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淘票票道歉 平面广告涉及歧视引发观众不满

最近,有用户反映在部分影院看到在线票务平台淘票票投放的平面广告,可能涉及歧视,引发观众不满。

淘票票道歉 平面广告涉及歧视引发观众不满-爱尖刀

5月20日,淘票票官方微博发布声明,表明已经进行内部核查:该海报是用于春节期间的活动投放,投放后,在自查到这一可能引发歧义的问题后,已第一时间对该类物料进行撤刊。就网友反馈来看,仍有个别影院的投放没有撤回。随后淘票票表示已经进行了紧急排查,确定了具体影院,并将广告连夜撤回。

另外,淘票票还针对海报内容向广大用户诚恳道歉:

“不论是海报文案的把关不严,还是在全部撤回时有遗漏,均反映出我们的工作存在疏忽。我们已经在全面复盘该事件始末,优化审核流程杜绝此类事情再度发生;同时在全国6000多家影院进行二次排查,确保再无遗漏物料。

也希望用户成为我们的监督员,在看到相关物料后可以私信官微,我们会第一时间进行处理。

此外,该海报的文案策划和投放,我们并没有与合作伙伴支付宝进行沟通和确认。因为工作上的疏忽,给支付宝造成的负面影响,深感抱歉。

再次感谢用户的关注与监督,请相信未来我们一定会做到更好。”

网友们也对淘票票的及时反馈和道歉表示了支持,“至少官博没有装死洗地,而是道歉并且把补救措施列出来了”、“至少反应挺快,认真道歉了”。


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