抓住线上展会优势,实现线上线下有效对接信息

看点 作者:31会议 2023-04-18 23:46:41

疫情时期,由于各种博物馆、美术馆无法开放,线上展厅应运而生。现如今各大场馆接连开放,人们又恢复了往日的正常生活,融合会展成为会展业发展新趋势。然而在实际运行过程中,线上展厅吸引力不足、线上线下融合不到位等问题纷纷涌现出来。想要解决这些问题,需要抓住线上展会优势,实现线上线下有效对接信息。

 

展品链接资料 丰富观展体验

对于观众来说,线上展厅若只是照搬线下展厅布局设计来做展品展示,在表现形式上缺乏趣味性,图片所展示的信息内容存在有限性。想要提高线上展厅的吸引力,需要线上展厅丰富展示信息,让观众获得与线下不同的观展体验。

在31虚拟展厅中,可以将展品图片链接展品信息,让观众不用自己查阅资料,便可了解展品背景,对作品局部进行细致的分析,加深其对展品的认识,丰富观众观展体验。

 

虚拟客服互动 远程解答问题

对于观众来说,亲眼观看展品时带来的震撼感是线上无法体验的,而线上虚拟展厅可以让观众近距离查看展品细节,打破了线下展厅展品外包裹的“玻璃罩”,同时全天候的展示时间,让观众降低观赏成本的同时,实现24小时自由观展。

但是想要真正提高线上展厅的吸引力,单只突破时空限制这一条件是不够的。31会议能够帮助展商搭建虚拟展台,在展台里客户可以与虚拟客服互动,通过展台观看直播视频讲解,进行名片交换,在调动客户观展兴趣的同时,促进交易行为的实现。当客户遇到问题时,还提供基本的客服和售前解决方案经理来解答远程情况下的问题,实现客户问题及时有效解决,提高客户满意度。

 

实现数据打通 快速分配商机

线下展会可能遇到获取的客户数据的数量和质量不可控,现场留资困难,数据未与CRM/SCRM打通,无法形成数据闭环,参展效果评估难等问题。这时便可利用线上展厅平台,发挥线上沟通交流、数据统计等的优势,提高展会展商对接效率。

 

客户可以通过31会议虚拟展厅进行名片交换,在线下接待人数较多,工作人员讲解不及时的情况下,扫描二维码便可直接查看展示内容。31会议可以将所有与客户发生的接触都转化为数据并标签化,与CRM/SCRM打通,快速分配商机到指定销售跟进成单,或进入市场孵化池进行二次孵化。

 

 

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