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一个中国人创造出让百万人点赞的国货，还感动了奥运冠军

百家作者：占豪 2017-12-19 07:31:58

现在的年轻人或许不知道，在上世纪八九十年代，有一个词叫做：“出口转内销”。被冠上出口转内销的产品，在市场上就会特别热销。因为在老一辈人的观念中，此类商品质量特好，设计新颖，碰到就要赶快抢。为全世界制造产品的中国消费者，却要想方设法，抢购国外检测没有通过的产品。想来真的有点灰溜溜的难过。

这几年咱们有钱了，硬气了，为了占领中国市场，许多名牌大牌，不仅仅在设计风格上掀起了一股中国风，在产品定位上，也瞄准了中国消费者的需求。

Made in China正在向Made for China转型。

然而，到底什么样的产品，才能让中国的消费者拥有一个终极完美的消费体验？这并不是在海的另一边，巴黎纽约伦敦的办公室里面就可以研究出来的问题。

有一个满怀梦想的父亲，在40岁的时候完成了一个非常重要的决定，做成功了一件他原本难以想象的事情。

TT，国内某名牌大学国际金融专业毕业。大学毕业时，申请宝洁，被淘汰掉了。毕业后，TT去羊城晚报做了记者，又去荷兰读MBA。学成回国，再次应聘宝洁，最后一轮面试，又被淘汰掉了。

工作几年后，TT又一次投简历去宝洁。这一次，TT终于通过面试，还没有开始庆祝的时候，宝洁人事经理说：“TT ,目前我们只有一个助理的位置，你来吗？”

当时，TT已经做到品牌经理，是放弃自己的位置，还是放弃自己的梦想？

32岁的TT，毅然进入宝洁，哪怕只是一个助理。

很多人问过他同一个问题：“为什么一定要进宝洁？”

TT说：“宝洁是快消品的黄埔军校。如果有一天我能为这间公司工作，对我是一种挑战，更是一种深造性的学习。我是一个撞上墙，然后再想办法爬过去的人。我人生最重要的两件事，就是梦想和坚持。”

TT用了8年，从一个小助理做到宝洁品牌亚太区市场总监，手上方案费用要以“亿”计算，年薪百万。

宝洁让TT成了洗发水 “极客”。也从踌躇满志的青葱少年变成了运筹帷幕的中年大叔。然而此时，他内心的矛盾与焦躁却与日俱增。

“你知道吗，我自己做洗发水，但我这两年最胆怯的事情是，照镜子时不敢低头看头顶。”TT自己说。人到中年，掉发变成了一个无法改变的尴尬事实。

科学数据表明，与白种人相比，亚洲人的头皮油脂分泌得更加旺盛。从表象上看，“头皮油、发尾干”这种特殊的头皮头发状况，又在亚洲人中占比奇高。改善掉发问题，需要一种更温和天然的洗发水，在保护头皮的前提下，有效清洗头皮油脂。

然而，TT研究过日韩、欧美大牌在内，两百多款不同品牌的洗发水，但是结果表明，大部分的洗发产品除了包装和宣传噱头之外，实际成分都大同小异。

“你知道吗？一些著名的植物洗发水大牌，植物成分其实还不到1%。”

TT研究过的200多款国内外洗发水

做一款Made for China的洗发水，更温和、更天然，更适合中国人发质和头皮的想法，在他心中萌生。但是40岁不上不下的年纪，宝洁的百万年薪，让他一直在犹豫，梦想是否真的值得不惜一切去争取？

纠结的状态持续了半年多，一份甜蜜的责任，让TT的梦想有了迫切感——小女儿的诞生——“我没理由不让她用上更健康的产品”。

他辞了职，还说服自己宝洁同事，负责供应链、得过总裁奖，前途无量的雄健，一起和他在一个8平米的小格子间，开始了创业。

TT和他的初创团队

创业最初，热情高涨，仿佛一切都可以克服。但终归有从云彩跌落地面的失落感。

原来：“这位是宝洁中国的市场总监。”众人点头，肃然起敬。

现在：“这位植观洗发水的创始人TT。”很明显大家都还在等，于是要继续说下去：“植观洗发水，是一款以氨基酸为主要成分，温和、保护头皮的，利用国外技术，但是百分百中国本土的洗发品牌……”

