滴滴发布2023年中秋国庆假期出行安全公告 柳青担任副总指挥
9月27日消息,滴滴发布2023年中秋国庆假期出行安全公告。
公告称,集团成立安全保障指挥小组,滴滴董事长兼CEO、大安委主任程维担任总指挥,滴滴总裁、大安委副主任柳青担任副总指挥。
程维表示,安全工作要克服麻痹心理、警惕形式主义,要把每一次专项保障都当作锤炼安全能力的宝贵机会,做好隐患排查,补强薄弱环节,保持警钟长鸣。安全是滴滴长期最重要的事情,不是突击课,而是日常必修课,要扎扎实实地做,体系化地做。
假期期间,业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置团队等,实行24小时轮岗值班制度,全时待命,确保遇到各类紧急情况时能及时做到高效响应、妥善解决。
针对节假日的出行特点,滴滴与各地主管部门联动,开展司机防御性驾驶、防疲劳驾驶、高速和长途驾驶等专项培训。同时,针对可能出现的恶劣天气、突发险情、火灾处理、应急车道疏导、司乘冲突和事故处理等,开展应急演练,制定风险防范方案。
长假期间,客服和安全专家都将7 x 24小时在线,异常情况及时介入处理。安全处置团队也会与警方紧密协作,尽最大努力保障用户的安全与合法权益。
值得一提的是,滴滴网约车、代驾、货运等业务线在全国举办滴滴司机福利站,为司机发放中秋福利。同时,网约车在100多个城市举办滴滴司机中秋家宴。
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