崔牛年会助力企业客户服务创新，云之讯探讨通讯互联之变

助力企业客户服务创新，云之讯探讨通讯互联之变

随着信息技术的不断深化，“互联网＋”概念异军突起，以大数据、云计算、移动互联、物联网等为新一代信息技术正在改变世界。面对着信息技术的巨大变革，企业服务的本质该走向何方，又该有何应对之策？

干货不断 云之讯探讨通讯带来的互联之变

11月18-20日成都青城山，为企业级服务量身打造的崔牛会技术论坛为此而来。数百位TOB领域企业创始人、CEO、投资机构合伙人共同论道，寻找危机根源，思考对应策略。其中，云之讯作为国内知名融合通讯云平台服务提供商，受邀参加本次论坛“企业互联之变”课题，展示在云通讯领域的创新成果。届时云之讯的高层会在小论坛的辩论赛后进行产品、营销、技术、资本等层面的干货总结，帮助创业者们完善客户体验布局，在激烈的竞争中抢占优势。

云之讯呼叫中心带来创新客户体验

云之讯近年来依靠不断创新提高了中国客户的服务体验，全新的云呼叫中心更是一举改变了企业的服务质量。该系统改善了传统呼叫中心的各种弊端，凭借高语音质量、高并发量、高接通率赢得了企业客户们的一致信任。云之讯的呼叫中心只需要按需租用服务，便可建立一套功能全面、稳定、可靠、座席分布全国各地、接入无时间地域限制的云呼叫中心系统。 在系统中云之讯提供了中心坐席接口、隐号通话接口、点击通话/网页回拨以及语音消息接口等核心功能，支持语音消息包含语音验证码、语音通知、批量语音通知/紧急事件告警群发等功能，配合短信通知实现100%到达率，同时还支持国内三大运营商以及国际语音通道，灵活的满足了客服业务流程自动化等多种场景的需要。

云之讯云呼叫中心

此外，云呼叫中心还有隐号通话这项重要功能。使用隐号通话不仅能保护客户的隐私、防止客户被骚扰，而且能防止企业关键信息资产泄露，目前滴滴、链家、猎聘、唯品会等知名企业都已采用云之讯的隐号通话，大大保证了人们的隐私安全问题。

云之讯为滴滴实现隐私保护

随着大数据、云计算等新一代互联网信息技术普及与发展，通讯行业正在酝酿着一场变革，传统的商业模式是运营商直接面对用户和企业，但当互联网、业务流的场景化需求愈来愈多，运营商在通讯方面已经不能满足企业高效、低成本的的定制化的业务需求。可以说通讯行业正在经历从元素到服务，再到平台的转变，企业的业务需求也从标准化开始转向了个性化定制。云之讯作为一家全能力融合通讯开放平台，实时关注通讯行业的变化，紧跟现实需求，以“客户体验”为本，坚持不断创新，来帮助企业不断跨越变化与对策的鸿沟，提升企业自身的竞争力。相信在云之讯的努力下，未来的企业服务也将有更不一样的精彩发生。

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