如何通过MarTech进行头部目标客户的组合营销

看点 作者:31会议 2020-03-12 03:36:26
针对B2C企业来说,营销的对象和目标通常是单个的联系人,但对于B2B企业并非如此,B2B企业的决策过程需要层层审批,决策结果是群体意志的反映,由此所带来的后果是决策时间过长,营销的难度增大。
在此背景下,ABM(Account-based Marketing)带来了营销和销售的突破口。ABM营销策略关注的是重点客户,尤其是头部大客户,针对多个企业联系人整体营销,已达成组合叠加效应。
如何精准的找到这些大客户联系人,如何通过MarTech进行头部目标客户的组合营销,31会议线上研讨会,将邀请全球“软件500强”ANSYS公司的市场部总监董兆丽女士在3月16日进行分享,以下是先导内容可以抢先看。
No.1
如何利用MarTech获得精准客户画像?
对于B2B的营销人员来说,一直在苦恼,网站触点埋了一个又一个,营销邮件和短信发了一遍又一遍,微信公众号的内容也是坚持周周更新,月月更新,SEO的关键词、SEM投放量也是调了又调,能进来的有效线索少之又少。如何识别有效渠道,如何创建和客户产生共鸣的营销内容,如何把客户“勾”进来,并进行全面的客户画像?大部分Marketers只能摸着石头过河。
从Martech的出现,破解营销困境的关键密钥产生了。Martech涵盖广告技术、内容和客户体验管理、社交媒体和客户关系管理、销售渠道管理、数据管理、营销管理等营销技术。CRM系统可以实现客户全生命周期的管理,可以对客户进行分级、分层管理;内容和客户体验管理,通过营销自动化技术等实现精准的内容推送;数据管理和实时客户管理系统可以实现营销数据的追踪和分析。
基于Martech,可以实现从客户旅程出发,精准的进行渠道投放和内容策略呈现,高效地识别、洞察、营销、转化用户,并获得用户全方位立体式的画像,循环往复,可以有效的清洗数据,过滤无效数据和虚假流量。通过更精确的建立客户层级,制定不同的营销策略。
No.2
如何利用MarTech进攻有价值的头部客户?
ABM是一种营销和销售协同的策略,使用于面向B2B领域的大客户营销,ABM主要策略体现在理想客户的获取、个性化精准内容触达以及收益回报的衡量。如何达成该目标,以下步骤是关键:
1、建立目标客户列表 通过社交媒体和客户关系管理对各种社交网站、社交媒体、网址网站等内容进行大数据的获取、整理和分析。通过线索的批量筛选,系统可以根据行业属性、公司规模、企业情况进行标签化管理。依靠大数据及人工智能,可以有效的建立起目标客户列表,并不停的扫描客户的交互行为,为销售和营销团队
2、目标客户联系人精准画像 基于账户管理,归集企业多位联系人,并通过目标帐户,结合CRM与CDP、DMP技术平台,定位识别不同企业多位联系人的特征,包含姓名、性别、职务等,并通过其行为属性,例如浏览网站、邮件点击量、观看公众号内容偏好等自动进行标签化管理,形成精准画像和营销目标锁定。当目标锁定后,后面的自动化营销工作就开始了。
3、自动化和个性化的营销推广 利用营销自动化工具可以针对不同性质、规格的大客户群体推送不同的专业内容,针对处于认知、教育、决策支持、使用培训、增购等不同时间接触的联系人群体推送的内容也不尽相同。例如对于在官网、公众号上点击观看企业介绍的潜在客户,那么后面持续的每隔几天都会有进阶版的相关内容推送,内容也会根据不同职位的联系人身份有所侧重。31会议的营销云系统可以有效的实现该过程。
4、营销和销售的有效协同 通过持续的自动化营销,系统对企业的众多联系人都有清晰的画像,当销售线索进来后,可以从CRM系统中提取相关企业联系人信息,根据联系人的偏好制定更有效的销售策略,已获得更高的线索转化率。
以上是ANSYS公司的市场部总监董兆丽女士在3月16日分享的先导内容,更多内容直播间我们将重点探讨。除此之外,31会议创始人白桂香女士也将围绕“浅谈B2B企业的“网红带客”主题展开讲述,如果您对上述内容感兴趣,3月16日,直播间我们等您一起来谈谈B2B营销哪些“事”。

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