在这个世界上，介绍越长说明实力越小。面对TT的选择，绝大多数人会心疼那个年薪百万，但更让人舍不得是宝洁巨型的光环下带来的社会尊重程度和认同感。

与其用华丽的头衔去标榜自己，不如用产品说话——做一款真正不一样的洗发水。TT和雄健暗下决心。

用洗发水行业的行话来说，洗发水，可以分成两部分：有效成分和信号成分。有效成分是指含量高，实际起效果的部分。而信号成分虽然也写进了成分表，但由于含量极低，对洗发效果没有帮助。

目前，社会上通行的洗发水中，有效成分基本上是从石油中提炼出来的表面活性剂，而植物成分仅仅是含量极低的信号成分。譬如人参洗发水的人参，皂角洗发水的皂角这类东西——这个行业的惯例是，信号成分的内容就是营销终点。

但TT和雄健要做一款真正健康的植物洗发水。奔着这个目的，他们找到了全球顶尖的科玛研究所，这是一家有着 102 年历史的化妆品业界大牛。

TT和雄健提出了很高的要求：“一是尽量天然纯净，绝对不含二噁烷残留（一种可能致癌的有害物）；二是植物来源成分尽量高，对得起‘植物洗发水’的名字。”

有那么半年时间，团队每一天都顶着“弹尽粮绝”的压力。直到最后，科学家们拿出了“氨基酸表面活性剂”。

雄健与科学家们探讨新配方

这是一种与市面上99%洗发水都不相同的有效成分。氨基酸表面活性剂是从椰子油（而非石油）里面提取的，植物成分高达70%（这才叫真正的植物洗发水嘛），并且彻底杜绝致癌物二噁烷残留。它性质天然温和，实验室数据表明，氨基酸的亲肤性跟纯净水差不多。

“氨基酸洗发水的最大优势在于，它可以真正清洁并保护我们的头皮。”

头皮是人类除眼睑外第二薄的皮肤，特别容易受到污染和残留的损害。而我们头发所出现的种种问题，比如严重掉发，或者干枯毛燥出油，其实根源都是头皮不健康。氨基酸洗发水的核心作用，是通过对头皮的健康调养，从根源解决头发问题。”

但是，氨基酸洗发水的价格要比普通配方高出20倍。而且由于植物来源成分实在太高，开瓶90天后，因为氧化作用，透明的洗发水会有一点点变色。与化学工业制剂不同的是，这是一瓶有“保鲜期”的洗发水。

但是毋庸置疑，氨基酸洗发水是洗发水领域近年来一次比较大的革新，不是微创新，更非营销噱头。

终于拥有了这款独特、温和的植物洗发水。只是，如何才能让消费者知晓并接受这款好到让人尖叫的洗发水呢？

“砸钱”铺货、明星代言是最快速的方法。然而，团队已经把第一轮千万级融资的大部分，投入进了产品研发。宣传费用捉襟见肘，消费者远在天边。

过往有数亿广告投放预算的TT，这回只能和团队一起“赤膊上阵”——以最“笨”的方法，邀请身边对洗发水感兴趣的小伙伴进行试用。

第一批“种子用户”有150个。科玛实验室制作出第一批样品后，就从大阪空运到了广州。瓶子都是实验室里面很简陋的塑料瓶，为了表示诚意，团队硬是用了几天时间，给每个用户手写3张卡片。

正在手写卡片的小伙伴

电子时代，还能收到用手写的说明书，种子用户们体会到了植观人的用心。“种子”用户们纷纷给团队提出各种各样的使用意见。

有的人抱怨太稀、洗发水甚至会从指缝中流走。实验室在不减少氨基酸含量的情况下，提高了洗发水的稠度、起泡性。

洗发水起泡后的效果

科学家、用户和团队一起协同作战，植观氨基酸洗发水的配方先后调整了3次，包装调整的次数更多。洗发水还未正式上市时，在没有任何广告投入的情况下，已有3000人次使用过这款产品。

