一年就3个电话和客户联系,靠谱吗?

看点 作者:31会议 2021-02-23 03:03:40 阅读:86

上个月CES国际消费电子展50余年来首次因疫情全数字化举办,在会展圈引起了不小震动。疫情影响首当其冲的是会展人,疫后复苏走在前面的也是会展人,2020年的起起伏伏,已然练就了会展人的处变不惊。所以,各位主办们,2021何去何从?


借用某主办大哥的话:“ 行情好,咱就线上线下齐发力,红红火火大办一场!行情不好,勒紧裤腰带蓄水养鱼!线上再难也得办!”


简言之,行情好不好,线上都得办!原因有三!


其一,你不联系,有人替你联系

越是行情不好,客户联系越不能断。因为你不办,总会有人办,客户你不联系,总有人替你联系!


说到跟客户的关系,想到圈内的一个段子:主办方跟客户的联系概括起来就是“一年见一次面、打三个电话”,第一个电话“参不参展”,第二个电话“合同什么时候签”,第三个电话“什么时候回款”。虽是段子,却也很真实了。


疫情之下,展会延期取消,一年仅有的一次见面机会没了,三个电话都无从打起,服务场景没了,拿什么连接客户?无需多说,除了线上展,有更好的选择吗?



线上展自诞生起争议声就没断过,吐槽归吐槽,不可否认的是,在线上的确不受时间、空间的限制,线上的信息密度更大,线上精准搜索、精准匹配在提升供采对接效率方面的确更优优势。至于广为诟病的体验问题、流量问题,咱改日专门唠唠。


其二,行情好不好,都需要蓄水养鱼

所谓蓄水养鱼,换个高大上的说法就是“沉淀私域流量”,就是企业自己能掌控的流量,能直接触达、二次连接、营销的客户。而线上化是蓄水养鱼的大前提!


总之,池子先建起来。原有的线下展会流量(展商资源、采购商资源、观众资源)引入到线上池子,再通过各种商业合作手段,把公域流量引进来。有自己的池子、自己的鱼,社群运营以及各种营销手段才有施展的空间,未来不管是导流到线下展,还是招商招展,腰杆都倍儿硬!一句话,池子先建起来、水蓄起来、鱼苗养起来,池子总会满的!


其三,2021年了,还只靠卖展位吗? 

都说要从卖展位的转型成为服务提供者,可是转型不是说说而已。你的服务是客户要的吗?你真的清楚客户想要什么吗?能满足吗?没有数据,一切都是臆想。


只有当客户的每一个行为数据被记录、整合、分析,清楚知道采购商关注什么类型的展商、哪些是热门展商热门展品、一场展会达成了多少意向订单……每一个决策才是真正基于数据的合理决策!你的服务才是有价值的客户认可的服务!



“曾经有一个低成本探索线上化的机会摆在我面前,但我没有珍惜……”希望这样的剧情不要发生。


对于线上展既不要太悲观,也不要期待一次线上展就能解决你所有的问题,毕竟饭要一口一口吃,但不能不吃!


最后打个小广告!最近31会议推出了线上展SaaS产品——31轻展,目的就是让主办方“轻松拥有线上展”,标准产品、操作简单、成本低,最重要的是线上展的核心功能一个不少!



至于产品质量,嗯,只能说扛住了N个国内TOP级展会的考验!

至于价格,嗯,真心不贵!

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