用手机进行客户管理,老板在家睡觉都可以!

看点 作者:乐偶 2021-07-20 08:55:29 阅读:317

对于企业来说,客户线索对于能否达成生意起着关键性的作用。



那么是不是客户线索越多就一定能达成更多的生意呢?





其实也不一定,主要有以下两个原因:



其一,在大数据时代,各类平台中都充斥着大量的客户线索,但这其中真正有价值,并且能够促成生意达成的并没有看上去那么多,即客户线索的转化率不高



因此,企业必须拥有一个高效且精准的客户线索分析管理系统,将有价值的客户需求线索“过滤”出来,才能真正促成生意。



其二,在获得了客户线索后,如何高效完成客户线索的分配跟进也是一个重要影响因素。



获得了一条线索,结果没有及时跟进,那没过多久这条线索可能就失去效果了,毕竟客户不可能一直等着你的回复。



所以,想要真正做好客户线索管理,就必须在这两方面下功夫,既要能够收集分析线索数据,又要能及时对线索进行分配跟踪,转化成订单。



如何兼顾这两点,做到客户线索高效转化呢?



LTD营销中台就是个不错的选择,企业收集的表单数据、媒体平台数据都可直接在官微中心查看,所有访问记录、客户线索一目了然;





官微中心后台具备对于客户线索的管理功能,企业可以在数据管理功能栏中标记访客线索,进一步过滤出“有价值”的客户线索。





当获得了客户线索后,分配跟进也不能马虎,目前LTD支持两种方式进行线索分配:



第一种是在PC端官微中心界面,点击左侧“客户”选项,看到线索列表,然后即可在最右侧选择分配跟进人员。





第二种则直接由管理人员通过官微中心App,在手机端选择“发现”-“客户管理”,指定某个成员对客户线索进行跟进。





当成员被分配跟进线索后,在手机官微中心App的信息栏中会自动提示“被分配一个新客户”,点击信息进入即可查看这条客户线索。





这样一来,哪怕只用手机,也可以轻轻松松完成客户线索的管理、分析以及分配跟进了。



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