在这个追求快速的年代，TT、雄健和团队，却用了一整年的时间打造植观氨基酸洗发水。

这就是一款Made for China，专门为中国消费者定制的产品。

今年3月份，奥运冠军李小鹏和李安琪宣布加入植观，成为植观的首席产品官。

说起结盟的渊源，植观创始人TT回忆， “第一次见面，我准备了一些植观的商业材料，可小鹏和安琪关注的完全是产品，他们一直在问询和产品有关的事情：安全性，有效成分，有没有荧光剂……最后他们带着两盒洗发水走了。”

一个月之后，小鹏主动TT联系：“我们试用了洗发水，真的非常棒。安琪每天都用它，说头发再也不打结了，从来没有这样的体验……我在想，接下来我们可以一起做些事情吗？”

第一次去生产线时，李小鹏夫妇的认真劲出人意料

“李小鹏完全没跟我们提‘代言费’，他入股，要当产品官，他的要求是亲自去工厂，去仓库打包、发货。对了，他还有一个要求，产品不能贵。”

“不是有钱人才有用好产品的权利啊。”安琪这句话也让TT记忆犹新。

第一次去植观苏州工厂那天，李小鹏和李安琪看遍了每一个角落，天花板的杀虫灯，显微镜下的菌落。像一个准备上场比赛的运动员，在对器械进行最后的确认。

其实，就算是光鲜的明星，到了生活中，对于生活的要求，大家并没多大区别。三个父亲，为了让家庭生活更好一些而走到一起，水到渠成。

身为丈夫和父亲，两个人都想让全家用上更天然健康的产品

//植观的体验//

一直对这种有情怀有魄力，对待产品精益求精的创业公司很有好感，也对这款全公司上下精心设计到每一个细节，从研发到上市都经过无数次细心打磨的产品很有兴趣。

小鹏一家在使用植观的搞怪图

因为每个人的发质都是有区别的，还特意找了两位朋友来试试两款不同的洗护套装。一个女性朋友是细软发质，容易出油而且有掉发，每次洗头后都要清理地漏的掉发，用的是植观紫色蓬松洗发水。对植观的第一感觉是它的包装设计感很好。

这个外观设计非常大方，有一种很精致和高级的感觉。外包装纸剪开完全可以当书签用，每一个细节都能感觉出设计者的诚意——尤其是瓶身上还都印着盲文，非常贴心。

从这些小细节大概能看出这家公司的人文情怀，以小见大，在新兴国产品牌中是难能可贵的。

女性朋友反馈说，第一次使用最明显的体验是气味很好闻，不是那种廉价洗发水的香精味道，而是很自然的植物的清新气息，带一点雨后森林的气味。

洗发水的泡沫很丰富，一点点就能起很多泡沫，洗感很温和，洗完第一遍感觉头皮很清爽，即使不用护发素也不会很干涩。但再搭配护发素使用，就比较柔顺了。吹干之后，发根是自然蓬蓬的状态，睡醒之后，头顶也不会扁塌，而且两天也不会出油，控油效果挺不错的。用了几次之后，还发现掉发慢慢在减少了，觉得头发和头皮健康都有了上升。

另外一位是男性朋友，容易出油和有头屑的出现。用的是绿色去屑止痒套装。他觉得味道挺舒缓怡神的。

去屑效果是挺不错的。用过几次之后，已经可以明显感受到头皮屑少了很多。洗的时候，头皮感觉凉凉的，很舒服，洗完后，感觉整个头皮都有种放松的感觉，特别清爽。

关键是持续控油的效果很好，即使是头发比较容易出油，这种清爽感也能持续两三天，头屑和头痒的情况都比之前改善了很多。

小鹏自己最喜欢的是矢车菊控油

身边的朋友们在用了植观之后，都表示非常惊喜。尤其是有一些朋友是比较敏感性的皮肤，用完之后也都说没有任何过敏现象，可能是跟其中的植物成分含量极高，配方特别温和有关。没用植观之前用的是超市洗护用品，多为硫酸盐类洗发水，容易清洁过度造成出油更加严重，加重脱发。而植观氨基酸洗发水，使用起来很温和，效果却很有力。

还有一点非常好的是，植观的产品是一个系列的，每一款都有自己偏重的作用，可以根据自己的肤质和发质选择适合自己的。