e税客，“互联网+税务”时代的引领者

随着移动互联、大数据、云服务、人工智能等新兴科技的不断发展、成熟，作为维系国家经济高效、稳定、有序运行的税务行业迎来了变革的契机。在国家“互联网+”发展战略的引导下，税务行业正朝着移动化、智能化、实用化的方向迈进，近年来更是涌现出一批基于移动互联网的智能办公应用。 e税客，作为知名企业优识云创重点打造的一款移动办税APP，秉承“让办税更简单”的设计理念，自推出以来就受到众多使用者和业内专业人士的一致好评。相较于市场上样式繁多、功能各异的同类产品，e税客不仅操作流畅、功能实用、更新迭代快，而且系统构架十分完善，再加上坚持为使用者打造颠覆性体验的初衷，e税客堪称“互联网+税务”时代的引领者。 操作智能顺畅，功能精简实用 据专业调查结果显示，目前全国各地正在试用、使用的移动税务APP普遍缺乏系统交互设计，内置输入、切换、提示等功能优化不足，软件操作经常出现卡顿、跳出等状况。针对这些问题，e税客结合手机应用特性、依托人工智能技术，聘请专业的移动产品经理进行系统交互设计、优化操作性能，在简化办税流程、减少操作步骤、增加互动沟通的基础上，推出了诸如手机申报、小e智能机器人咨询、手机拍照智能查询发票、点对点消息提醒等众多智能流畅的操作功能，大大提高使用人员的办税效率。 同时，不同于市场上那些过于追求功能完整性的移动办税APP，e税客在推出每一项功能前，都会深入调查相应地区税企双方的核心“痛点”，做到宁缺毋滥，确保每一项操作都能够精简实用。例如在山西主推的申报缴税、发票查验、通知提醒功能;在海口力推的预约办税;在长春优先推出发票代开、中奖查询;在宁波力争做到基础功能全覆盖。 系统构架完善，迭代迅速 一款可以支持移动办税的APP，应该是一个多方交互的平台，如果单单只有企业端口，或者只有税务端口，它很难称得上是一个完整的办税系统。e税客由企业APP、税局APP、独立税局管理后台三大部分有机组成，是目前同类产品中架构体系最完整的。e税客的税局管理后台可以实现省级/市级集中部署，全省/全市所有税局共同使用，再加上企业APP、税局APP两大端口，真正形成了一个从上到下、由内而外，安全、实用的移动办税闭环。 e税客作为一款颠覆性的移动办税APP，它能根据用户的需求，及时做到迭代更新。根据不同地区、不同习惯、不同需求的使用者，e税客坚持每个月发布一个小版本，两三个月发布一个大版本，一年内至少更新界面风格一次，让企业和税局用户一直保持新鲜感的同时，有效满足日益丰富的使用场景。 在今年的9月11日，为适应山西小规模纳税人的申报需求，e税客迅速做出调整，升级、开通申报缴税功能，成为下载量激增的引爆点。截至目前，e税客的山西用户总量已接近10万，占到全省纳税人总数的1/3。

　　山西e税客各功能版块的使用情况统计

　　为每一个使用者打造颠覆性体验 e税客的理念是要给使用者最简单、最方便、最酷的服务体验，在软件研发之初，e税客就摒弃了低成本的手机web开发框架，坚持手机APP native开发方式，借助专业的移动互联网开发团队，充分结合手机的特性，打造出最具颠覆性的交互体验。 如查询发票时，e税客首选的是二维码查验，在没有二维码的情况下，e税客高薪聘请图像算法工程师进行发票样本训练，普通发票可在1s左右快速识别，准确率99%以上。而在做小e智能咨询时，为了提供最智能的咨询服务体验，e税客调研了企业及互联网最先进的智能机器人引擎，从中选择了智能体验最好的作为新引擎，并即将在山西等地进行应用。 移动、智能、高效、实用， e税客的出现不仅为当下层出不穷的移动办税应用提供了优秀的参考和借鉴，而且为“互联网+税务”时代下的移动办税模式指明了新的发展方向，让我们共同期待，全新移动办税时代的到来。

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