【山东互联网大会】2016，你云客服了吗？

过去的2015年被称为SaaS元年，从那时看，好像2016会成为SaaS的爆发年。果不其然，2016年，SaaS不仅成为了新兴热词，更成为了投资人眼中的香饽饽。一个行业的发展不一定是有目共睹，但能做到让大家看得见的成功和进步，那这个行业一定是前程似锦的。 今年，SaaS客服行业的第一也是目前唯一一家获得可信云认证的企业诞生了——他的名字是Udesk。不仅如此，就在获得可信云认证10天不到的时间之后，Udesk又获得了由“工信部数据中心联盟“颁发的“SaaS创业进步奖”。而这，不仅是Udesk的荣誉，更是对整个SaaS客服行业的肯定。 2016年4月27日，Udesk联合山东开创集团等企业一同主办的山东互联网大会也即将召开，当日下午，“互联网+客服”分论坛将会紧随强势开启。众所周知，互联网+客服具有智能化、大数据分析、机器人服务等理念，这无疑会对现有客服市场带来颠覆，并将引领客服行业技术变革。这次的“互联网+客服”论坛除了会给大家详细介绍互联网+客服发展现状以外，还会致力于帮助大家解决传统的人工客服中所遇到的问题。如耗费大量人力成本及客户等待时间过长导致客服体验不佳等。 对现代化程度越来越高的企业来说，客服的更新换代与智能化是在所难免的，无关于过去是否辉煌，我只问“2016，你云客服了吗？“如果你还没有使用云客服的话，可能在客户服务体验和人力成本投入上，都已经远远落后于同行业中启用云客服的先驱了哦？ 不仅如此，分论坛还邀请了Udesk CEO于浩然、时光网客服总监张辉、金柚网CEO助力姜燕涛、纽西兰乳液客服高级经理赵轶慧为大家进行精彩演讲。分享各自在客服领域各自的经验以及对未来发展的展望。 所以，不管你的初衷是来取经、来学习、来选择产品亦或是其他，“山东互联网大会互联网+客服”分论他都会张开双臂欢迎你。   山东互联网大会“互联网+客服”分论坛 时间：2016年4月27日   14:00~17:00（记得提前半小时到场签到哦！） 地点：山东省济南市历下区马鞍山路2-1号山东大厦【济南厅】

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