业生态圈模式的推行，供应链其实是立体多维、网状连接形态的，它贯穿了企业从研发到交付最终用户的全过程。其特点主要体现在以下两方面：一方面，它支持研发，通过供应链管理而达成的透明、精准、快速的市场信息，支持快速开发出符合市场未来需要的好产品；另一方面，它支持营销，确保以优异成本、质量、交期供货。也就是说，供应链与研发、营销一道，成为企业的三大核心职能。

简而言之，供应链就是根据良好的研发构想—采购把东西买进来，运营来加工增值，物流配送给客户，确保整个过程顺畅高效、具有整体良好市场表现的隐形之手。

供应链管什么？

以一台笔记本电脑为例。当产品开发部门将一款产品设计好之后，供应链管理就开始正式上岗。当然，现今专业的供应链公司已经完全有能力将业务触角伸到最前端的研发环节了，通过整合市场上很有开发优势和能力的团队，为企业提供产品定制研发服务。

供应链上岗从一份可达数千项的 BOM（Bill of Material，物料清单）开始。

作为笔记本电脑最核心的部件 CPU（Central Processing Unit，中央处理器），其供应商主要由 Intel（英特尔）和 AMD（超微半导体公司）两家构成。除此之外，还有 IBM（国际商业机器公司）、VIA（威盛）等，供应商构成相对简单。但 CPU 种类繁杂且更新换代非常快，价格波动也相当迅速，如果没有提前做好充分精准的预测和备货，在暑期促销等销售旺季来临时可能面临缺货的状况。错失销售良机带来的将不仅是销售业绩的损失，还有市场份额的下滑乃至消费市场对其市场表现和可持续发展能力的质疑。但过分估计市场预期、盲目大批量备货又可能会遭遇大量库存积压，以致消化速度远落后于 CPU 迭代速度，电脑厂商一折甩卖 CPU 并不鲜见。

而通过供应链的精准预测和管理，既能为销售旺季提前打好强心针，也能为防止库存积压打好预防针。

另外还有主板、内存、硬盘、网卡、光驱、电池、键盘等料件，多的由数百家供应商提供，而这些供应商又有可能分布在全球的任何一个角落。笔记本电脑相对简单，分布在海外的供应商料件采购多以国际空运再在香港集货，然后贸易报关进口，或者在内地通过保税物流园区、出口加工区等方式保税进来，完成加工组装；如果是大型高精密设备，则有可能通过海运、国际专列以及多式联运等方式。数百家供应商的结算方式各有不同，包括 T/T（电汇）、信用证、银行承兑汇票、商业汇票等，结算账期也五花八门。加上国际运输及通关过程不可控因素很多，有时候因为一种料件没按时到达就会滞延整个交期……

是不是很烦？

生产也是一样。目前，笔记本电脑产业的制造模式包括：自主设计、自主制造，部分自主设计、委托代工，自主设计、部分代工，设计和生产全部委托代工，部分设计委托专业设计公司、制造委托代工厂商等几种形态。笔记本电脑组件生产厂商把组件提供给笔记本电脑 OEM（Original Equipment Manufacturer，原始设备制造商）和 ODM（Original Design Manufacturer，原始设计制造商），两者都被称为代工厂商。 OEM 的主要业务就是按照客户的设计来生产笔记本电脑主板和外壳，然后组装成成品。 ODM 的主要任务则是按照客户的要求设计主板和外观，并为之生产。生产性能稳定的 OEM、 ODM 屈指可数，在大促销来临前，各家电脑厂商送货车在生产商工厂外排队送料件等个大半天都不稀奇。所以，无时无刻不催订单排期、催生产进度、出一批货就欢天喜地喜极而泣，在电脑厂商中也并不鲜见。

是不是很焦虑？

当然，上述描述的是早几年电脑行业春天刚来临时的盛景。在互联网冲击下以及苹果等行业巨头进一步紧逼的市场环境下，国产电脑厂商在如今所面临的竞争压力和转型困惑，只会比上述更多。销售环节亦是如此。除了担心仓储、物流配送的及时性达不到要求，甚至部分偏远地区没有自建的经销网点难以达成配送之外，销售渠道建设和管理也颇费心力。此外，代理商要账期、要额度，不给，或许会导致产品的渠道竞争力下降；给，电脑厂商的资金周转率则会下降……

是不是心很累？

不要慌，有供应链来帮忙。

我们只需通过运用供应链管理些许手段，就能让这纷繁复杂的过程变得有序、高效和简单，更具成本优势和竞争力。换句话说，也就是通过供应链的巨大推手，让以前一大堆凌乱堆放的、成千上万理不清的零件，变成一台各部件精密咬合、精准运行的大机器，轰隆隆运转产生巨大的效能。

