文档信息管理建设助力医疗临床经验传承

随着医疗信息化的发展，信息系统的建设大大提升了医院的信息管理和服务能力。但是，各建设方向主要集中在医院内部的业务流程改造上，如ERP、HIS、LIS、电子病历管理系统，以辅助医疗管理和临床咨询决策，提高医护人员工作效率。在这信息化的过程中，医疗机构会产生海量的知识经验文档，而他们中的大多数对于信息集中共享和知识管理不够重视，尤其对于存在医务工作者头脑中的隐形知识，缺乏有效的共享和传播手段，这会导致大量的经验无法传承。 因此，对于医疗机构尤其是大型或是研究型医院，建立一个资源共享的开放式网络信息共享空间，促进科研合作、成果交流、经验共享和知识传播对于医院信息化建设尤为重要。 医院临床经验知识传承面临的问题 临床医学是一种经验科学，医务工作者只掌握书本知识，不足以很好地为患者服务。临床经验这种隐性知识又往往是评判医务人员业务水平的重要标准。在绝大多数医疗机构，类似临床经验的隐性知识部分存在于医务工作者头脑中，部分显性化为日常研究文献、医疗笔记等文档内容分散在医务工作者个人的PC，缺乏有效的集中共享和传播手段。因此，个人业务技能很难转换为集体的共享资源。 对于大型医院，其科室划分非常精细化，每个科室会承担不同的诊疗任务，而有些科室的诊治范围有着交叉和重叠，如果各科室的隐性知识及个人临床经验继续存在业务骨干的头脑中，或者重要的经验学术文档分散存放在各科室PC中，就无法支持科室内部和科室间的知识共享与传播。   开始云“医院临床经验传承”解决方案 开始云基于对医疗机构业务场景的理解，提供“KASS企业内容管理系统”，通过信息共享空间完成医院内部各种经验知识的统一集中存储备份与共享。该系统支持EB级存储，重点解决海量数据对象的安全存储管理，为以知识文档为主的数据应用提供高效的并发访问性能。 该解决方案从结构上可分为存储层、计算层、应用层三个部分。其中： 存储层：采用解决海量非结构化数据的树状存储及高IO吞吐的KFS企业级分布式文件系统。根据系统规模、数据量、并发访问量、吞吐能力等要求，可灵活支持DAS、iSCSI、NAS、SAN、云存储等各种类型存储，由内容管理平台进行存储资源的统一配置管理。 计算层：作为文档信息管理平台的核心部分，在实现数据的统一管理基础上提供面向应用支撑的计算服务，为应用提供高可靠、高性能、灵活可配置的数据存储、管理、访问等基础服务，使应用层设计更关注于用户使用体验。 应用层：包括各类文档信息管理平台的接入终端，只要用户通过网络接入系统即可获得文档信息管理系统提供的海量存储服务和充沛的计算服务，不必再关心数据的存放位置、存储容量、主机性能等。 “KASS企业内容管理系统”可完全满足医疗知识经验文档的集中管理共享、知识增值和数据安全的业务需求，协助医院建立信息共享空间和存储平台，提供集中知识库并统一管理医院知识资产。   开放式网络共享空间集中医疗知识管理 结合医院之间关系、医疗业务流程、需求等情况，医务工作人员可以通过浏览器或移动端在“KASS企业内容管理系统”上访问／共享科室的文档和信息。同时，该系统集全文搜索、个人文档备份、在线预览、权限管理、协同分享等功能于一体，还可与医院日常工作的应用系统进行集成，为医务工作者提供一个方便、快捷的办公环境。 以某一医院为例，该系统主要应用如下： 按照医院行业特性实现经验文档的共享 以医院内科室为维度，实现院内各科室经验知识云端存储和在线服务，各医疗机构可以按照科室、学术小组等单位自定义知识文档集中和共享范围，在指定范围内实现知识文档共享协作和发布。 实现医务工作者重要经验文档的备份及信息远程存储 系统为医务工作者提供“个人网盘”以托管重要研究资料等办公文档，院内移动办公可直接下载使用，改变传统的个人文档知识资产与特定主机紧耦合，文档访问和使用受限的模式。同时由于重要资料备份在云端，故可避免个人电脑损坏或丢失带来的数据损失。 全文搜索和精准定位 海量文档中快速查找内容，输入文件内容中任何相关词汇均可快速查找到所需内容。 与打印机集成 支持在线资料打印，提升效率。 权限、加密和数据备份，多方式保证文档的安全性 文档的安全性问题，可以通过横向和纵向的权限体系来解决。每个科室目录都对应着相应的部门，找到目录和各科室对应的映射关系，可通过横向的权限设置来控制文档。交叉学科科室知识的访问权限可以开放访问权限给特定科室，基础业务知识文档可在整个医院范围内公开。作为整个医院的信息共享空间，“KASS企业内容管理系统”支持数据备份、恢复机制和双机方案，有效防止数据丢失或损坏的安全保护。 “文档生命周期”的管理 从创建、修改、审批、发布、反复使用到归档，在文档生命周期的每一个阶段提供有效的管理手段，如审批工作流、版本控制等。 医疗信息的有效利用是提高整体医疗水平的重要保障。基于对信息共享和知识管理面临现状的充分分析，开始云助力医疗机构建立统一的信息共享空间，真正协助各级医疗机构各科室临床知识经验的积累与传承。

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