你为什么在网上裸奔?都是黑暗交互造成的啊!

百家 作者:快公司FastCompany 2017-12-12 04:51:30





“计算机的作用是让你腾出手做其他事情。”传奇计算机科学家马克·维瑟(Mark Weiser)如是说道。


但这只是一个美好的设想,理想终究理想。随着AI、人脸识别和身体运动追踪技术日益成熟,我们所参与的人机交互次数呈爆炸式增长,而人类甚至浑然不知。


正如伊恩· 博格斯特(Ian Bogost)在《大西洋月刊》Atlantic的文章中所指出的,我们的生活离不开计算机。从汽车、家居、花园水管到自行车锁,一切都是联网的。如此一来,我们每天需要管理数百甚至数千次细微的人机互动。


但这其中隐藏着一个陷阱——我们只能控制已知的互动。

 


SAP软件公司首席设计师马丁·韦造斯基模仿暗黑数据一词,把未知的人际交流成为“暗黑交互”。我们习惯了明亮交互,比如我们每天滑动手机、点击电脑、进行口头交流等等。


而暗黑交互则是这一切的反面,它是人类与机器之间所有隐匿无意识的互动。


暗黑交互并非天生邪恶它们是交互设计生态系统的重要成分,之所以要隐藏, 是为了保证流畅自然的用户体验。随着人工智能系统日益先进,这些无意识的“对话”将成为人类与机器互动的主要方式。


智能系统将跟踪我们的行动和偏好,无需指令和控制交互,就能为我们提供个性化服务。比如自动驾驶汽车将在我们需要时现身,冰箱会储备我们爱吃的食物。


在暗黑交互的帮助下,设计师将打造一个未来世界,在这个世界里,计算机能够为我们提供恰合时宜的体验。



但暗黑交互也容易被滥用。


我们初次见识到这种滥用现象是在2012年,当时塔吉特百货开始跟踪一名年轻女性的购物习惯。这个女孩她买了婴儿用品和孕前维生素,但她并不知道自己正在为一个计算机系统提供数据,而她所泄露的信息足以帮助塔吉特创建个人购物习惯的准确资料档案。


接着,这家超市开始往她的住址邮寄优惠券。但是,她才十几岁,和爸爸住在一起,还没来得及把怀孕的事情告诉爸爸,就被塔吉特暴露了。



五年后的今天,这种幕后跟踪的普及和入侵程度远远超过了你的想象。跟踪方式层出不穷,我们的想象力已经不够用了。


手机和汽车里的地理位置传感器跟踪我们驾驶和行走的模式。监控摄像头测量我们的肢体动作,记录我们的步态特征。零售店追踪我们的购物模式。就连儿童玩具和吸尘器这样一件普普通通的东西也可能侵犯着我们的隐私。

 

当网页弹出一个亚马逊广告,Facebook给出一份建议加好友的名单,我们不清楚具体的操作方式,像亚马逊和Facebook这样的公司也不会透露他们的秘密。在暗黑交互方面,大多数人甚至不知道自己什么时候被跟踪、被测量。

 


美国法律禁止特定类型的跟踪行为,但这些法律已经严重过时了。因为暗黑交互主要涉及网络上的数据收集方式,不包括现实世界中透过身边的相机、传感器和数字家电的暗黑交互。


随着我们周围的世界被传感器和监控系统迅速填充,或许新一代互联设备需要安装一个个人隐私的关闭按钮,就像今天手机侧面的静音按钮一样方便。


这个按钮不仅将阻止设备记录或汇报我的一举一动,还能向附近的传感器发送信号,要求它们忽略我的存在。

 



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文 | Mark Rolston

图片 | Fastcompany & 网络

编辑 | 王艺 黄子君

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