同时，专业的供应链管理能为企业做的远不止于此。比如，供应链所有的活动都是建立在数据分析基础上的，通过大数据，在供应链前端进行精准分析预测，给予企业市场趋势、采购生产以及销售计划方面的数据支持。这是随着互联网和大数据业务的发展，供应链能为企业做的非常有价值的、超越基础性供应链服务的增值效益。另外，供应链运营的可视化、智能化、自动化和集成化，不仅打破了企业内部和整个生态链条间的壁垒，使物流、商流、资金流和信息流“四流合一”，提高了效率，而且还推动实现了总成本领先。强大的供应链管理还能通过产业集采和供应商整合，帮助企业解决采购额分散、议价能力不强、不能引起供应商足够重视而导致的订单交货和服务问题，提高供应商绩效。

供应链管理能为企业带来的价值可以体现在经营管理的方方面面，但可简化为核心的两点：一是做好计划与控制；二是企业可以将供应链链条上除了自身最为重视的研发和营销外，其余涉及采购、生产、销售等工作，交付给一家专业供应链公司，就能搞定一切，也就是“非核心业务外包”。

强有力的精益化供应链管理，也会成为企业的核心竞争力。就好比，可以很容易复制出一部手机，却复制不出苹果强大的供应链体系。

本文选自《供应链改变中国》一书

作者：彭剑锋宋跃三吴满鑫

本土化的新供应链思维，前沿的供应链管理理论。

集理论、方法、实操、案例、数据于一身的供应链思维管理全书。

中信出版社11月出版

【内容简介】

供应链强，则国家经济强。

一般管理者考虑供应链时，通常都是为了削减成本。但有远见的管理者看到的却是通过供应链和采购能做什么。技术正在颠覆商业模式，因此战略必须改变，供应链改革改变了传统运营方式，为企业在艰难时期的竞争提供了一种强有力的方式。

供应链将有力地改变传统的生产方式和经济运行机制，推动生产要素的流动和利用，提高资源配置率，显著提升经济运行水平和效率。

本书为我们呈现了中国供应链发展的一个经典的成功案例，也生动地展现了怡亚通多年来的供应链发展历程和创新实践，提出了在全球化和互联网时代下的新供应链的理念并通过创新实践定义未来。这对推动中国新常态下供应链创新发展、推进创新驱动服务业发展、培育经济社会发展新动能，具有重要的推动作用，值得在全球化和互联网时代中努力探索和创新的各类企业学习借鉴。

【作者简介】

彭剑锋

中国人民大学教授、博导，华夏基石管理咨询集团董事长，中国人力资源开发研究会副会长兼企业人才分会会长，中国企业联合会管理咨询业委员会副主任。曾任中国人民大学劳动人事学院副院长。他所领导的专家团队为数十家知名企业提供过咨询。

宋跃三

华夏基石管理咨询集团副总裁，企业文化公司总经理，CMC国际注册管理咨询师。介入企业文化研究领域后，曾主持过数十家大中型企业的企业文化建设项目，在文化整合、企业文化系统建设、企业文化落地、价值观管理等领域进行过深入的探索和研究，尤为擅长企业文化落地及企业文化融合，具有丰富的实战经验。

吴满鑫

华夏基石（北京）企业文化顾问有限公司副总经理、资深咨询师。在十余年的咨询工作中先后为中国移动、中国信达、招商证券、伊利集团、怡亚通、北京稻香村、北汽股份等多家国内优秀企业提供咨询服务。

【编辑推荐】

◎20年专注供应链，怡亚通的发展为供应链的未来提供了怎样的启示？本土化供应链应该朝怎样的方向发展？供应链将以怎样的方式影响我们的未来？

◎企业采购部不可缺少的供应链教材级著作。

◎十分有代表性的本土案例，对供应链金融的理论体系、业务流程及操作方法进行了系统梳理，为企业建议供应链提供强有力的理念与实践支持。

【名人推荐】

思科大中华区董事长兼CEO 陈仕炜

当前世界500强企业的供应链管理已从企业运营上升为全新的产业战略。怡亚通倡导的供应链思维及提供的供应链管理与服务有助于实现产业协同、帮助企业提升核心竞争力。怡亚通致力于推动“供应链+互联网”的新流通商业形态，这是供应链服务的创新发展方向。

中国物流与采购联合会会长何黎明

《供应链改变中国》的出版恰逢其时，把握住了供应链发展的时代脉搏，是业界难得的一本佳作。

中国人民大学商学院副院长宋华

本书的特色在于对流通供应链管理机理的分析介绍，并不仅仅停留在理论上，而是能够结合行业和各个专题来进行剖析，很多问题涉及了全球供应链管理的各个方面，显然这为企业构建供应链网络提供了非常有益的启迪。

飞利浦大中华区健康事业群总裁钟鸣

《供应链改变中国》让更多的企业家及管理者加强了对科学的供应链战略理念的认识。企业要在全球经济断变化的趋势下持续发展，一定要更好地利用资源，实现协同共赢，专注企业核心竞争力，非核心业务外包。怡亚通倡导的供应链思维值得学习。

