办公室是我第二个家,我也想有个管家

百家 作者:快公司FastCompany 2018-01-08 11:22:53




作为2017年度MIC50之一的楼小二,其建造的智慧楼宇生态圈使得办公楼的生活品质提高了不少。

 

全国一二线城市,4万平米以上的写字楼就有14000多栋,而物业则有9000多家。全国第二的CBD,广州珠江新城(楼小二总部所在地)平均每个物业公司只服务着2.1栋楼宇,难以实现规模化服务。


在楼小二CEO马力看来,传统写字楼物业仍属于劳动密集型产业。而楼小二做的,就是打破这个瓶颈。通过楼宇管理智能化及服务集约化,为企业、物业和个人“赋能”,打造“智能化”+“人性化”的写字楼生态。

 

企业即将进驻写字楼时,行政往往为新公司搬迁入驻寻找供应商资源感到头痛。而楼小二的楼内服务员“小二哥”则可以根据企业新入驻的需求,向企业赠送“开业大礼包”以及提供专业办公场景解决方案、会议室场景解决方案,减少了企业入驻时因各种琐碎事项造成的时间成本浪费。



正式入驻后,对于基础耗材及服务如办公用品采购、保洁服务、绿植服务、物流服务、团餐服务等各项需求,楼小二都提供了详细的服务解决方案,为企业行政节省时间和成本。“让他们更多地专注做企业核心竞争力相关的。”马力说。

 

对于访客而言,楼小二是办公楼大堂中那一排整齐的智慧访客机。只需要简单地进行身份验证,选择要去拜访的公司,由企业前台亲自审核访客,访客就可以很快速地得到一张临时的通行证并进入办公楼。

 

对于物业而言,以智慧访客系统为切入点,自然可以减少物业人力物力成本。“当前大部分物业公司都在做的资产管理”,马力说。楼小二不仅为物业提供智能化管理,提高运力,而且楼小二的楼宇智能管理系统也解决了物业管理楼宇运维的痛点。


举例以前的物业对于访客的管理是通过“人”去登录访客信息,现在是通过楼小二智能访客的管理系统快速进行访客的登记授权。

 


“深耕楼宇服务这一两年里,我们会发现一个问题,同一层楼的老板间可能都是不认识的,34楼的李总正在找资金,而33楼的黄总正在找项目,但彼此不认识的两个老板都没有发现自己需要的资源就潜藏在同一栋楼宇中,这也促使楼小二更像去做这个‘红娘’的角色,去打造远亲不如近邻的楼宇社群,”马力说。


因为写字楼拥有得天独厚的优势,能迅速聚集分散在各处高端人士、社会名流,并作为一个载体促进企业、白领形成圈层。即使过去没有任何交集的两个人,都可以通过写字楼的连接,产生别样的反应。而这样的反应激活的是楼内企业高管、负责人所形成的圈层背后的企业新商机。


这些都是因为规模过小,导致传统物业做不到的。“楼小二干的事情就是把这些楼的共性需求集约起来,然后通过我们的能力,用BI、AI将数据提炼出来,变成解决方案。”马力说道。而这些解决方案优化的,不仅是企业与个人的体验,更是物业和供应商的成本和效率。


从0到1的过程是十分难的,马力告诉《快公司》,刚起步时,很多物业都对楼小二抱有怀疑态度。而现在,过了滚雪球的阶段,楼小二在全国已签约500栋写字楼入口资源,实际运营近200栋。


接下来呢?马力说,拿更多的楼。


再接下来呢?


当楼小二组建了一个日益庞大的智能化“楼网”后,那么互联网发生过的革命,在“楼网”也将发生,甚至发生更多超出想象力的延展。

 


而在本届快公司大会上,楼小二创始人马力其的创业经历并以楼小二为出发点讲述了智能物业的先进性。

 

“现在在中国CBD最集中的地方也才平均两个写字楼一个物业公司。”马力认为写字楼里面有大量的痛点过去没有解决。


楼小二在帮助每栋写字楼企业优化他的时间,希望99%专注它的核心竞争力,非核心事情交给第三方的平台去做对接。“我们也是希望楼里面的人能够更加快乐,认识到周围的人。”



‐End‐


文 | Jared Newman

图片 | fastcompany.cn

编辑 | 姚俊伟 黄子君

本文精选于《快公司》12/1月合刊

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