IBDA | 好设计=好生意

1973年，托马斯·沃森（Thomas Watson）告诉沃顿商学院的学生：“好设计就是好生意。”这在当时不啻为一种空想，甚至还带点儿荒诞不经。

因为对大多数人而言，设计仍然仅限于家居、图表的简单修饰，目的是使其变得更漂亮或更清楚。

但沃森的这一信念并非凭空而来。沃森此前曾任IBM总裁，是一位杰出的商界先知，在任期间将IBM最重要的产品线从收银机变更为大型计算机，从而使公司获得了十倍于前的发展。

与此同时，IBM给人的印象也顺理成章地发生了变化。昔日的“蓝色巨人”曾根植于齿轮、弹簧油污尘垢之间，而后它摇身一变，成为了新计算机时代的形象代言。

不过，从今天的视角回溯，我们不难发现沃森逻辑中的裂缝：在那个时代，设计不过是市场营销的别名，而人们更多地关注技术突破带来的商业机会。

沃森提倡的理念——设计与商业并行——在当时远未成为现实，它充其量只是一种预言。

距离沃森辞世的1993年已经过去了25个年头，就当下而言，创新与设计的密切关系是不言而喻的——在众多行业中，设计已经不再仅是一种决定性的优势，更是抵挡商品化大潮的重要工具。

[图为Thomas Waston]

好的设计事实上就像一首好诗。

这不是指诗的崇高感，而是指从众多的可能性中为每个部分作出完全正确的选择。每个部分必须紧密配合，各部分的运作一定要准确，必须符合与其余部分的互动规则。

一个好的设计的美感在于适应性，在于为所获得的东西付出最少的努力。

它源于一种感觉：恰如其分，增一分则多，减一分则少。一个美的设计总是包含一些意想不到的组合，并以其适切性震撼人心。

具体来看，苹果等一众智能手机公司的崛起让我们意识到，设计与商业的紧密联系在今天是何等的重要。最简单的一点是，设计能让你激发消费者的欲求，从而最终带来更高的定价。说白了，好设计带来高利润。

解决设计上的难题目前已经成为世界领先的公司面临的首要任务。可以说，最好的CEO实际上本身都是设计师，他们全力应对扑朔迷离的挑战，探索创造性的解决方案。

很多新公司之所以能够一鸣惊人，依靠的不是工程师，而是“产品设计人员”。

创新常常在粗犷的技术创造力与更为精细的、以大众接受为宗旨的包装作业之间周期循环。从个人技术层面来看，经过互联网及移动计算的初步发展，我们眼下正处于一个整合阶段。原本神奇的后台魔力逐渐变成一种廉价的功用，随之而来的是，用户界面成了新兴公司脱颖而出的最好机会。

一套零件绝不仅仅是一套零件，最明白这一点的人是设计师，能够为一条巨大的产品链构想人机界面的人，同样也是设计师。

风投公司和保守的老派公司关注的主要问题是，是否可以依靠设计获得发展。我们有理由相信，的确是如此。产品的特色可以加强，计算的速度也可以实现微弱的增长，但与这些相比，更好的用户体验具有的意义非同寻常。

如今，技术导向的新公司会迅速爆得大名，但是风投公司逐渐意识到，从长远来讲，拥有设计师创始人是相当划算的。

以设计引导创新的公司正面临挑战：你很难为某件物品的外形申请专利，也很难为用户界面的观感申请专利。产品的外形、精细度以及最后的打磨工序总是背大量模仿，而且速度惊人。这意味着技术引导的公司只有不断创新，才能确保自己的立足之地，这也让发生在这个领域内的故事变得无比有趣。

归根结底，每家公司的成功都取决于它能在多大程度上以直觉的方式感知消费者需求，以及每家公司能在多大程度上通过产品取悦消费者。而兼具诱人与娱人之力的，则非设计莫属。

设计已经不再仅仅用于解决商业问题。今天，设计从业者逐渐取代了昔日被非盈利机构及政府主宰的角色，努力寻找新的方式为发展中的世界创造财富。

所有设计问题的共同点表现为一种激励精神，关于这一点，沃森在他的沃顿演讲中曾经有所暗示，而且恰好就在他那句人尽皆知的名言前面。“我们相信，”他说，“好设计能够极大地帮助一个好产品实现其全部潜能。”

我们不妨把“产品”一词置换为“企业”，甚至“人”，在每种情况下，这句箴言听起来都令人信服。

文 | 柯志雄

图片 | fastcompany.cn

编辑 | 习双 

实习生 | 陈卓思

“实体将死”只是一个玩笑？

看中美各企业如何线下反攻，各出奇招。

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/