【序】

推荐序

供应链创新与中国服务业发展新动能

国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微

当前，我国经济发展进入新常态，正处在新动能加快形成、新旧动能接续转换的关键阶段。从宏观经济发展的全局来看，我国正处在增强服务业经济增长主引擎作用的重要时期，服务业具备“追赶型增长”“ 创新引领型增长”“空间重塑型增长”等多重潜力，并在质量和效率提升、结构调整与升级、新技术革命突破、新商业模式创造、新发展空间拓展等方面，不断涌现出一系列不同以往的新动能，成为当前经济发展的新亮点。

第一，服务业“追赶型增长”的潜力巨大。根据先发国家的经验，中等偏上收入阶段是服务业成为经济发展主导和增长重要动力的关键阶段。2016 年，我国人均GDP（国内生产总值）达到53 980 元（约合8 126 美元），服务业增加值占GDP 的比重超过50%，但仍低于先发国家相同发展阶段的水平。更为重要的是，我国服务业结构升级和效率提升的空间巨大，生产性服务业和消费性服务业有待加快发展。此外，通过提升服务业质量、标准和品牌，缩短与先发国家最佳实践的距离，也能形成很大的增长动力。

第二，服务业“创新引领型增长”的动能更为强劲。当前，全球新一轮技术革命加速推进，以互联网、大数据为代表的新一代信息技术，以高速铁路、航空航天技术、智能交通为代表的新一代交通技术正在改变着全球。我国经济发展的格局，催生出大量基于新技术的新产业、新业态、新模式，这些都为服务业的创新发展注入了前所未有的动力。更重要的是，现代信息技术的发展和广泛应用，正在加快重塑全球供应链，也会使我国长期以追赶为核心的发展模式实现转变，在供应链领域实现与发达国家“齐头并进”乃至“领跑”。目前，我国在网络购物、移动支付、跨境电商等领域已经实现了全球领先。可见，新一轮技术革命将为我国服务业创新发展、跨越式发展注入前所未有的巨大动力。

第三，服务业“空间重塑型增长”的前景广阔。随着我国市场经济发展水平的提高和参与全球化的深化，我国服务业发展正面临从以东部沿海地区市场为主向全国市场拓展、从以国内市场为主向全球市场延伸的转变。特别是“一带一路”倡议的提出和实施，会更加深刻地改变全球基础设施的联通性，有力地促进中国服务企业“走出去”、加快构建自身的全球供应链网络、在更大范围内和更高层次上参与国际资源配置，为培育世界级的中国企业和加快我国服务业发展拓展了新的增长空间。

服务业发展新动能的形成和快速释放，需要企业的参与及其创新实践的支撑，通过创造新服务、新技术、新标准、新组织、新模式和新通道，形成多元创新涌流和共同驱动的新发展格局，为服务业乃至经济发展注入新活力和更为强大的动力。

供应链是近年来由企业推动的全球最为重要的服务创新，而且已经成为全球各国竞争的新焦点。

从微观层面来看，供应链管理是以市场需求为导向、以提高质量和效率为目标、以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售及服务等全过程的企业间协同的一种新型组织形态和新型商业模式。国内外大量实践表明，供应链管理已经成为促进全球领先企业及其上下游企业实现资源优化配置、提升运营效率、提高核心竞争能力、适应全球市场发展要求的重要途径和手段。

从宏观层面来看，供应链的形成和发展是市场经济条件和全球化背景下，社会分工专业深化基础上的重大创新。它通过产业链上下游企业之间、国内外企业之间的专业化合作和协同，形成一个全新的跨行业、跨领域、跨地区、跨国界的经济活动主体或体系，实现满足市场需求、创造价值、推动经济增长的新经济形态。更为重要的是，供应链的形成和不断创新发展，不仅深刻改变着市场竞争格局，实现从企业之间的竞争向供应链之间、地区之间乃至国家之间的竞争的转变，而且有力地推动了专业化分工的深化，有利于行业结构、产业结构的进一步调整和升级。其结果，供应链不仅极大地提高了每一个企业的发展水平和经营效率，也将实现供应链整体乃至更大范围的经济运行质量和效率的提升。这也正是供应链成为欧美发达国家国家战略的原因所在。

近年来，中国的供应链发展和创新已经有了长足进步，形成了一批以供应链管理为己任的服务企业，这些企业成为推动我国供应链发展的市场中坚力量。《供应链改变中国》一书，为我们呈现了中国供应链发展的一个经典的成功案例，也生动地展现了怡亚通多年来的供应链发展历程和创新实践，提出了在全球化和互联网时代下的新供应链的理念，以及通过创新实践定义未来和建立世界级供应链商业生态圈的发展愿景。这对推动中国新常态下供应链创新发展、加快促进创新驱动服务业发展、培育经济社会发展新动能，具有重要的推动作用，值得在全球化和互联网时代中努力探索和创新的各类企业学习借鉴。