银联推“云闪付”争支付市场,不够接地气前途堪忧

百家 作者:互联网观察 2017-12-13 10:00:01

前些日子消费多刷卡,发现银联芯片卡都默认开启了300元以下免密免签的闪付功能,我当时就在朋友圈感慨,这一招将给手机厂商的支付应用带来用户活跃度,因为厚厚钱包带着实在是不便,每次掏卡只为轻轻一碰,还不如把卡绑定在手机上。

在Apple Pay刚出来之时,一帮犯了傻的科技记者和果粉兴冲冲跑到人家店里要用Apple Pay被屡屡拒绝的经历还恍若昨日。好像如今大家谈NFC功能,就是北上广深大城市公交卡怎么用而已,似乎手机支付没人再谈起了。

而当我在兴冲冲的要把我不怎么用的卡绑定在Apple Pay上准备这么用时,却发现我的很多卡没更换最新的手机号码,结果就是跟银行改资料很麻烦,懒得用了。

传统金融企业银行这类,就是这样不便和繁琐,虽说信用卡的活动能送你看次电影喝杯星巴克,但是入口被支付宝和微信深深绑架,银行也很无奈。


银联推银行业入口支付App,支付宝在搞“推荐有赏金”

近日,银联联合商业银行推出了银行业统一移动支付APP“云闪付”,意在以“统一接口标准、统一用户标识、统一用户体验”为原则,实现银行业竞合有序、共商共建共享共赢,助推银行业移动支付服务全面提升。

简单来说:这是过去NFC近场闪付芯片卡的一个升级版本,虽然沿用了云闪付的名字,但从产品功能上看,已经不仅仅局限于支付工具本身,更像一个集线下支付(支持二维码支付和狭义上的云闪付)、转账还款、金融便民生活、银行开户、信用卡申请、银行卡优惠、银行卡管理、电商购物等多种场景于一身的“手机钱包”类产品。

不过,各家银行的APP不受影响,所谓的“统一入口”APP并不是真正的统一入口,“云闪付”这个入口看上去更有吸引力而已。

当银联与银行发现一点方便和一点优惠无法获客后,它们开始构建属于自己的一个入口,不过相对于深入乡土、遍及每个角落的对手第三方支付机构来说,它们区区1370万台支持云闪付的Pos机显得有些势单力薄。

就在这条新闻出来前没几天,我家附近的小卖部里一群中年大娘正在讨论如何利用支付宝“推荐有赏金”活动赢取现金。虽然她们搞不懂如何把钱搞出来,但是支付宝发动群众的力量完全显现,各种群、各种方法在流传。

在我看来,便利之功和对人性的利用还是电商和社交大企业,它们更加得心应手。支付宝前些日子刚刚推过商家收款码,这次再推红包活动指向线下的用意不言而喻,就是用实惠换取KPI,让大家形成支付宝线下消费习惯。


银联新App难出头,银联聚合各个银行信息可取

实际上,不光是个人感受在让人遗忘银联,而实际数据上也是支撑观感的。从中国人民银行公布的2013-2016年非银行支付机构-网络支付业务量趋势来看,第三方支付企业的收款笔数和金额都保持了翻倍增长的趋势。

即便是商业银行在支付金额上占据巨大优势,但是这块长尾利润的蛋糕也不是想拿就能拿的:2017年11月,微信的月度独立设备数是95573万台,支付宝是55280万台,银联钱包为618万台,差距还很大。

不过值得肯定的是,新的“云闪付”App已经开始走信息聚合的路子了,过去我一直吐槽银行的营销体系的混乱和落后。官网鲜有人看、短信互动性不够,好歹上了微信服务号,各家银行都只是愿意开放一个入口,期望每天那些同质化的推送让你下载自家App参加各类活动。

最近某商业银行就陷入了疯狂做KPI的时刻,微信端不允许查账和基本操作,必须下载App才能使用;而且每每都标题党打扰用户,以“中刷卡金”的名义驱动用户下载App,这种没有沟通性的做法也只有银行和运营商这类企业还在坚持了。

即便给了我超过百元的福利,我也不愿意下载它们的App。这就是评论所说的:获客成本在提高,过去几块钱获客的机遇过去了,现在一千块都难拿下。

所以银联新App聚合功能和信息,算得上是一步跟随时代的举动,能方便用卡多的人士留意优惠活动,提高用卡率。

不过距离撼动支付宝微信、微信入口地位,还有很远的路,而且也该找寻差异化的道路,不再死拼数量优势,而是质量优势。毕竟常刷卡和常二维码的人群之间却有差异。

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